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開具發(fā)票層層設(shè)阻
此次體察還發(fā)現(xiàn)，有5家飯店和1家停車場存在收款單位與經(jīng)營單位名稱不符、經(jīng)營主體不明確、開具發(fā)票難的問題。
和平南路老地方飯店收款單位與招牌名字不一致。
滿姐餃子館（水西門店）在開發(fā)票時(shí)需要關(guān)注公眾號，獲取用戶姓名和電話號碼等信息。
中泰雅味烤鴨店，掃碼開發(fā)票出現(xiàn)新人紅包等其他與開發(fā)票無關(guān)的界面。
廣告彈窗頻繁，真假難辨
本次體察中，有24家停車場在待支付界面及支付成功界面小廣告彈窗頻繁。無論是商家優(yōu)惠信息或是外部廣告，界面均以較大號字體的“優(yōu)惠折扣”“停車券”為主，除非仔細(xì)辨認(rèn)角落處的“廣告”二字，消費(fèi)者很容易誤觸進(jìn)入相關(guān)頁面。
東呈酒店停車場，掃碼付費(fèi)時(shí)需關(guān)注公眾號，界面有小廣告彈窗。
太原小商品批發(fā)市場停車場、美特好超市濱河?xùn)|路停車場掃碼付費(fèi)成功后誘導(dǎo)消費(fèi)者開通服務(wù)領(lǐng)取優(yōu)惠券，有小廣告彈窗。
消協(xié)觀點(diǎn)
杜絕“霸王式”掃碼亂象
山西省消協(xié)和太原市消協(xié)表示，經(jīng)營者將關(guān)注公眾號或點(diǎn)擊廣告、使用手機(jī)APP、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，并在此過程中獲取與服務(wù)無關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息的行為，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》和國家網(wǎng)信辦等部門下發(fā)的《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。
山西省消協(xié)秘書長雷俊福表示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)營者開展數(shù)字化服務(wù)是大勢所趨，但絕不能以犧牲消費(fèi)者合法權(quán)益為前提。任何經(jīng)營者的任何商業(yè)行為，一定要堅(jiān)守法律底線，堅(jiān)持科技向善。只有充分尊重消費(fèi)者意愿，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，才能實(shí)現(xiàn)健康持久發(fā)展。
下一步，山西省消協(xié)和太原市消協(xié)將進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，視經(jīng)營者整改情況采取提示警示、約談勸喻、支持消費(fèi)者訴訟、提起消費(fèi)民事公益訴訟等方式，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，早日杜絕“霸王式”掃碼亂象，為消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
來源：中國消費(fèi)者報(bào) 記者：馮鐵飛 共2頁 上一頁 [1] [2]
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