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這一遲到的召回，網(wǎng)民還會不會買賬？
縱觀輿論場，對于三星此次的“爆炸門”的處理結(jié)果，不少網(wǎng)友認(rèn)為這件事最終處理得當(dāng)，維護(hù)了我國消費(fèi)者的權(quán)益，但仍有網(wǎng)友表示在歸還消費(fèi)者公道上，三星這次有些遲到。
中青輿情監(jiān)測室截取2000條網(wǎng)民意見，抽樣分析發(fā)現(xiàn)，超四成網(wǎng)友對三星此前按國家區(qū)別對待、售后區(qū)別對待的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲譴責(zé)。其中，多數(shù)網(wǎng)友表示對該品牌好感降低。
近兩成網(wǎng)友感慨，自己很喜歡三星這款手機(jī)，三星召回產(chǎn)品，處理得當(dāng)，但是其質(zhì)量存在問題，對此表示很遺憾。此外，也有近兩成網(wǎng)友表示，在對問題產(chǎn)品的處理上，應(yīng)該不分國界，國產(chǎn)商品若有問題也該嚴(yán)加處置。
就在中國的消費(fèi)者以為三星Note7事件已結(jié)束時(shí)，10月13日，媒體報(bào)道，央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在宣布召回和停止銷售之后，三星Note7手機(jī)在北京市場仍然有售，且三星公司在國際市場的召回行動已經(jīng)進(jìn)行了一個月之久，而在中國市場的召回細(xì)則遲遲沒有出臺。記者發(fā)問道：三星公司是否正在研究專門針對中國消費(fèi)者的特殊召回政策呢？從全球召回不包括中國，到全球停止銷售不包括中國，再到宣布在中國召回之后又遲遲不采取行動，三星公司的這一系列行為，真的是像它的道歉聲明中所說的那樣，“為中國消費(fèi)者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗(yàn)”嗎？
iPhone7也“炸”了？
三星宣布全球停售Note7之前，10月10日，一則有關(guān)鄭州男子購買的iPhone7炸裂的視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播。但也有一部分網(wǎng)友表示該視頻中手機(jī)炸裂的原因仍有待考證。
“講道理，男人在視頻里說他臉都被爆炸劃傷。為啥距離爆炸屏幕最近的內(nèi)部零件還沒有看到明顯的傷痕”，有網(wǎng)民指出了疑點(diǎn)。
不過更多的網(wǎng)民希望像蘋果這樣一個具有全球影響的大公司認(rèn)真對待，“希望早日公布檢測結(jié)果，并判斷是否要召回該類產(chǎn)品，畢竟對手三星已經(jīng)負(fù)責(zé)任地開始召回Note 7了”。與此同時(shí)，呼吁國民支持國產(chǎn)機(jī)的聲音此起彼伏：“華為！你崛起的時(shí)刻到了！”
安全問題，本無國界之分，無論哪國的產(chǎn)品都該本著質(zhì)量第一為原則服務(wù)好消費(fèi)者。然而在此次“三星電池門”中，面對處理問題產(chǎn)品時(shí)，三星集團(tuán)帶有地區(qū)差異性的系列舉措，的確讓人費(fèi)解。
如今三星手機(jī)召回不再“歧視”，但三星因此前的舉動，已在中國不少消費(fèi)者心中倒下了，蘋果會重蹈覆轍嗎？
中國青年報(bào)·中青在線記者 朱立雅 王帝 共2頁 上一頁 [1] [2] 三星Note7召回調(diào)查：各地進(jìn)度不同實(shí)施難度大 三星Note7失敗的背后：內(nèi)憂外患 權(quán)威治理模式病灶凸顯 美國航空禁運(yùn)所有三星Note7 已造成53億美元損失 三星Note7是如何失敗的 李在镕經(jīng)歷的驚魂50天 三星停售Note7難保市場份額 三季度利潤預(yù)期下調(diào)三成 搜索更多: 三星 |
