快遞企業(yè)開的便利店，究竟有著怎樣的不同，是否能給自己創(chuàng)造更大的發(fā)展契機?又會不會成為整個快遞行業(yè)的發(fā)展方向呢?

　　順豐便利店提供自寄自取快遞服務

　　在剛剛開張不久的順豐廈門便利店前，如果不是門上貼著黑底白字的"SF順豐"標志，你很難把它與隔壁的其它食雜店區(qū)別開來。30平方米左右的店內，商品還略顯單薄。但是，提供自寄自取快遞的又讓它多了些與眾不同。店員向記者介紹了他們的主要業(yè)務。

　　順豐店員：附近小區(qū)的居民到我們這邊來，我們有收快件的服務、取快件的服務。我們上門寄件會有優(yōu)惠。我們一天的營業(yè)額還比較少。順豐一直都比較低調，像我剛開始路線也不是很清晰，我們現(xiàn)在也不會像其他便利店一樣打廣告。做個收貨集中站一樣的，我們是一個形象門店，公司的形象門店。

　　除了簡單的收發(fā)快件，這家便利店還將推出可充值積分"順豐會員卡"以及個人地址服務，店員說，這將帶給消費者升級版的快遞體驗。

　　順豐店員：個人地址服務，它其實主要是保護您的個人隱私，就等于信箱一樣，你把你的快件地址寫好以后直接扔進去，寫一個編碼就可以了，就代表你那個地址了。我們定時開箱然后再直接寄走，我們看不到你的地址，快遞費直接給我們就好了。

　　便利店剛剛開張不久，已經開始有顧客上門。方便，自然是便利店最大的吸引力。

　　顧客：我第一次進來，以前郵寄都是讓他上門收的，如果上門要加兩塊，我們自己送過來就少兩塊，比較方面一點，我們自己要找一個郵電局還挺難的。

　　能否尊重行業(yè)規(guī)律決定跨界成敗

　　那么，便利店能給順豐帶來前進的便利嗎?其實，順豐從2007年開始就在我國臺灣地區(qū)以與便利店合作的方式試水跨界。據中國交通運輸協(xié)會快運分會副秘書長劉建新介紹，從最初的合作到如今在深圳、東莞和廈門三地開設約30家便利店的自立門戶，順豐的出發(fā)點無非是解決我們常說的"最后一公里"快遞難題。

　　劉建新：通過這樣的延伸，它要減少快遞的誤投和晚投，因為很多住戶白天不在家，可能送去了人不在，就會有第二次投，第三次投，就增加了空駛作業(yè)，降低了快遞服務的效率，同時也增加了運營成本。

　　順豐的自營便利店，從出發(fā)點來看，與我們前段時間報道過的蘇寧易購的實體店提貨，京東商城地鐵自提點，可以說是異曲同工。但是，隔行如隔山，順豐的嘗試，能否成為快遞企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的成功范例?又會不會引領同行們的跟隨呢?

　　有消息稱，順豐將在全國布局1000家便利店，胃口可謂不小。然而，相對于高調的行動，順豐的官方口徑卻相當?shù)驼{。公關負責人員表示，這樣一個模式正在探索中，所以不便說太多，唯一可以明確的，便利店的嘗試始終將以快遞作為業(yè)務的核心。對此，中國交通運輸協(xié)會快運分會副秘書長劉建新表示了認同。

　　劉建新：實際上便利店就是社區(qū)的這種便民小超市，從順豐來講，它的布網密集程度和它發(fā)件的頻率，順便送些小貨，都不算太難，但是他是依托他的快遞業(yè)務和網絡，關鍵就在它開了這個店以后，對他快遞業(yè)務，對它的主業(yè)的影響，是不是增加了收件，加快了取件。

　　此前，受"星辰急便事件"影響，快遞業(yè)龐大網絡的背后是否存在盲目擴張的資金鏈隱憂引發(fā)廣泛關注。再加上此前深圳共速達物流和中國郵政百全超市并不成功的經驗，對于順豐的所謂"逆市"之舉，宅急送、圓通、申通等同行都表示不會跟進。對此，廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶認為，對于規(guī)模優(yōu)勢明顯的順豐來說，能否尊重行業(yè)規(guī)律決定著跨界的成敗。

　　王先慶：便利店的盈利問題是有個規(guī)模經濟的問題。一家店兩家店那么就可能產生虧損，當達到一定規(guī)模以后效益就會明顯出來，而且他的便利店的成本中很多就是配送成本。承擔一個供應鏈的優(yōu)勢，就可能在這個行業(yè)后起之秀。除非他在經營模式上跟零售業(yè)完全不相匹配，尊重便利店的規(guī)律就沒問題。

　　專家支招快遞業(yè)出路：抱團取暖

　　那么，其它快遞企業(yè)如何求生?劉建新給出的建議是：抱團取暖。去年12月20日，北京市啟動了城市物流"共同配送"試點工程，整合四通一達、順豐、京東物流等快遞公司，在各社區(qū)、高校等居民點建立配送點，快遞公司將快件送達各配送點，由收件人到配送點自行領取。劉建新認為，這一工程可以作為發(fā)展瓶頸的突破口。

　　劉建新：從長遠看，多數(shù)快遞企業(yè)，我不贊成他們單獨做這個店，應該走公共配送，就像北京的物流一百米，多家快遞企業(yè)，都作為一個他的中介，成本更低，效率更高，國際上也是這樣，不管是美國還是歐洲，都非常的成功。

　　其實，在快遞企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是謀求跨界、試圖轉型、還是尋找合作，都會伴隨著掌聲和非議。所以，新穎而不冒進的戰(zhàn)略自然值得鼓勵，而能否給消費者帶來便利，也是未來前景的最佳試金石。

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