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據(jù)悉，《靜安區(qū)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨指引（試行）》提出：“承諾無(wú)理由退貨的經(jīng)營(yíng)者需在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置明示‘靜安區(qū)7天無(wú)理由退貨承諾單位’統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)，為消費(fèi)者提供指引。”活動(dòng)允許經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件及經(jīng)營(yíng)商品屬性，確定無(wú)理由退貨的商品品種、范圍及具體流程，在店堂內(nèi)醒目位置明示不適用無(wú)理由退貨的商品品種、范圍以及可能存在的其它情形。活動(dòng)鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者做出更有利于消費(fèi)者的無(wú)理由退貨承諾。各實(shí)體店7天無(wú)理由退貨相關(guān)管理辦法的推出，將有助于營(yíng)造安全、滿意的消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
首批自愿承諾的企業(yè)開開制衣負(fù)責(zé)人表示：“實(shí)施線下購(gòu)物7天無(wú)理由退貨制度，不僅有利于刺激消費(fèi)，更有利于提升我們經(jīng)營(yíng)者的形象。它在保障了消費(fèi)者‘后悔權(quán)’的同時(shí)，也能提高經(jīng)營(yíng)者自身的信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。”
據(jù)悉，靜安區(qū)在首批品牌的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取繼續(xù)擴(kuò)大“7天無(wú)理由退貨”商家的范圍，加快推進(jìn)“國(guó)際消費(fèi)城市示范區(qū)”的建設(shè)，助推上海打造一流購(gòu)物品牌。
7天無(wú)理由在上海全面推廣
為了貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化供給促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的實(shí)施方案》（滬委辦〔2019〕12號(hào)），全力打響“上海購(gòu)物”品牌，加快國(guó)際消費(fèi)城市建設(shè)，市商務(wù)委、市市場(chǎng)監(jiān)管局積極推動(dòng)本市線下零售企業(yè)開展“七日無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾，指導(dǎo)制訂《上海市線下零售企業(yè)開展“七日無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾工作指引（試行）》和《上海市線下零售企業(yè)開展“七日無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾倡議書》。委托市商聯(lián)會(huì)主辦啟動(dòng)儀式，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，引領(lǐng)更多線下零售企業(yè)積極響應(yīng)無(wú)理由退貨倡議。啟動(dòng)儀式得到了靜安區(qū)人民政府、大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)、各區(qū)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、市消保委、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的大力支持。
市商聯(lián)會(huì)發(fā)布《指引》，市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“全市四星五星級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，為穩(wěn)步推動(dòng)“七日無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾提供了相應(yīng)制度保障。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將配合市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一上線公示本市四星級(jí)、五星級(jí)“紅盾維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，消費(fèi)者在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上搜索“維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”即能獲得離自己最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。下一步，將根據(jù)“企業(yè)自愿、行業(yè)自律、政府引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督”原則，對(duì)標(biāo)國(guó)際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)。
在上海線下零售企業(yè)承諾七日無(wú)理由退貨服務(wù)”啟動(dòng)大會(huì)上，上海市商務(wù)委員會(huì)黨組書記、主任華源，市商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡鴻生，市商務(wù)委副主任劉敏，市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)胡浩，市市場(chǎng)監(jiān)管局副巡視員、市消保委副主任兼秘書長(zhǎng)陶愛蓮，靜安區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)周海鷹，市商業(yè)聯(lián)會(huì)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)趙皎黎，百聯(lián)集團(tuán)副總裁浦靜波等出席。
（來(lái)源：新聞晨報(bào) 記者：錢鑫） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 無(wú)理由退貨 |
