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杜先生花3.5萬余元在京東商城購買了24臺電腦顯示器，使用后卻發(fā)現(xiàn)顯示器并非網(wǎng)上宣傳的LED背光技術(shù)產(chǎn)品，而是以次充好。他認為商城存在欺詐行為，將其所屬的北京京東世紀信息技術(shù)有限公司訴至大興法院。昨天此案開庭審理，京東商城表示愿意返還貨款，但不愿雙倍賠償。
今年6月15日，杜先生發(fā)現(xiàn)京東商城正在低價出售LED背光液晶電腦顯示器。當時該顯示器的售價為1499元，而商城稱商品原價為2888元。在網(wǎng)站留言確認該商品后，杜先生購買了24臺液晶電腦顯示器。
“我是做電子技術(shù)工作的，打算分別拼接16臺和9臺顯示器，由于資金有限，暫時買了24臺�？墒俏覄偲唇�3臺就出現(xiàn)明顯色差，檢查后發(fā)現(xiàn)24臺顯示器全是CCLF背光的，而不是LED背光。”杜先生稱，兩種技術(shù)存在明顯差距，京東商城此舉屬于以次充好。事后，他多次與京東客服聯(lián)系均沒得到答復(fù)，而后他撥打了315電話進行投訴。
杜先生認為，雖然投訴后，京東客服與他有過聯(lián)系，但對于賠償，對方卻遲遲不解決。因此他將商城所屬的北京京東世紀信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求雙倍返還貨款。
對于杜先生的說法，被告代理人卻認為對方是惡意下單。“由于周年慶，商城低價出售該顯示器，因此我們要求一個賬號只能購買一臺，但杜先生分別注冊了23個賬號購買顯示器，而非24臺。所以我們認為他是惡意下單。”
此外，代理人稱顯示器型號的錯誤是廠家出具參數(shù)有誤所致，商城只負責按促銷價進行銷售，對于識別產(chǎn)品型號，商城沒有相關(guān)的技術(shù)人員，無法進行判斷，因此商城不存在欺詐行為。
杜先生反駁稱：“我購買了24臺，這個可以查訂貨單。注冊24個號是為了多買顯示器，對方也明知送貨地址是相同的，應(yīng)被認為我們的買賣合同已經(jīng)成立。”
庭審后，法院進行了調(diào)解，京東商城表示愿意返還全部貨款，另外多支付貨款的10%作為賠償。但杜先生堅持雙倍賠償，因此調(diào)解失敗，此案將擇日宣判。 顯示器以次充好 京東商城被訴欺詐雙倍索賠 京東商城被訴所售顯示器以次充好存在欺詐 京東商城，停下來等等你的服務(wù) 京東商城出售翻新諾基亞手機涉嫌欺騙消費者 京東商城滿負荷運轉(zhuǎn) 怪事頻出 被指存6大問題 網(wǎng)友投訴京東商城 貨物配送不齊全且送貨慢 用戶“差評“變“好評“ 京東商城銷售暴6大問題 京東商城滿負荷運轉(zhuǎn)怪事頻出 被指存6大問題 網(wǎng)友爆京東商城遲遲不為禮品卡激活 京東商城的野蠻營銷 京東商城傷物流：配送之痛 京東商城涉嫌賣假貨 美國化妝品廠商稱并未授權(quán) 消費者質(zhì)疑京東商城網(wǎng)購虛假促銷 京東商城擅自更換配送方 昊康快遞服務(wù)差 京東商城換貨拖延無故刪單屢遭用戶投訴 京東商城售后問題頻現(xiàn) 企業(yè)誠信有待提高 京東商城再被曝：換貨拖延 無故刪訂單 想要換貨必先拍照上傳 京東商城愁煞八旬老人 LG洗衣機首次用就壞 京東商城售后推諉 新電視機未用即破損 京東商城驗貨程序遭質(zhì)疑 搜索更多: 京東商城 |
