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三星帝國:威權(quán)模式的危機

  三星撐起了韓國GDP的五分之一,這個以家族為核心的龐大企業(yè)帝國,多年來形成了一套自上而下、上行下效的威權(quán)體制。這套體制的優(yōu)勢是執(zhí)行力非常強,能集中力量辦大事,劣勢是僵化壓抑,不出事則已,一出事必是大事。最近十多年,韓國民眾和政府對財閥體制的譴責(zé),對交叉持股、循環(huán)出資的財閥企業(yè)系統(tǒng)的審查和限制也一直未曾停息

  趙暉 |文

  三星Galaxy Note 7手機的命運在本周塵埃落定,三星電子正式停產(chǎn)這款旗艦手機。這距離Note 7高調(diào)的發(fā)布會不過兩個多月的時間,而其中有一個多月是波折不斷的召回。三星應(yīng)對Note 7爆炸危機的全過程可以進入大公司應(yīng)對瑕疵產(chǎn)品的失敗教科書。三星在首批Galaxy Note 7燃燒和爆炸事件后,并沒有進行徹底的檢查。消費者可以勉強接受第一次的召回,但第二次就會給公司品牌帶來巨大的損失,消費者會將三星的品牌等同于不安全。這一危機事件,讓三星焦頭爛額。瑞士信貸等機構(gòu)預(yù)測,召回將使三星付出10億美元的代價,占今年全年預(yù)估凈利的5%。消息公布后,兩天內(nèi)三星市值蒸發(fā)200億美元,投資者遭受到雷曼危機以來最大的兩日跌幅。但是很多人不知道的是,三星手機只是三星電子子公司的其中一項業(yè)務(wù)。三星,儼然一個帝國。

  三星帝國的龐大觸手

  一直以來,三星就是韓國人眼中的“天下第一”。這家總部位于首爾的最重要的財閥,撐起了韓國GDP的五分之一,寄托了5000萬韓國人的科技大夢。

  三星生命,韓國最大的壽險公司。三星物產(chǎn),建造了迪拜塔、吉隆坡雙子塔、仁川大橋、阿聯(lián)酋ENEC核電站等項目,此外還有大量的石油、天然氣、新能源投資,肩負(fù)著韓國的能源安全。三星重工,世界10大造船廠之一。三星Techwin,主造飛機(軍用+民用)、坦克、裝甲車。三星集團旗下有79家子公司。電子設(shè)備、造船、精密化學(xué)、石油、保險、風(fēng)險投資、酒店、醫(yī)療院、物業(yè)、福利院、經(jīng)濟研究院……可以說,2012年、2013年是它最輝煌的時期。2014年,全球最大的品牌管理咨詢公司Interbrand機構(gòu),給全球的企業(yè)價值進行排名,三星以455億美元的品牌價值位列第7名,2015年也是如此。家族企業(yè),威權(quán)體制

  在遭遇“炸彈門”這一危難時刻,三星帝國第三代接班人李在镕正式上位。據(jù)報道,李在镕將與現(xiàn)任執(zhí)行董事權(quán)形成集體經(jīng)營體制。

  創(chuàng)始人李秉喆:育人選賢,設(shè)立秘書室

  1938年,只有28歲的李秉喆,出資三萬韓元,在韓國大邱市成立了“三星商會”。當(dāng)時的商會只有一個四層小樓,辦公室在一樓的角落里,剩下的空間都用作倉庫。

  三星創(chuàng)立之初,正值韓國內(nèi)憂外患的殖民統(tǒng)治時期,亡國之悲、戰(zhàn)爭之痛使得李秉喆倍加渴望國家民族的富強。這似乎決定了三星人才經(jīng)營的發(fā)展史,從一開始就是一部充滿考驗與革新的奮斗史。三星集團創(chuàng)立初期,經(jīng)營理念核心是人才,當(dāng)時李秉喆強調(diào)的三點是“事業(yè)報國,人才第一,合理追求”。他說他把“一生80%的時間都用在育人選賢上”,可見他對人才的重視程度。1959年,三星的秘書室在日本“昭和三參謀”之一瀨島龍三和李秉喆的引領(lǐng)下成立了。起初,秘書室是三星物產(chǎn)下的一個“課”(等同于中國的科級部門),只有20人,幫助會長處理日常事務(wù)。到了20世紀(jì)60年代,三星進行大量并購,分別收購了東方生命保險(以后的三星生命保險)、東花百貨、世韓造紙等機構(gòu),并于1969年成立了三星電子與三星電機。70年代,三星則開始多元化發(fā)展,專注于投資重工、化學(xué)等領(lǐng)域。此時三星已發(fā)展成為一家多元化經(jīng)營的跨國企業(yè)。在三星的管理上,李秉喆把所有的日常事務(wù)交給下屬,自己只做戰(zhàn)略性的決策。同時,作為一家多元化經(jīng)營的公司,三星子公司遍布世界各地,并且實施獨立經(jīng)營制度,需要一個強大的參謀組織作為內(nèi)部的協(xié)調(diào)者,收集信息后做出企劃和調(diào)整。于是,李秉喆參考三菱、三井和住友等日本財閥的秘書組織經(jīng)驗,于1972年加強了秘書室的功能,令其擔(dān)負(fù)情報收集和分析、企劃、日常事務(wù)管理等輔助功能。到了20世紀(jì)70年代后期,三星秘書室的功能繼續(xù)增強,還負(fù)責(zé)企業(yè)的日常運營、財務(wù)、企劃、技術(shù)、安全、營銷、人事、調(diào)查、監(jiān)察、財務(wù)、國際金融等事務(wù)。80年代開始,處于黃金時代的三星秘書室成為韓國最強大的情報分析組織。李健熙:“三星新經(jīng)營”與“三星憲法”

  1987年11月19日,李秉喆去世,自此三星正式進入李健熙時代,拉開了三星經(jīng)營管理的新篇章。此后幾十年,李健熙進一步發(fā)展了父親的人才經(jīng)營理念。

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