KOL+KOC組合式營銷：
1）當(dāng)你看到KOL的推薦后，對(duì)一個(gè)品牌或者產(chǎn)品很產(chǎn)生了認(rèn)知；
2）通過點(diǎn)擊評(píng)論，一些KOC的熱點(diǎn)評(píng)論躍然于你的眼前，增加了你對(duì)產(chǎn)品的信任。
3）KOL+KOC的層層遞進(jìn)，形成組合式營銷，增大了你的購買可能性。
2、KOC的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
1）優(yōu)勢(shì)：
KOC不需要進(jìn)行太多的人設(shè)打造。更注重真實(shí)性，他們的分享只是興趣，不是硬廣。除了分享產(chǎn)品，他們?cè)诟嗟臅r(shí)候還是會(huì)分享自己的日常生活，更能充分展示真實(shí)感。通過長時(shí)間去造積累信任。
2）劣勢(shì)：
KOC也有很多缺點(diǎn)，如果要完全滿足真實(shí)性，那么品牌商的投放效果并不好把控，可能最后費(fèi)了大力氣，營銷效果卻不會(huì)盡如人意。解決這個(gè)難題的話，品牌可以初步進(jìn)行嘗試，找一些MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，避免很多彎路，等到熟悉這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則，再進(jìn)行KOC的培養(yǎng)與建設(shè)。
KOC為何更能影響用戶決策？
1）從內(nèi)容看，KOC所發(fā)布的內(nèi)容更加豐滿，主要是通過生活化、個(gè)性化的內(nèi)容以一個(gè)真實(shí)用戶的身份來為品牌站臺(tái)，而不是像KOL進(jìn)行硬廣性質(zhì)的產(chǎn)品推介。就像當(dāng)你看商品評(píng)論的時(shí)候，很多時(shí)候還是很信任一些有圖有真相的評(píng)論留言。所以真實(shí)內(nèi)容讓KOC更能影響其他用戶決策。
2）從用戶看，KOC本身就是普通用戶，和用戶的關(guān)系十分緊密，更能夠通過同理心來影響其他用戶。而KOL有時(shí)因?yàn)樯虡I(yè)合作的原因，發(fā)布的信息并不受用戶信任。隨著Z世代的崛起，年輕用戶也越來越不盲從KOL的推薦信息。
3）從行為看，KOC通常樂于在各個(gè)平臺(tái)中進(jìn)行表達(dá)與分享，是社群中的活躍分子，樂于分享品牌的信息。KOC往往是垂直領(lǐng)域中各品牌的深度用戶，且擁有一定跨圈層傳播力，還可能同時(shí)加入各個(gè)品牌中的用戶社群，拓寬自己的邊界。比如一個(gè)愛旅行的KOC，可能還愛健身、愛美食、愛時(shí)尚，就可以在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分享，而且更能得到用戶的認(rèn)可，因?yàn)樵绞钦故救娴淖约�，越是能突�?ldquo;真實(shí)性”。
大數(shù)據(jù)助力品牌商精準(zhǔn)配對(duì)KOC
很多流量平臺(tái)如快手、小紅書、斗魚等，已經(jīng)紛紛押注KOC，并投入了大量資源，而如何有效運(yùn)營KOC將是關(guān)鍵所在。KOC不像KOL那樣直接進(jìn)行廣告投放，KOC值得品牌商進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營引導(dǎo)，去潛移默化的影響消費(fèi)者�，F(xiàn)在，通過大數(shù)據(jù)分析，成為很多平臺(tái)篩選KOC的重要步驟。
例如快手基于自身龐大的KOC資源，建立了各種KOC庫，讓不同品牌客戶快速找到符合調(diào)性的KOC。另外，在私域流量方面，快手通過大數(shù)據(jù)洞察，幫助品牌精準(zhǔn)找到KOC人群，從而將流量連接起來�？焓终J(rèn)為：信熟人=信產(chǎn)品。如果KOC們有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推廣，可以和用戶產(chǎn)生二次互動(dòng)和二次信任。但是如果產(chǎn)品沒有那么好，就會(huì)消耗“老鐵們”的信任。因此，KOC們的經(jīng)營也并不簡單。
快手曾經(jīng)在促銷節(jié)與京東一起促銷賣鞋，但有一些款的鞋客單價(jià)很高，用戶可能并不買單，而快手將經(jīng)常分享鞋圈的KOC聚合之后進(jìn)行直播，轉(zhuǎn)化效率大大高。因?yàn)檫@些KOC平時(shí)就經(jīng)常分享鞋的真假鑒定、如何綁鞋帶、如何保養(yǎng)清洗等內(nèi)容，積累了很多忠實(shí)粉絲，極大的促進(jìn)了銷售。
總結(jié)：KOL和KOC本身特質(zhì)不同，并不是競爭關(guān)系。將二者進(jìn)行整合營銷是品牌商們進(jìn)行深入研究與實(shí)踐的關(guān)鍵。未來，品牌與KOL、KOC之間，不應(yīng)該只是帶貨關(guān)系，這種合作可以根據(jù)不同場合，不同受眾，進(jìn)行有針對(duì)性的差異化組合式促銷。
KOC領(lǐng)域目前仍大有可為，成本遠(yuǎn)低于KOL，并具有較強(qiáng)的滲透性，為線上營銷開辟了一條新通路，通過深度滲透社交資產(chǎn)，為品牌商和用戶提供粘性價(jià)值，KOC正在成為讓線上營銷“出圈”的重要推手。不過，有一點(diǎn)需要注意，品牌商需要保護(hù)好KOC的真實(shí)性和獨(dú)立性，一旦過于硬廣，可能就失去了KOC的意義。
來源: 微信公眾號(hào)：京東數(shù)字科技研究院 李延?xùn)|
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