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微博直播：15：15
各方說法
網(wǎng)友質(zhì)疑：奢侈品牌維權(quán)難
有網(wǎng)友稱，近年來，中國消費(fèi)者對國際奢侈品的消費(fèi)能力不斷提升。然而有的奢侈品牌一方面著力開發(fā)中國市場，另一方面卻“漠視”中國消費(fèi)者的權(quán)益，并沒有給中國消費(fèi)者帶來與歐美國家消費(fèi)者同樣的高品質(zhì)服務(wù)。大店買、小店修，高價(jià)格換來的卻是消費(fèi)者的失望與不滿。
4S店回應(yīng)：推薦到了修理廠
昨日下午，青島蘭博基尼福日4S店市場經(jīng)理白學(xué)磊在接受記者采訪時(shí)表示，因?yàn)榍鄭u蘭博基尼銷售店目前還在籌備中，當(dāng)時(shí)韓先生打來電話告知車出了毛病后，就推薦他到了公司的一個維修廠，該廠擁有二類的維修資質(zhì)，是可以維修蘭博基尼的。
針對網(wǎng)友質(zhì)疑，白學(xué)磊給記者提供了更多的情況。“當(dāng)時(shí)就派了同事去檢查，這輛車大概是2003年出產(chǎn)的老版蓋拉多的車型。”白學(xué)磊表示，該車送修時(shí)，車身就有劃痕，車內(nèi)的電線線路有改動，保險(xiǎn)杠本來就存在問題。當(dāng)時(shí)填了一個維修工單，給客戶簽字。不想第二天，車主帶了七八個人要看這個單子，當(dāng)接過單子后就把它搶走了，說這個車的問題全部是維修商弄壞的，并威嚇工作人員。雖然公司之后和車主一直溝通，但由于對方提出了非常多的要求，并且一直在變化，所以最終沒有辦法達(dá)成協(xié)議。最近車主就把車?yán)�，隨后就出現(xiàn)了砸車事件。
昨晚，記者多次撥打車主韓楠電話，欲核實(shí)此說法，但對方已關(guān)機(jī)。
微博直播：15：25
廠家表態(tài)：免費(fèi)更換保險(xiǎn)杠
昨日傍晚，針對此事件，蘭博基尼汽車公司中國總部也發(fā)出聲明稱，對于本次這位青島車主提出的問題，在過去三個多月中，蘭博基尼從未放棄過任何有助于解決問題的嘗試，積極回應(yīng)車主及車主代理人提出的各種要求并多次提出解決建議。他們對問題處理過程中給車主帶來的不便深表歉意，也對車主最終未接受這些方案而采取了這種砸車舉動，深表遺憾。
聲明中還表示，蘭博基尼為該車主提出的最終解決方案包括：免費(fèi)更換保險(xiǎn)杠；北京派出技術(shù)專家參與全面檢測；針對車主免費(fèi)維修發(fā)動機(jī)的要求，蘭博基尼也愿意派出技術(shù)專家指導(dǎo)。
記者 楊涵筱 實(shí)習(xí)生 陳曦灝
共2頁 上一頁 [1] [2] 蘭博基尼車主維權(quán)質(zhì)疑經(jīng)銷商資金斷鏈 當(dāng)眾砸毀蘭博基尼 青島砸車事件到底砸傷了誰？ 天天315調(diào)查：蘭博基尼砸車事件 到底砸傷了誰？ 青島車主砸車維權(quán) 蘭博基尼當(dāng)街被砸成“爛鐵“ 蘭博基尼遭遇砸車危機(jī) 暴露維權(quán)艱難 搜索更多: 博基尼 |
