鏈接 雅芳轉(zhuǎn)型風(fēng)波
高壽康走了,他“帶”來的6000多家零售店面也被詬病為“船大難掉頭”。其實(shí),在高壽康時(shí)代,零售店面與直銷員利益之爭已初步顯露———盡管一再強(qiáng)調(diào)直銷員“獲取傭金不超過25%”,但經(jīng)銷商人心惶惶,2005年曾出現(xiàn)“雅芳轉(zhuǎn)型風(fēng)波”:多家專賣店主直接找到雅芳的廣東總部天河時(shí)代廣場8樓要求解決問題。
一波未平,一波又起———為了發(fā)展零售店面,雅芳曾試水“第五代專賣店”———在專賣店里進(jìn)行收費(fèi)美容項(xiàng)目,經(jīng)銷商可以自由選擇。然而,這一嘗試不到幾年便被證明失。河薪(jīng)銷商卷走消費(fèi)者的美容押金逃跑,消費(fèi)者將矛頭直接指向雅芳。雅芳解釋無門,只好逐步關(guān)閉或者收回第五代專賣店。
2009年,哈爾濱地區(qū)12家雅芳專賣店對(duì)外宣稱,雅芳當(dāng)時(shí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周圍無序開店,不顧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的死活,導(dǎo)致專賣店現(xiàn)在囤積了上萬元甚至是上百萬元的貨物,要求雅芳中國收回……
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