銀鷺八寶粥吃出蟑螂 廠家客服不知青海在哪里
原本把一罐銀鷺八寶粥作為女兒的早餐,沒想到里面卻吃出了一個蟑螂,這令人作嘔的事情竟讓張先生一家遇上了。
10月12日張先生告訴記者,當日早上他和往常一樣將一罐銀鷺八寶粥開罐后讓女兒當早餐,可是女兒吃了幾口之后,突然失聲叫了起來,他和愛人聞聲跑去看,原來在女兒的碗里赫然漂浮著一只蟲子,仔細查看后才發(fā)現(xiàn)是一只近1.5厘米的大蟑螂。想想剛才還美滋滋地吃了幾口,8歲的女兒立即跑進廁所嘔吐不止,臉色一下子變得很難看。
廠家客服:青海究竟在哪里?
早晨9點,張先生根據(jù)銀鷺八寶粥罐上標明的生產(chǎn)廠家,給廈門銀鷺有限公司打了電話,結果卻無人接聽,一直打到中午12點,客服電話才有人接,張先生將早晨的情形詳細說了一遍,可是接電話的工作人員卻輕描淡寫地給他說了一句“負責人去吃飯了,我只是負責接電話的,其他的一概不清楚”,電話就被掛斷了。無奈之下,張先生只好反復撥打這部80085880989的全國客服熱線,10多分鐘后一位女士接通了電話,聽完了張先生的訴說之后,這位女士表示很吃驚,她說自己不知道青海在什么地方,她竟然問張先生西寧離哪個城市最近?氣的張先生哭笑不得,只好告訴她西寧離蘭州最近。之后,這位女士才將銀鷺青海經(jīng)銷商的手機號碼告訴了張先生,并說了句“這是負責青海銷售的工作人員,有什么問題你找他”,就斷線了。
銷售商:我們也很抱歉
“吃出了這么惡心的東西,廠家竟然是這樣的態(tài)度。”張先生說。
直到下午,張先生才和一位姓吳的銀鷺青海銷售負責人聯(lián)系上,半小時后這位負責人提著一箱銀鷺八寶粥找到張先生家,向張先生致歉,但具體的解決方式只有向總公司說明情況之后才會做出,究竟如何處理他也不清楚。該負責人反復說了一些致歉的話之后就離開了。到記者發(fā)稿時,張先生還沒有等到廠家的任何回應。(作者:芳旭)(西寧晚報) |