還是衛(wèi)崗乳業(yè)，還是牛奶中發(fā)現(xiàn)蛆蟲(chóng)！10月11日，人民網(wǎng)江蘇視窗以《消費(fèi)者稱一口牛奶喝出兩條蛆 衛(wèi)崗乳業(yè)否認(rèn)》為題報(bào)道了衛(wèi)崗乳業(yè)“蛆奶”事件，此事發(fā)生在10月3日南京市民劉女士家中，喝出蛆蟲(chóng)的是她上高二的兒子。無(wú)獨(dú)有偶，10月2日晚8時(shí)12分，一條“悲劇��！衛(wèi)崗牛奶喝出蛆一個(gè)多月了，竟然沒(méi)有人來(lái)處理”的帖子出現(xiàn)在網(wǎng)上。當(dāng)事人安先生告訴記者的情況令人驚愕，“里外全是，竟然有幾十只。”事發(fā)后，他多次與衛(wèi)崗乳業(yè)聯(lián)系，并投訴到消協(xié)、南京12345政府服務(wù)熱線，但是時(shí)隔一個(gè)多月，衛(wèi)崗乳業(yè)仍然無(wú)動(dòng)于衷。
“不要把這事搞大，搞大了對(duì)你沒(méi)好處”
10月18日下午，安先生告訴記者，他家住秦淮區(qū)，訂衛(wèi)崗牛奶已一年多，平時(shí)都是早上喝完奶就出門，從來(lái)沒(méi)有在意過(guò)牛奶有什么異常，“8月30日那天，我正好休息，早上就晚起了一會(huì)兒，一直到上午九十點(diǎn)鐘才喝牛奶，喝到一半的時(shí)候感覺(jué)有蟲(chóng)子往手上爬，一看竟然是蛆蟲(chóng)”。
安先生仔細(xì)再看發(fā)現(xiàn)，牛奶瓶外蠕動(dòng)著5、6只，更讓他惡心的是，剩下的半瓶牛奶里也有。據(jù)他估計(jì)，“里外全是，多得不得了，大概有幾十只。”當(dāng)日，接到投訴后，衛(wèi)崗乳業(yè)大明路奶站的工作人員來(lái)到安先生家里，看到爬滿蛆蟲(chóng)的奶瓶，表示送兩箱奶給安先生作為補(bǔ)償，但要把奶瓶帶走，安先生沒(méi)同意。
此后，仍然是他主動(dòng)向衛(wèi)崗乳業(yè)反映，對(duì)方再次派人上門，“這次來(lái)了好幾個(gè)人，一個(gè)自稱是負(fù)責(zé)的經(jīng)理。”安先生稱，對(duì)方的處理方案和前次相同，他再次拒絕，“他們態(tài)度很強(qiáng)硬，臨走時(shí)對(duì)我說(shuō)‘不要把這事搞大，搞大了對(duì)你沒(méi)好處。’”
此間，安先生無(wú)奈之下找到消協(xié)，“消協(xié)建議我去告衛(wèi)崗。”安先生又多次撥打南京12345政府服務(wù)熱線，最近一次是10天前，“每一次答復(fù)都是正在與衛(wèi)崗乳業(yè)交涉”。
當(dāng)事人在網(wǎng)貼中這樣質(zhì)問(wèn)：“我就想不通衛(wèi)崗這么大的企業(yè)難道就不顧自己的企業(yè)形象嗎？還有大家可以上網(wǎng)上搜搜有多少這樣的投訴。大家以后還敢喝你們的牛奶嗎？”他還在等待等待衛(wèi)崗乳業(yè)的說(shuō)法，和人民網(wǎng)江蘇視窗此前報(bào)道的劉女士一樣，他并沒(méi)有要求衛(wèi)崗的賠償。
“每天七八十萬(wàn)份牛奶，一天有幾個(gè)（蛆）還算多嗎？”
10月19日上午，記者終于聯(lián)系到衛(wèi)崗乳業(yè)市場(chǎng)部盛先生。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，起初，他的說(shuō)法與安先生的訴求存在明顯出入，“不是不給他解決，是他提的條件太高，要我們賠一兩萬(wàn)塊錢，還有兩年的免費(fèi)牛奶，這種要求簡(jiǎn)直是敲詐。”
當(dāng)記者提醒說(shuō)安先生并未向記者反映提過(guò)此類賠償要求而只希望衛(wèi)崗給個(gè)說(shuō)法時(shí)，盛先生改口稱“那可能不是這位消費(fèi)者。”隨后，他稱牛奶中喝出蛆蟲(chóng)是小概率事件，不是生產(chǎn)問(wèn)題，是運(yùn)輸過(guò)程中有失誤。他進(jìn)一步解釋，由于玻璃瓶裝的牛奶是用錫紙封裝，無(wú)法做到完全密封，在運(yùn)輸過(guò)程中物流工人搬運(yùn)奶箱時(shí)難免會(huì)有碰撞，奶瓶滾動(dòng)，導(dǎo)致錫紙與玻璃奶瓶分離，還有路途顛簸也會(huì)導(dǎo)致錫紙蓋不實(shí)，加上天氣較熱，“蒼蠅落在奶瓶上產(chǎn)卵就會(huì)產(chǎn)生蛆蟲(chóng)，牛奶營(yíng)養(yǎng)高，蛆蟲(chóng)繁殖自然很快。”
針對(duì)衛(wèi)崗牛奶喝出蛆蟲(chóng)并非個(gè)案，盛先生的回答是“每天七八十萬(wàn)份牛奶，一天有幾個(gè)還算多嗎？”
至于如何徹底杜絕“蛆奶”事件，盛先生則表示“沒(méi)辦法”，“衛(wèi)崗的工藝技術(shù)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的，但是玻璃瓶裝的話沒(méi)辦法。”他進(jìn)一步說(shuō)，“現(xiàn)在有些消費(fèi)者就喜歡玻璃瓶的牛奶，如果訂紙質(zhì)包裝的就不會(huì)有這種事。”
他表示，將盡量滿足這位消費(fèi)者的要求，進(jìn)行十倍甚至更多的賠償，但是如果消費(fèi)者提出的條件過(guò)高則無(wú)法滿足。
此外，記者還發(fā)現(xiàn)，有網(wǎng)友7月26日在龍虎社區(qū)上圖文并茂地展示衛(wèi)崗牛奶喝出蛆的投訴經(jīng)過(guò)。自稱此帖原創(chuàng)人的網(wǎng)友隨后跟帖表示，“只是希望企業(yè)能嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，畢竟你們生產(chǎn)的東西是大家每天都在吃的”，此事因衛(wèi)崗乳業(yè)三位高管親自上門了解情況并道歉告終。該消息未經(jīng)衛(wèi)崗方面證實(shí)。
