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憤怒！三星在中國召回后的第一天，央視暗訪的結(jié)果竟是這樣…
2016年10月11日，三星中國公司宣布召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部Note7手機，從一個多月前到現(xiàn)在，三星在全球召回爆炸手機但不包括中國，在全球停止銷售爆炸手機但又不包括中國，這種區(qū)別對待的政策引發(fā)了中國消費者的強烈質(zhì)疑，在巨大的輿論壓力下，三星終于宣布在中國市場展開召回行動。
三星中國公司的最新聲明表示：對于給中國消費者帶來的不便，再次表示真誠的歉意，三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻于中國社會的企業(yè)”的承諾，秉持質(zhì)量和服務(wù)第一的信念，為中國消費者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗。
中國古話說，聽其言，觀其行。三星在中國市場的召回行動中，是否真正表現(xiàn)出了道歉聲明中所承諾的“為中國消費者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗”呢？今天《消費主張》派出多路記者，對三星公司在中國市場的召回行動進行了體驗。
三星Note7依然有售
10月12日一大早，《消費主張》記者在方仕通科技廣場看到一個仍然在售賣三星Note7手機的商家，銷售人員非�？隙ǖ馗嬖V記者，在他們這里不僅能買到三星Note7手機，并且價格比專賣店便宜。
銷售人員：5400元，咱這不是批發(fā)價嘛，外面賣6000多元呢。
幾分鐘后，銷售人員拿來了一臺三星Note7手機，并且堅稱沒有接到相關(guān)通知。
銷售人員：國外召回，你看一下新聞。
三星客服：目前沒有細則，無法退換
10月12日上午，我們的另一路記者來到了位于北京望京SOHO二層的三星服務(wù)中心。
當(dāng)記者向工作人員咨詢已經(jīng)購買的Note7手機該如何退換時，工作人員回答：你先打400問一下，問完我們再給你答復(fù)。
隨后記者撥通了三星手機的客服電話。
電話那頭的工作人員答復(fù)說：由于召回后退貨的具體細則尚未出臺，消費者目前還無法退換自己手中的三星Note7手機，目前Note7用戶能做的就是等待三星官網(wǎng)的消息。
中消協(xié)提出九項要求
中國消費者協(xié)會副秘書長 董祝禮：我們一直反對在不同國家實行雙重標(biāo)準(zhǔn)，在三星手機爆炸事件中，三星公司忽略了中國消費者的感受，也忽略了手機產(chǎn)品的安全問題。今天中消協(xié)就三星公司召回行動提出了九項要求，這九項要求都是針對三星到現(xiàn)在還沒有提出的召回細則提出的。 共2頁 [1] [2] 下一頁 眼不見心不煩！三星將銷毀全部Note7：不修理不翻新 三星安排港澳Note7退換貨 條件頗多引市民不滿 Note 7陰影下的三星家電整體危機 三星前景堪憂 或?qū)⒃黾由w樂世S7產(chǎn)量替代Note7 火烤三星：當(dāng)手機成為手榴彈 搜索更多: 三星 |
