新營(yíng)銷PK新零售
未來(lái)已來(lái)，將至已至，面對(duì)新零售的“通吃”，品牌商怎么生存？品牌如果失去品牌的影響力，那么品牌商就會(huì)OEM化，變成新零售的制造商，所以未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)是新零售與新營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)。
新零售之所以厲害就是因?yàn)樾铝闶壅莆樟似脚_(tái)流量（公域流量），而新營(yíng)銷掌握的是私域流量。
可說到底，從品牌商角度怎么通過新營(yíng)銷來(lái)創(chuàng)造私域流量和新零售的公域流量競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)此，劉春雄教授提出了一個(gè)新零售的框架體系，分為5個(gè)層次：認(rèn)知層次、新基礎(chǔ)建設(shè)層次、 分析框架層次、新組織層次、操作系統(tǒng)層次。
1.營(yíng)銷要形成新的認(rèn)知系統(tǒng)，三位一體化。認(rèn)知、交易、關(guān)系。
新認(rèn)知，新零售就做到了。他的認(rèn)知就是消費(fèi)者教育、交易就是在平臺(tái)上完成的，在平臺(tái)上與消費(fèi)者構(gòu)建關(guān)系。
零售商可以做到，品牌商也可以做到。如盒馬生鮮的新零售服務(wù)就是加深了消費(fèi)者對(duì)新零售的認(rèn)知，消費(fèi)者在完成購(gòu)物后，到達(dá)收銀臺(tái)前，全部都是采用自助買單的，完全沒有收銀人員。通過這樣的形式來(lái)強(qiáng)制消費(fèi)者的認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的所見即所得
品牌商只要搭建自己的技術(shù)平臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)。如，某品牌商采用一物一碼系統(tǒng)，通過掃碼有獎(jiǎng)的行為，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)掃碼的激情，強(qiáng)化了消費(fèi)者的掃碼認(rèn)知，這就是“無(wú)障礙”的教育消費(fèi)者。
新營(yíng)銷理論與米多大數(shù)據(jù)引擎互為犄角，相融共生，目前已有逾19000家傳統(tǒng)企業(yè)選擇米多大數(shù)據(jù)引擎平臺(tái)踐行新營(yíng)銷理論，真正做到了以用戶經(jīng)營(yíng)為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)用戶的“所見即所得”。
2.新基礎(chǔ)建設(shè)層次：C鏈、B鏈、全鏈。
在新營(yíng)銷里面有三大基礎(chǔ)建設(shè)，通過C鏈連接C端用戶，實(shí)現(xiàn)用戶在線化、用戶私有化，最后獲得大數(shù)據(jù)，確定用戶需求。過去傳統(tǒng)品牌商只能通過代理商零售商和消費(fèi)者發(fā)生連接，包括深度分銷也做不到直達(dá)消費(fèi)者，但是現(xiàn)在可以通過APP，微信小程序，一物一碼做到連接C端。
B鏈建設(shè)就是從品牌商代理商到零售商，全部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在線化，也叫做渠道數(shù)字化。
全鏈銷售分為小程序微商城等社交電商短鏈銷售，阿里淘寶天貓等中鏈銷售、新零售平臺(tái)的零售小店等長(zhǎng)鏈銷售，品牌商需要具有引導(dǎo)流量在不同的品牌進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化的能力，以此獲得新零售平臺(tái)的合作。
3.新營(yíng)銷的分析框架系統(tǒng)：場(chǎng)景、IP、社群、傳播
場(chǎng)景：即產(chǎn)品邏輯，場(chǎng)景導(dǎo)向?qū)?huì)代替過去的用戶導(dǎo)向，需求要素發(fā)生變化。
IP：在營(yíng)銷角度來(lái)說，是社交環(huán)境下的自主傳播勢(shì)能，在互聯(lián)網(wǎng)上自主傳播，打造私域流量。
社群：線下，社群和網(wǎng)絡(luò)空間打通，其中社群在其中擔(dān)任的覺得相當(dāng)于“路由器”，連接線下和網(wǎng)絡(luò)，放大傳播力。
傳播：營(yíng)銷就是傳播，形成認(rèn)知，認(rèn)知大于事實(shí)，產(chǎn)生信息不對(duì)稱，產(chǎn)品都有社交性。
4.新組織：精后臺(tái)，強(qiáng)前臺(tái)
新營(yíng)銷組織里面，市場(chǎng)和銷售不再劃分明確的職能界限，在新營(yíng)銷里面市場(chǎng)部也是銷售部，通過社群網(wǎng)絡(luò)空間做傳播，
過去的深度分銷是人海戰(zhàn)術(shù)，掃街等效率較低，現(xiàn)在可以采用一物一碼將渠道數(shù)字化，鏈接C端，精后臺(tái)，強(qiáng)前臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)、IP和內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)問題，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷。在B端中是高效的，在C端中是精準(zhǔn)的。
5.系統(tǒng)層次：一定會(huì)產(chǎn)生第三方系統(tǒng)。
新零售需要很多角色參與，有一些是負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，有一些是負(fù)責(zé)一些業(yè)務(wù)創(chuàng)造，但總體來(lái)說一定不能脫離消費(fèi)者，多快好，省是永恒的主題，用戶在線，用戶互動(dòng)，用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化，這個(gè)應(yīng)該是幫助品牌商進(jìn)行客戶經(jīng)營(yíng)的一個(gè)基本路徑。
礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機(jī)會(huì)應(yīng)該不會(huì)太大，基本上都被京東阿里騰訊華為壟斷，但是切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景的這些應(yīng)用還有很多機(jī)會(huì)，可能集中在SaaS，而這有一定的門檻和難度，一般的品牌商沒有能力或者精力來(lái)做，于是給第三方開發(fā)商很好的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以把資源投入到業(yè)務(wù)的和客戶的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中。
并不一定所有的東西都要自己做，開放才是趨勢(shì)。
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