又有明星帶貨翻車了。
近日,導演韓兆在直播間賣酒被京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟舉報涉嫌價格欺詐和誤導,由于韓兆曾在電視劇《楊光的快樂生活》中飾演“條子”一角,因此有網(wǎng)友直言:“潘子嘎子條子,都是一路人。”
雷達財經(jīng)注意到,無論是因“潘嘎之交”出圈的潘長江、謝孟偉,還是同樣在賣酒方面翻車的韓兆,都只是明星帶貨亂象的一隅。
自2019年淘寶啟動“啟明星計劃”邀請百位明星入駐平臺以來,包括抖音、快手等在內(nèi)的各大電商直播平臺已經(jīng)涌入了數(shù)千位明星,其中有不少明星在首秀時都拿出了亮眼的銷售成績。如10月黃子韜在快手的首次直播帶貨,就達成了2.3億的GMV。
與此同時,過多明星的涌入也導致平臺直播生態(tài)魚龍混雜,不少藝人在直播的過程中陷入售假、數(shù)據(jù)注水等風波,甚至有藝人因帶貨“晚節(jié)不保”。2020年雙十一后,中國消費者協(xié)會曾在報告中點名汪涵、李雪琴,但2021年,類似現(xiàn)象仍屢見不鮮。
明星帶貨亂象何時休?有分析認為,隨著監(jiān)管規(guī)范和行業(yè)自我凈化,明星帶貨將逐漸專業(yè)化,類似翻車現(xiàn)象將逐漸減少。
韓兆賣酒被指涉嫌價格欺詐
據(jù)京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟官方發(fā)布的視頻,韓兆在直播間中聲稱,某款酒水在“某東”六瓶賣1429元,相當于一瓶酒200多,但在直播間直降至298元。
為何直播間能給到如此大幅的優(yōu)惠?有記者連線韓兆所售酒水廠家的銷售經(jīng)理,對方表示自己這邊給出的成本價只有40多,直播間中展示的價格之所以高,是因為韓兆自己在京東上有店可以自主定價,通過這種方式,就是為了和消費者吹噓自己的酒有多好。
“他是瞎掛價格的,你自己看他賣多少單嘛,這種手段我們是不贊成的,后續(xù)會讓他們?nèi)ジ摹?rdquo;廠家稱。
值得一提的是,從公開信息來看,韓兆與潘長江兩人聯(lián)系緊密,私交甚好。一方面,兩人無論是在小品舞臺還是電視劇都有過多次合作經(jīng)歷,另一方面,潘長江也經(jīng)常在韓兆拍攝的短視頻中露面。而潘長江直播賣酒的經(jīng)歷,則早已成為了廣為流傳的“佳話”。
2020年,曾在《小兵張嘎》中飾演“嘎子”的謝孟偉入局直播帶貨,并在快手創(chuàng)立了自己的“嘎家軍”。然而沒過多久,就有網(wǎng)友質(zhì)疑謝孟偉直播間售假,于是在一次直播中,潘長江連麥上演了一番教科書級別的正能量規(guī)勸。
出人意料的是,規(guī)勸不久后,潘長江自己就在直播間賣起了貼牌假酒,也因此,“潘嘎之交”一度成為了火遍全網(wǎng)的流行語。
自此之后,潘長江在賣假酒的道路上越走越遠,最近其還曾賣過一款號稱原價9萬多的酒,該酒在外殼上鍍了一層金,瓶蓋上還鑲了一顆鉆石。潘長江稱,光鉆石就值100萬,但“經(jīng)過潘叔的努力”,這款酒在直播間售價“僅”有1.98萬元,剩下的差價由自己來補。
對于電商直播平臺中價格波動幅度巨大的現(xiàn)象,北京市中聞律師事務所李斌律師向雷達財經(jīng)表示,該情況可能因在價格上有不真實的行為誘導消費者進行下單,被認定為價格欺詐。
“從電商的角度來說,我把價格先漲上去,再以一個虛假的折扣價對外宣稱,這種情況實際上就構(gòu)成價格欺詐。這個案子如果真的查證屬實,恐怕后面還會面臨發(fā)改部門、價格監(jiān)管部門的行政處罰。”
在此案件中,消費者買了298的酒,后來發(fā)現(xiàn)成本價只有40多,展示的1400多完全沒有市場依據(jù)。李斌認為,這種情況屬于商家對消費者故意隱瞞事實,造成其陷入了錯誤的認知。消費者可以去物價部門、市場監(jiān)管部門投訴,也可以去法院起訴,按《消法》第五十五條第一款,主張退一賠三,金額不足500元的按500元計算。
在此基礎上,如果還有證據(jù)證明,商家沒有對貨源供給渠道的許可證明和食品安全證明做出必要審核,導致所售酒水不符合食品安全標準,那么還可以按照《食品安全法》第148條第二款,主張退一賠十。
“當然,消保委不是司法部門或者執(zhí)法機關,是專門維護消費者權(quán)益的社會組織,因此這起案件中的價格欺詐還不是一個最終的行政執(zhí)法認定。只是我們從法律上去分析是有極大可能構(gòu)成這樣。”李斌補充道。
部分明星,濾鏡碎于直播間
韓兆和潘長江的案例只是當下眾多明星帶貨“翻車”的一個縮影,但即便翻車事件反復出現(xiàn),仍然不斷有明星、藝人不遺余力地沖進直播間,這也從側(cè)面折射出直播行業(yè)的火熱。
事實上,如果將時間撥回兩年前,明星們對于直播帶貨的態(tài)度與現(xiàn)在截然相反。
2019年7月,淘寶直播啟動“啟明星計劃”,邀請站外明星入駐淘寶直播。彼時的淘寶直播尚未出圈,據(jù)淘寶直播MCN機構(gòu)負責人新川所述,請明星的一個重要原因是,淘寶直播整體聲量沒有友商厲害,希望明星一起拓展平臺對外的聲量。此外,淘寶還可以借此降低品牌商家與明星合作的門檻,有利于商家,特別是中小品牌吸引新客,擴大影響力。
在此背景下,知名主持人李湘、王祖藍、演員伊能靜等人相繼入局。不過,網(wǎng)友們顯然還沒有適應明星在鏡頭前高喊“如果不是最低價,你退貨,我買單”的場景。哪怕是李湘的累計銷售額已破千萬,其在直播賣酒時仍會遭到彈幕“土”、“自降身份”、“自甘墮落”的吐槽。
而疫情的爆發(fā),則進一步刺激了直播電商的成長。短時間內(nèi),劉濤、汪涵、張雨綺、陳赫等明星紛紛涌入,且都取得了可觀的銷售成績。淘寶數(shù)據(jù)顯示,2020年618期間共有300位明星陸續(xù)登陸直播平臺,同期京東也有超百位明星進行直播。
但當行業(yè)變得愈發(fā)喧囂甚至是擁擠時,問題也就隨之而來。
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