|
O2O平臺發(fā)力生鮮痛點很突出，比如美團外賣送1800個城市，但是送菜到家在大部分城市還很難實現(xiàn)，因為水果店、蔬菜店非常原始，大部分沒有形成統(tǒng)一的標準，力量分散，店主也不會線上運營、售后等，這就使得平臺拓店遇到很大問題。
而且即使拓店成功了，小店的線上運營也做了，還存在一個客觀因素影響銷量。正如果鄰居CEO王文峰所說，川菜、快餐、麻辣燙等3公里內(nèi)的外賣差異化明顯，競爭不那么大，但假如是生鮮店，大家都是賣黃瓜、西紅柿、雞蛋，那競爭壓力就大了很多。
這樣，O2O平臺想外送生鮮就需要代運營進行供給端的整合，而果鄰居正充當這樣的角色。
果鄰居原本是京東代運營服務(wù)商京拍檔2015年年底孵化的一個創(chuàng)業(yè)項目，2017年12月開始作為獨立公司發(fā)展。在過去兩年多時間里，它作為一個品牌入駐京東到家、美團、餓了么等平臺，然后整合線下蔬菜水果店資源，基于LBS定位把線上流量分配給這些店鋪，用“流量+數(shù)據(jù)+運營”賦能他們。
“GMV1.5億元，凈利潤近500萬元。”王文峰向億邦動力展示2018年的公司業(yè)績。
核心競爭力
對于生鮮小店代運營，果鄰居的做法是，幫助小店用果鄰居等統(tǒng)一的品牌在O2O平臺上線，并為之代運營，有訂單了由門店發(fā)貨。美團和餓了么2017年的時候都找來，要拓展生鮮門店，“因為有現(xiàn)成的經(jīng)驗，我們一下給他們搬了30個城市，每個城市三四十家店。”
目前，果鄰居已經(jīng)擁有線上店超3500家，線下翻牌小店也超過500家，品牌除了果鄰居之外還有菜鄰居、香果苑、農(nóng)鮮生等。王文峰解釋，多品牌運營的一個原因是平臺要求，比如果鄰居只能上美團；另一原因是便于引流，不同品牌的門店最后流量是歸于一家，如果線上一條街TOP3都是果鄰居的店，大家可能只去第一家，自己跟自己競爭不利于引流。
果鄰居這樣的O2O代運營的專業(yè)性還體現(xiàn)在規(guī)模效應(yīng)帶來的線上促銷。比如北京地區(qū)，果鄰居有兩百家店，就可以做促銷活動，還可以向京東到家爭取到開屏一級二級頁面的廣告位，單個一兩家店則無法線上做線上促銷。而這是代運營訂單遠遠高于傳統(tǒng)單店上線的重要原因。
另外，用戶線上看到有品牌的店，無形中增加了印象，線下就愿意去店里買東西，而不是去單獨的小鋪。“加入果鄰居之后，南京、天津等地的線下店鋪銷量增加了30%-40%。”王文峰補充說。
O2O代運營與傳統(tǒng)代運營并不一樣。傳統(tǒng)代運營無法控制品牌，沒有線下店，而果鄰居自己控制了品牌，把握住了線上（可能還有線下）店的流量入口；其次，可以把控小店的線上部分現(xiàn)金流；第三把控數(shù)據(jù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 生鮮 |
