三、如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)差異化
我們首先要了解自己所在的平臺是否有做定位，根據(jù)定位實現(xiàn)差異化，有定位相當于已經(jīng)確立了某個特性，以此作為一以貫之的行動指導；如尚未明確定位，就需要發(fā)揮主觀能動性，盡己崗位所能進行有效的概括、實踐、形成平臺特性。
在這里以定位進行區(qū)分的主要原因，是以用戶進入平臺為分割線，界限內(nèi)或者說平臺內(nèi)是我們可以實施差異化的場所，界限外通常是品牌相關(guān)，此處不展開討論。
1、有明確定位
1）明確定位的特征
slogan深入人心并廣泛宣傳
作為行動指導
在公司內(nèi)部形成上下一致的認知
舉個例子：
淘！我喜歡——淘寶
用心創(chuàng)造快樂——騰訊游戲
滋補國寶——東阿阿膠（非互聯(lián)網(wǎng)）
小餓小困，喝點香飄飄——香飄飄（非互聯(lián)網(wǎng)）
由上述例子，再結(jié)合我們平時的使用經(jīng)驗，定位并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必須模塊，用戶感受同類產(chǎn)品的差異，通常不是通過定位區(qū)分，更多是以產(chǎn)品滿足哪個需求進行區(qū)分，所以在很多非頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自行創(chuàng)造差異化是更必須的技能。
2）有明確定位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特質(zhì)
發(fā)展到一定高度，市場上升空間受限
行業(yè)競爭較激烈
頭部企業(yè)
3）如何差異化
以定位為核心，把定位作為最突出的特點傳遞給用戶，具體表現(xiàn)為功能設(shè)計、主要業(yè)務(wù)模塊、文案均做傳遞。
用更直白的意思表述就是，如果你司對自家的定位是“做有態(tài)度的門戶”，那么在平臺內(nèi)部各個方面，就主要傳遞態(tài)度這個性，如果因為沒有把握好重點傳遞成“信息全面的門戶”，就有違定位，不能加強用戶對“做有態(tài)度的門戶”認知，進而造成認知混亂，是無效傳遞的情況。
舉個例子：瓜子二手車直賣網(wǎng)通過將二手車C2C交易模式定位為“二手車直賣網(wǎng)”，從而減化了大量的運營活動，通過舍棄不符合直賣定位的各種模式實現(xiàn)了資源的聚焦和內(nèi)外一致，創(chuàng)辦僅兩年就成為二手車交易的領(lǐng)導者，估值達25億美元。
2、無明確定位
事實上，以下方式產(chǎn)品有無定位的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員都適用，差別在于重要性的排序，有定位就以定位傳遞的信息為主。
1）找到產(chǎn)品的差異化
找到差異化的核心：找到用戶的核心需求，且此需求尚未被龍頭競爭者搶占，根據(jù)以往的從業(yè)經(jīng)歷，基于市場和用戶的認知，羅列出應(yīng)該存在的用戶需求（或說痛點），并進行由高到低的排序。
差異化檢驗流程：重點排序，實操驗真，去偽存真，抓住重點，集中攻擊
舉個例子：
以外賣產(chǎn)品為例，用戶可能的需求排序如下：饑餓＞快速送達＞好吃＞營養(yǎng)價值，如企業(yè)已經(jīng)定位，如“餓了就要餓了么”，在首頁就可以有一個區(qū)域展示XXX個用戶饑餓時選擇的餐廳（或其他形式）。
這些餐廳通過某些數(shù)據(jù)判定是否可以進入列表，如：用戶進入商戶主頁起的成單時間，用戶評價的重點詞抓取等，在進行以“餓了就要餓了么”為主的信息傳遞后，用戶需求的其他要素：快速送達、好吃、營養(yǎng)價值等，也可以同時在適當?shù)牡胤竭M行用戶引導。
在一段時間后，根據(jù)這些要素對用戶的引導情況，如吸引點擊量、成單率、成單價格等進行數(shù)據(jù)分析，并進行用戶實際需求的排序，以此認清哪些要素對用戶更具吸引力，可調(diào)整至更關(guān)鍵位置。
2）能體現(xiàn)差異化的幾個特質(zhì)
強烈的個性
一以貫之的傳遞
有互聯(lián)網(wǎng)氛圍的基礎(chǔ)
也就是說，當我們認為某個需求尚未被滿足，找到滿足方式，以活動、產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容運營的形式傳遞給用戶，往往能收獲更好的效果。舉個例子：互金平臺用戶逐利性極強，做的活動就以極大滿足用戶利益為方向，通過活動創(chuàng)意和環(huán)節(jié)設(shè)計，讓用戶有獲益甚多的感受，就能撬動更高的成單價，也使運營更有效。
3）如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的差異化
實現(xiàn)差異化的核心是有效，而不僅僅是不同，而有效的關(guān)鍵是差異化能滿足用戶需求，要想掌握互聯(lián)網(wǎng)差異化的方式，就一定要明確這個前提。
上述已經(jīng)講了如何找到差異化和其應(yīng)有的特質(zhì)，在具體的操作中，我們往往是通過以下幾個模塊來實現(xiàn)的：活動運營、內(nèi)容運營、用戶運營、產(chǎn)品運營。
此處將面臨一個問題：從事以上模塊工作，受可支配資源影響，會導致差異化適用范圍小的情況，比如我做的是新媒體運營，工作內(nèi)容是撰寫每日推文，上頭有主管和經(jīng)理若干能對內(nèi)容進行干預的人，我能如何實現(xiàn)差異化？
其實也是有空間的，你可以做如下努力：
1、以數(shù)據(jù)為核心，充分分析用戶需求并按重要程度排序；
2、調(diào)查是否有競品在做針對某需求的文章，效果如何，是否已經(jīng)做到最佳（如未做到最佳，且個人有自信可以做的更好，此需求就可進入排序，否則放棄）；
3、形成個人差異化方案，包括滿足用戶的核心需求、次要需求排序、驗證時間等；
4、向上級提出想法，邀請上司和較了解用戶的人員參會討論，形成第一階段的驗證方案；
5、以數(shù)據(jù)分析方案效果，繼續(xù)或調(diào)整；
6、不斷循環(huán)此過程，直到方案最佳為止。
這個流程是寫給那些想要真正掌握有效運營，并且迫切想要獲得自我提升的人的，并不是所有人都適用。
總結(jié)
本文通過分析什么是互聯(lián)網(wǎng)差異化，通過餓了么、美團外賣、淘寶等平臺進行分析，進一步加強認知，從而能在個人的互聯(lián)網(wǎng)差異化上有跡可循，提供了一些可行的方法論，可以運用在實操中。
總的來說，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)差異化非一日而蹴，我們需要不斷了解用戶需求，在實踐中檢驗，才有可能真正掌握。也希望有更好、更有用方法的小伙伴與我交流，拓寬我的認知。
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