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9月6日晚，順豐(微博)速運官網(wǎng)系統(tǒng)故障致無法查詢，并導致部分快件延誤，截至目前，系統(tǒng)還未恢復正常。
“官網(wǎng)系統(tǒng)異常，我查不到任何物流信息，打人工臺電話也查不了快件。”李先生介紹，4天前，為了給家中老人過生日，他拒絕了賣家包郵的服務(wù)，怕普通快遞延誤時間，選擇了順豐速運。“多加28元錢郵費，以為速度能夠快些。”李先生說，7日晚上，他得知系統(tǒng)癱瘓后，還以為不影響正常的派送。“今天老人的生日都過了，禮物還沒有到，十分失望。”
昨天下午，該快遞公司在官方微博上道歉，稱公司派送一切正常，請大家放心。截至目前，該快遞公司官網(wǎng)系統(tǒng)仍處癱瘓狀態(tài)。據(jù)公司的一位工作人員稱，由于系統(tǒng)故障，目前網(wǎng)站及人工查詢均不能使用，目前還暫不能確定何時恢復正常。
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