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GMV1.5億 果鄰居今年要整合2萬家生鮮小店

  O2O平臺發(fā)力生鮮痛點很突出,比如美團外賣送1800個城市,但是送菜到家在大部分城市還很難實現(xiàn),因為水果店、蔬菜店非常原始,大部分沒有形成統(tǒng)一的標準,力量分散,店主也不會線上運營、售后等,這就使得平臺拓店遇到很大問題。

  而且即使拓店成功了,小店的線上運營也做了,還存在一個客觀因素影響銷量。正如果鄰居CEO王文峰所說,川菜、快餐、麻辣燙等3公里內(nèi)的外賣差異化明顯,競爭不那么大,但假如是生鮮店,大家都是賣黃瓜、西紅柿、雞蛋,那競爭壓力就大了很多。

  這樣,O2O平臺想外送生鮮就需要代運營進行供給端的整合,而果鄰居正充當這樣的角色。

  果鄰居原本是京東代運營服務(wù)商京拍檔2015年年底孵化的一個創(chuàng)業(yè)項目,2017年12月開始作為獨立公司發(fā)展。在過去兩年多時間里,它作為一個品牌入駐京東到家、美團、餓了么等平臺,然后整合線下蔬菜水果店資源,基于LBS定位把線上流量分配給這些店鋪,用“流量+數(shù)據(jù)+運營”賦能他們。

  “GMV1.5億元,凈利潤近500萬元。”王文峰向億邦動力展示2018年的公司業(yè)績。

  核心競爭力

  對于生鮮小店代運營,果鄰居的做法是,幫助小店用果鄰居等統(tǒng)一的品牌在O2O平臺上線,并為之代運營,有訂單了由門店發(fā)貨。美團和餓了么2017年的時候都找來,要拓展生鮮門店,“因為有現(xiàn)成的經(jīng)驗,我們一下給他們搬了30個城市,每個城市三四十家店。”

  目前,果鄰居已經(jīng)擁有線上店超3500家,線下翻牌小店也超過500家,品牌除了果鄰居之外還有菜鄰居、香果苑、農(nóng)鮮生等。王文峰解釋,多品牌運營的一個原因是平臺要求,比如果鄰居只能上美團;另一原因是便于引流,不同品牌的門店最后流量是歸于一家,如果線上一條街TOP3都是果鄰居的店,大家可能只去第一家,自己跟自己競爭不利于引流。

  果鄰居這樣的O2O代運營的專業(yè)性還體現(xiàn)在規(guī)模效應(yīng)帶來的線上促銷。比如北京地區(qū),果鄰居有兩百家店,就可以做促銷活動,還可以向京東到家爭取到開屏一級二級頁面的廣告位,單個一兩家店則無法線上做線上促銷。而這是代運營訂單遠遠高于傳統(tǒng)單店上線的重要原因。

  另外,用戶線上看到有品牌的店,無形中增加了印象,線下就愿意去店里買東西,而不是去單獨的小鋪。“加入果鄰居之后,南京、天津等地的線下店鋪銷量增加了30%-40%。”王文峰補充說。

  O2O代運營與傳統(tǒng)代運營并不一樣。傳統(tǒng)代運營無法控制品牌,沒有線下店,而果鄰居自己控制了品牌,把握住了線上(可能還有線下)店的流量入口;其次,可以把控小店的線上部分現(xiàn)金流;第三把控數(shù)據(jù)。

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