今年6月份，張先生買了一箱蒙牛牛奶，喝了兩盒之后發(fā)現(xiàn)牛奶中出現(xiàn)大量浮塊，并稱其兩名家屬喝了之后腹瀉不止。蒙牛濟(jì)南銷售有限公司銷售經(jīng)理周先生稱，該現(xiàn)象可能是牛奶在運(yùn)輸或儲(chǔ)存過程中包裝盒漏氣所致。
張先生介紹，今年6月份，他買了一箱24盒裝的蒙牛純牛奶。生產(chǎn)日期為2011年3月，保質(zhì)期為8個(gè)月。張先生稱，他的兩位親屬每人喝了一盒牛奶后，都腹瀉不止，在村里的衛(wèi)生站輸液之后才好。張先生打開一盒牛奶，發(fā)現(xiàn)牛奶中摻雜著很多白色浮塊，有的竟有拇指蓋大小。
張先生隨即撥打了12345市民服務(wù)熱線，當(dāng)?shù)毓ど滩块T工作人員調(diào)查之后，聯(lián)系了蒙牛經(jīng)銷商，并為雙方協(xié)調(diào)。蒙牛銷售人員承認(rèn)牛奶為正品，并答應(yīng)賠償，但雙方在賠償方面卻一直沒有達(dá)成共識(shí)。
本月19日，張先生告訴記者，他要求1000元現(xiàn)金和5箱牛奶的補(bǔ)償，“兩人的醫(yī)藥費(fèi)花了近400元，加上誤工費(fèi)，1000元的賠償并不算多。”張先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的工作人員稱需匯報(bào)請(qǐng)示，但是一晃3個(gè)月過去了，目前問題依舊沒有解決。
19日下午，蒙牛濟(jì)南銷售有限公司銷售經(jīng)理周先生稱，牛奶中出現(xiàn)的浮塊可能是在運(yùn)輸或儲(chǔ)存過程中，包裝盒漏氣所致，如果出現(xiàn)這種問題是不能喝的。“問題之所以現(xiàn)在還沒解決，是因?yàn)轭櫩吞岢龅囊笥悬c(diǎn)過分。”周先生稱，張先生拿不出醫(yī)藥費(fèi)的單據(jù)，所以無(wú)法賠償，而牛奶只能一箱換一箱。
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