8月13日訊 8月10日晚七點半左右，尹芳（應(yīng)投訴人之要求，為化名）在淮陰區(qū)農(nóng)工商超市里購買了五小盒蒙牛“內(nèi)蒙古老酸奶”。“五盒酸奶是用一個大塑料袋裝在一起促銷的。標 牌上寫明是‘買二送三’。”

　　回到家后，當(dāng)晚十點半左右，尹芳便拆開其中一盒和年幼的兒子分吃起來。尹芳母子倆分吃完一盒酸奶后，她的丈夫也拆開一盒吃起來。剛吃了沒幾口，尹芳的丈夫就震驚地發(fā)現(xiàn)酸奶盒子的內(nèi)部邊緣上有一大塊綠色的霉斑。這下把尹芳夫婦嚇壞了，他們把尹芳和兒子剛吃完的酸奶盒子翻過來仔細一看，果然在盒子內(nèi)壁上也看到了大塊的綠色霉斑。尹芳頓時一陣惡心，趕緊查看兒子的狀況，還好兒子似乎沒什么感覺。當(dāng)夜，尹芳一直惡心不已，難以入睡。更讓她擔(dān)心的是，自己都這么難受，年幼的兒子會不會因為吃了霉變的酸奶而對身體造成不好的影響？

　　8月11日上午，憤怒不已的尹芳與丈夫一起帶著霉變的酸奶來到農(nóng)工商超市總服務(wù)臺前理論。超市一位姓王的經(jīng)理接待了他們。面對尹芳的怒火，王經(jīng)理表示對此事很抱歉，但按照規(guī)定，這種情況只能“退一賠一”，不過超市方可以對尹芳放寬“政策”，給她三倍的賠償，也就是賠償她30元錢。尹芳對這樣的賠償標準十分不滿意，因為她覺得自己吃過酸奶之后身體一直很不舒服，兒子雖然暫時沒什么事，但近期仍讓人擔(dān)憂。

　　記者隨后采訪了農(nóng)工商超市專門負責(zé)顧客投訴的王經(jīng)理。對于保質(zhì)期內(nèi)的酸奶竟然變質(zhì)，王經(jīng)理表示很無奈，“一般情況下不會發(fā)生的。因為這些酸奶一般都保存在超市的大冰柜里，而且我們還經(jīng)常翻看檢查。不過因為酸奶都是真空包裝的，又不能拆開看，我們也不能百分之百保證啊。”

　　記者采訪結(jié)束前，王經(jīng)理表示廠商已經(jīng)同意十倍賠償尹芳，尹芳也接受了這一賠償方案。