據(jù)福州站離職員工透露,在京東入職,除了需繳納2000元押金外,還需有本地人擔(dān)保才可以。
10月13日,中國資本證券網(wǎng)報道了《員工訴京東商城違反勞動法稱仲裁99%會贏》的文章。
對于秦某稱京東商城(以下簡稱京東)勞動強度大、離職率偏高、服務(wù)不佳由于缺人等說法,另一位前京東福州站配送員也表示贊同。10月18日,該配送員還表示,其在京東福州站工作時同樣存在被少繳社保、未繳醫(yī)保的情況;而在京東入職,除了需繳納2000元押金外,還需有本地人擔(dān)保才可以。
10月18日,京東商城公關(guān)總監(jiān)牟明明則表示,京東對此事并不十分了解,還需要相關(guān)部門去核實。
對于京東大規(guī)模招聘2萬人,有員工對此表示與京東缺人有關(guān)。
服務(wù)不佳源于缺人
工作強度大離職率偏高
秦某表示,現(xiàn)在京東的服務(wù)不如以前、配送員常被投訴,其實和配送員太少有關(guān)。他指出,配送員每天工作時間很長,8點起床后就開始工作,很多時候要工作到晚上9到10點才能下班,平均工作時間超過12小時。而由于配送員忙不過來,客戶服務(wù)自然做不好,還容易導(dǎo)致壓單;甚至偏遠地區(qū),出現(xiàn)配送員要求客戶退單等問題。
“平均每天有70-80單要送,周一甚至要送100多單;之前在另一家著名購物網(wǎng)站工作時,規(guī)定每天只有30單”。
秦某還強調(diào),京東人員離職率偏高:“福州有2個站,加上站長助理的話,每個站10到12人,我們站當(dāng)時和我一起離職的配送員大約有4、5個人吧。人走了,客戶也就沒人管了。”而員工的高離職率,肯定不能保證送貨速度和服務(wù)質(zhì)量。他還舉例稱,京東在6.18周年慶時被客戶大量詬病也是由于人員嚴(yán)重不足造成的。
最后,秦某在電話中表示,“按照目前京東這種粗放式的管理模式,如果不改的話,不是被對手打敗,而是被自己打敗。”
10月18日,京東商城公關(guān)總監(jiān)牟明明表示,京東對此事并不十分了解,還需要相關(guān)部門去核實。
涉嫌違反《勞動合同法》
秦某的說法,得到了另一位前京東福州站配送員的證實。10月18日,該配送員表示,其在京東福州站工作時同樣存在被少繳社保、未繳醫(yī)保的情況。這位配送員還表示,京東為了壓縮成本,配送員的業(yè)務(wù)量比行業(yè)內(nèi)一般的快遞員多2倍以上,而業(yè)務(wù)主管認(rèn)為“送不完是能力問題”,也正因為業(yè)務(wù)量太大,最終導(dǎo)致其離職。
對于入職需繳納2000元押金一事,該配送員表示,確有其事,而且如不交押金,不允許入職,同時還需要有本地人為其做擔(dān)保,只有具備以上兩個條件才會被準(zhǔn)許入職。
而據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第九條規(guī)定,“用人單位招用勞動者,不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件,不得要求勞動者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動者收取財物。”
而另一位配送員也表示,在離職后也未去向京東索賠未繳納的保險,因為畢竟個人“折騰不起”。
對此,牟明明表示,公司遵守相關(guān)法律,嚴(yán)格按照國家《勞動法》制定用人制度。此外,對于配送員每日工作量很大的說法,牟明明強調(diào),京東的定單量增長較快,但工作量未必增長多少,因為定單是按照片區(qū)劃分,同一地點的定單可能增加,但工作量未必增加多少。
在美上市因缺錢?
大規(guī)模招聘或成空話
2011年10月10日,京東通過新浪微博“高調(diào)”宣布,至2012年底,京東計劃招收2萬名員工,其中包括5000名新畢業(yè)大學(xué)生、1000名軟件工程師和1000名有從職經(jīng)歷的行業(yè)人士。
有員工對此表示,京東此番大規(guī)模招聘2萬人與京東缺人有關(guān)。
如此大規(guī)模招人,也意味著京東的人力成本將大幅增加,按照普通員工的3000元/月工資計算,不考慮保險、福利等各項支出,每年工資支出也將增加7.2億元;如果加上保險支出,每年預(yù)計人力成本共將增加8億元以上。即便是對于京東這樣規(guī)模的企業(yè),這樣一筆開銷也絕對不是小數(shù)目。
而此前,有媒體報道稱,京東將啟動赴美IPO程序,計劃融資40億-50億美元,從而可能成為美國史上最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO,而上市時間初定為2012年上半年。
對此,牟明明表示,沒有相關(guān)消息宣布,不對市場猜測做評論。
有業(yè)內(nèi)分析人士表示,由于物流環(huán)節(jié)的鋪設(shè)需要大量資金,前期是很難賺錢的,預(yù)計正是由于此原因,京東才會在經(jīng)濟不太景氣、中國概念股在美遭遇寒流之際,被迫上市融資。但是,如果京東商城上市不成功,或上市融資不夠,前幾天所宣傳的大規(guī)模招聘就可能淪為一句空話。
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