紅商網(wǎng)訊：身著“SF”標志服裝的快遞員是廈門這個城市最常見的身影之一，可如今他們又多了一個身份——便利店收銀員。
據(jù)了解，目前位于廈門的兩家順豐便利店早在年前就已經(jīng)開始籌備，并于今年3月初悄然開張了。延續(xù)順豐速運一貫低調(diào)的風格，這次在廈門試水零售的跨界嘗試也異常低調(diào)。以至于其便利店周邊社區(qū)的居民甚至不知道這家店什么時候開業(yè)的，更不知道這家便利店里邊可以收發(fā)快遞。
業(yè)內(nèi)人士認為，零售業(yè)務可增加收入，分攤單純的快遞網(wǎng)點帶來的運營成本，還可以提高與其他快遞公司的服務區(qū)別，有利于品牌推廣，因此并不排除順豐今后會加快便利店的開店速度。此次在廈門開店，這在某種程度上顯示了順豐進一步準備往沿海城市“織網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。
順豐便利店看起來像快遞網(wǎng)點
據(jù)了解，順豐在廈的這兩家便利店分別位于思明前埔片區(qū)的田厝路和湖里區(qū)海天路。記者昨日走訪了位于前埔片區(qū)的一家門店。該店的位置正好處于前埔北區(qū)一里小區(qū)正門的田厝路上。周邊一字排開分別有美容店、洗車店、藥店等生活服務類店鋪，其中也有幾家比較成熟的社區(qū)便利店。單純從外表看，便利店的門面是典型的順豐風格，黑白色的基調(diào)讓順豐便利店看起來并不起眼。如果不是走近，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)擺放著幾排貨架，還會讓人誤以為是順豐的新快遞網(wǎng)點。
這家便利店的總面積約20平方米，分成兩間，分別為門店和儲藏間。門店部分大小有10多平方米，店內(nèi)只簡單地設置了“L”和“一”字型的兩排貨架，擺放的商品并不多，種類也比較單一，主要以各種酒水飲料、餅干泡面等速食為主。貨架上商品的價格比一般的超市貴一些，不過與小型便利店價格幾乎沒有差別。而剩下的部分被隔成了一間儲藏間，記者從工作人員口中了解到，這一間主要用來儲藏店里的用品和作為平時快件的臨時存放處。
快遞業(yè)務為主零售業(yè)務為輔
與普通便利店不同，這間便利店在收銀柜臺上增加了一個專門用于稱量快件重量的電子秤，以及一大摞疊放整齊的快件收訂單據(jù)。
一位穿著印有“SF”店服的工作人員告訴記者，“這個店除了有一些食品零售外，還可提供快遞服務。客戶可以自己拿東西來門店寄，也可以到門店自行取快遞。如果家住周邊的客戶不確定什么時候到家，保安處又不能寄存快件的話，直接把快件寄到我們店里，下班回家后來取是很方便的�；蛘咧苓吂镜膯T工不方便把快件直接寄到公司，寄到我們這里然后來取也同樣很方便。”
記者了解到，這家小小的店里一共有4個穿著同樣印有“SF”標志店服的工作人員，其中兩個負責柜臺收銀，剩下兩個則專門負責快件的處理。其中一位工作人員還告訴記者，他們每天早上8點開門營業(yè)，一直持續(xù)工作到晚上10點才關門。這家便利店其實早在年前就已經(jīng)有了，只是之前店里的招牌還沒掛出去，所以大家都不太知道，這個店算這個月3月1日正式開業(yè)的，和湖里區(qū)的那家同一天開業(yè)。該工作人員還表示，這算順豐現(xiàn)在一種新型的模式，“不過還是主要以快遞為主，零售只是輔助的服務”。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，這家便利店的消費對象主要還是以附近的常住居民為主，公司客戶很少。在店里待了十來分鐘，期間沒有顧客進來消費，也沒有人來辦理快遞業(yè)務。“我都不知道他們什么時候開業(yè)的。”一位周邊社區(qū)便利店的工作人員告訴記者。
隨后，記者便隨機采訪了一位家住附近的小區(qū)居民陳女士，該女士也表示，不知道這家店什么時候開業(yè)的，只知道好像是家便利店，但不知道可以直接在這家便利店里邊收發(fā)快遞。
業(yè)內(nèi)觀察：“便利店+快遞”模式屬于“摸著石頭過河”
此前，受“星辰急便事件”影響，很多人開始關注快遞業(yè)龐大網(wǎng)絡的背后是否都會不同程度地存在盲目擴張而出現(xiàn)的資金鏈隱憂。這種擔心也促使更多的快遞公司開始謹慎投資。而憑借直營模式、高端定位以及航空運輸發(fā)展起來的順豐此前一直被業(yè)內(nèi)認為是一名夠?qū)Ｐ牡暮脤W生。與諸多“快遞優(yōu)而物流”的同行相比，順豐多年來一直堅持只做快遞，而且只做小件，不做重貨。
但此次順豐的跨界之舉是否能夠順利推行下去？對此，記者電話采訪了順豐廈門公關部的相關負責人蘇先生，蘇先生的回答很低調(diào)。他一再表示快遞行業(yè)還是很脆弱，發(fā)展起來很不容易，至于順豐目前在廈門便利店的情況他還不是很清楚，是否在廈門會進一步鋪設門店他更是不了解。
據(jù)了解，此前順豐已經(jīng)在香港、深圳、廣州、珠海等珠三角地區(qū)主要城市開設便利店，其中自去年在深圳福田開出全國首家便利店以來，目前在深圳已經(jīng)有20多家掛著“順豐”統(tǒng)一招牌的便利店。而后，今年2月順豐又在東莞一共開了3家便利店門店。
業(yè)內(nèi)人士認為，零售業(yè)務可增加收入，分攤單純的快遞網(wǎng)點帶來的運營成本。還可以提高與其他快遞公司的服務區(qū)別，有利于品牌推廣，因此并不排除順豐今后會加快便利店的開店速度。此次在廈門開店，這在某種程度上顯示了順豐進一步準備往沿海城市“織網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。
早前順豐公司設在北京的公關部相關負責人陳歡在回答東莞媒體的問題上這樣答道，“開便利店不是跨界經(jīng)營，只是我們圍繞核心主業(yè)增設的一項輔助服務,順豐的主要業(yè)務依然是快遞。我們現(xiàn)在只是一種嘗試，屬于摸著石頭過河的狀態(tài)。”
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