近日小編在某論壇看見(jiàn)有網(wǎng)友爆料,網(wǎng)友憂傷土豆在論壇中的一篇題為《齷齪的衛(wèi)崗牛奶-你還敢嗎?》中爆料稱自己買的衛(wèi)崗牛奶紅棗味乳酸菌飲品打開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn)一條類似塑料物料的軟軟的東西,感覺(jué)特別惡心。
網(wǎng)友在爆料中說(shuō)道:2011年9月11日打開(kāi)一袋裝衛(wèi)崗紅棗味乳酸菌飲品,剛喝兩口就感覺(jué)有軟軟的異樣感覺(jué),仔細(xì)一看盡從包裝袋里喝出一條類似塑料物料的軟軟的東西,感覺(jué)特別惡心。
隨后網(wǎng)友憂傷土豆聯(lián)系了衛(wèi)崗牛奶南京的服務(wù)站,衛(wèi)崗牛奶南京服務(wù)站記錄下情況稱會(huì)盡快安排工作人員和網(wǎng)友聯(lián)系。經(jīng)過(guò)幾次聯(lián)系,衛(wèi)崗牛奶合肥站工作人員終于和網(wǎng)友聯(lián)系,然而此位衛(wèi)崗牛奶合肥站工作人員稱,網(wǎng)友所購(gòu)買的衛(wèi)崗牛奶不是她負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品,產(chǎn)品是南京那邊串貨過(guò)來(lái)的,用一種似乎很高興的語(yǔ)氣告訴網(wǎng)友可以可以去找食品監(jiān)督部門,這事不是她的事。
網(wǎng)友憂傷土豆在爆料中寫道:于是當(dāng)天晚上19點(diǎn)19分就打電話給衛(wèi)崗牛奶南京的服務(wù)熱線025-84433114,對(duì)方回訪已記錄下我反應(yīng)的問(wèn)題,會(huì)盡快安排工作人員與我聯(lián)系。9月13日14點(diǎn)09分衛(wèi)崗牛奶合肥一工作人員與我聯(lián)系,又一次詢問(wèn)我昨天反饋的問(wèn)題后回復(fù)會(huì)盡快給我答復(fù);但直到9月13日13點(diǎn)55分我還是沒(méi)有接到衛(wèi)崗牛奶的電話答復(fù),于是我又打電話到衛(wèi)崗牛奶南京服務(wù)熱線后14點(diǎn)09分又接到衛(wèi)崗牛奶合肥工作人員的電話,又是一次詢問(wèn)我喝的是什么牛奶、什么包裝、在什么地方買的、什么時(shí)間買的等等,我有些不耐煩了。我說(shuō)這些問(wèn)題我第一次至電你們南京熱線時(shí)就已經(jīng)給您們說(shuō)的很清楚了,第二次你們又問(wèn)這些問(wèn)題、這是你們第三次問(wèn)同樣的問(wèn)題了。我做為一名食用你們產(chǎn)品的客戶,現(xiàn)在碰到如些讓人惡心的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,只要求您們給個(gè)合理的處理,你們?yōu)楹卫鲜沁@樣推脫呢?對(duì)方回復(fù)什么之前不是她處理的問(wèn)題,現(xiàn)在剛接手什么的,我又把對(duì)方需要了解的情況又說(shuō)明了一次,并告之如再不給處理就會(huì)到食品監(jiān)督部門投訴并把以下兩張照片用QQ傳給對(duì)方,此工人人員回復(fù)會(huì)盡快給我回復(fù)。大概一個(gè)多小時(shí)后接到這個(gè)工作人員的電話,回復(fù)我所購(gòu)買的衛(wèi)崗牛奶不是她負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品,說(shuō)我的產(chǎn)品是南京那邊串貨過(guò)來(lái)的,用一種似乎很高興的語(yǔ)氣說(shuō):你可以去找食品監(jiān)督部門,這事不是她的事。氣人呀!!!!
食品相關(guān)部門提醒消費(fèi)者如果質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可持有效憑證到消委會(huì)或其他部門投訴。 |