字幕提示：電話采訪

　　葉檀：

　　我們相關(guān)的規(guī)則恐怕還是要修訂一下，因?yàn)槲覀円郧跋嚓P(guān)規(guī)則太偏向于企業(yè)，太偏向于營(yíng)銷渠道，而對(duì)于消費(fèi)者的保護(hù)是不夠的。這一次發(fā)改委最高處以50萬元的罰款，尤其是對(duì)于家樂福這么大的大賣場(chǎng)來說，50萬對(duì)于它來說僅是皮毛，不可能刺痛它。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，你的處罰要起到威懾作用的話，你的處罰要使這個(gè)商店付出的成本，必須要高于，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于它的收益。

　　解說：

　　50萬罰單可能起不到敲山震虎的作用，這就是大家的擔(dān)心。今天，當(dāng)我們走上北京的購(gòu)物市場(chǎng)，聽到的是各式各樣消費(fèi)者對(duì)于類似事情更大的擔(dān)憂。

　　消費(fèi)者：

　　我覺得標(biāo)高價(jià)格是每個(gè)超市都有，比如說像這個(gè)價(jià)格標(biāo)上這個(gè)錢之后，然后結(jié)賬的時(shí)候又增加錢了。

　　解說：

　　市場(chǎng)潛規(guī)則，這是眾多專家對(duì)于家樂福涉嫌價(jià)格欺詐的總結(jié)。所以，事情并不只是管好一個(gè)家樂福那么簡(jiǎn)單，也因此，昨天發(fā)改委也表示，全國(guó)所有超市、百貨等商品零售經(jīng)營(yíng)者，要吸取上述違法經(jīng)營(yíng)者的教訓(xùn)，立即組織開展一次自查。今天，重慶已經(jīng)做出了最新的部署。

　　王奇 重慶市物價(jià)局價(jià)檢分局局長(zhǎng)：

　　如果發(fā)現(xiàn)有價(jià)格違法行為，我們將按國(guó)務(wù)院新頒布的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，最高可以處500萬元的罰款。

　　主持人：

　　你看最高才罰50萬，估計(jì)對(duì)它們影響也不太大。消費(fèi)者可能會(huì)問了，是不是接下來我們只有打官司才能跟它把這事兒說清楚？

　　白巖松：

　　最高才50萬，什么意思呢？一般可能還罰不到50萬，就是幾萬，對(duì)于它來說心不疼、肉不疼，然后下一次接著干，因?yàn)檫@里頭相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)太小了。問題是現(xiàn)在面臨著巨大的信任風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于消費(fèi)者來說，就像上半場(chǎng)曾經(jīng)說過的，那要用腳投票�，F(xiàn)在他們先用手投票，我們做了一個(gè)調(diào)查，你認(rèn)為價(jià)格欺詐在其它超市是否還廣泛存在？現(xiàn)在可能有很多其它的企業(yè)偷著樂，家樂福的問題，別樂，消費(fèi)者認(rèn)為“是”，也存在著價(jià)格欺詐的達(dá)到85.5%，“說不清”10.7%，“不是”3.8%。85.5%是一個(gè)沒有證據(jù)的直覺，但是沒有證據(jù)的直覺就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者多一份警覺，對(duì)于目前正處在春節(jié)前這種絕對(duì)的銷售旺季的情況，我想各個(gè)商家都要注意，消費(fèi)者已經(jīng)睜大了眼睛。但是我從來不主張靠消費(fèi)者自己去維權(quán)，這條路在中國(guó)走起來太難了。

　　主持人：

　　你看它們的違法成本是那么小，但是消費(fèi)者如果要維權(quán)的話，維權(quán)成本又那么大，你說這事兒接下來怎么弄？

　　白巖松：

　　我只提醒消費(fèi)者要注意，你比如說留一些證據(jù)等等，這是一方面。但是我絕不鼓勵(lì)消費(fèi)者個(gè)人的維權(quán)，太難了。很多人算了，既不主張這個(gè)，也不主張每個(gè)個(gè)人用法律去維權(quán)。為什么呢？門檻太高了。但是，法律是我們最后的底線，該用的時(shí)候再用，如果指望說我遇到一起就要用法律、遇到一起就要用法律，最后倒霉的還是消費(fèi)者。這個(gè)時(shí)候需要靠什么呢？

　　第一，靠相關(guān)部門的監(jiān)管，而且是強(qiáng)有力的監(jiān)管，不帶保護(hù)的監(jiān)管，而且是接到消費(fèi)者的舉報(bào)就認(rèn)真對(duì)待的監(jiān)管，這是一個(gè)很重要的因素。