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銀鷺花生牛奶期內(nèi)變質(zhì) 消費者退貨難維權(quán)
http://ssvihum.com 2012-09-05 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  顧客在面店用餐時喝到變質(zhì)飲料,找面店退貨,面店卻把“皮球”踢給了廠家。

  前天晚上6點多,田先生在木瀆鎮(zhèn)堯峰村附近的一家陜西手工面店吃面,買了一瓶銀鷺花生牛奶。剛擰開瓶蓋喝了一口,田先生就覺得飲料已經(jīng)變質(zhì)了。田先生仔細查看了瓶身上的標注,飲料并沒有過期。田先生找到面店老板,要求退貨。

  不料,被面店老板一口拒絕了。面店老板建議找廠家。“飲料是在面店里買的,他現(xiàn)在卻把‘皮球’踢給了廠家。”對此,田先生有些不滿。

  那么,索賠究竟該找誰?江蘇華海中天律師事務(wù)所律師任潔表示,消費者可以自行選擇向經(jīng)銷商或廠家中的任何一方要求退換貨。“選擇的權(quán)利在消費者手中,如果消費者選擇找經(jīng)銷商索賠,經(jīng)銷商不得推脫。”任律師說,面店老板讓田先生找廠家索賠的做法是不對的。至于產(chǎn)品的質(zhì)量問題是出在生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是銷售環(huán)節(jié),則是廠家和經(jīng)銷商之間的問題。

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    來源:姑蘇晚報   責編:蘇小小









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