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從下沉市場起家，到推出百億補貼爭奪五環(huán)內人群，年活躍消費者7.88億的拼多多，已經成為一個全民性的電商平臺。滿足的是小鎮(zhèn)青年和城市白領在同一個APP里找到各自的需求。
阿里卻在反其道而行。手淘主打豐富，天貓是品牌升級陣地，淘寶特價版則用工廠貨來吸引對價格敏感的人群——用不同的產品矩陣來對用戶進行分層。
2020年3月，當淘寶特價版頂著“淘寶丑弟弟”名號出道時，人們對它的期待是阿里下沉隊伍里又添一枚棋子。
一年過去，“丑弟弟”月活用戶超1億，成為2020年全網增速最快APP。簡單的按用戶規(guī)模劃分，已經是“貓拼狗”之后的電商第四級。
就在3月25日產品一周年的發(fā)布會上，阿里副總裁、淘寶特價版負責人汪海透露了兩點信息：圍繞吃穿用，打造最大性價比綜合電商平臺；淘寶特價版的微信小程序已經發(fā)起申請。
不難看出，在市場開拓初步形成規(guī)模之后，阿里以淘寶特價版作為先鋒，進入一個對下沉人群更加精細化的耕耘階段。主動加微信好友，也是意在做一個更開放的平臺。
重新理解“下沉”用戶
與淘寶主站相比，特價版淘寶的頁面從簡，定位差異明顯。展示的首頁中，有“領紅包”“1分錢拿走”“天天賺特幣”等字樣，平臺的每一個活動坑位，都讓你有撿到錢的感覺，此外，也有“發(fā)財鴨”這樣提高用戶黏性的游戲入口。
首屏第二頁雙列商品瀑布流，覆蓋家居日用產品和生鮮等品類，價格大多沒超過10元。商品介紹上鮮艷的字體都向你透露著“買不了吃虧”的信息。底部的TAB欄，給了直播的入口，官方和商家選品和價格也都圍繞工廠貨這一點來體現。
早在淘寶特價版上線之初，就意識到，除了中老年人，95后、00后已經成為下沉市場用戶里最大的增量。
「電商在線」記者在調研電商平臺小游戲時也發(fā)現，小鎮(zhèn)的年輕人、尚未進入職場的大學生已經成為追求性價比商品中非常龐大的群體。
這個群體的特征之一是，熟悉各個平臺的套路，愿意花費時間去成為羊毛黨，但不會被套路擺弄。
淘寶特價版的小游戲產品經理告訴「電商在線」，基于這種理解，他們會在設計游戲和營銷活動中借鑒前人優(yōu)秀的心理洞察，但也會平衡好體驗的問題。
以在淘寶特價版這次周年慶“買3單返2單”活動為例，我體驗下來發(fā)現，返還的紅包等同于其中兩單購買的金額，而且可以0門檻使用，相比各種大促的附加條件，簡單無套路算是一個亮點。
一個長期玩電商平臺小游戲的用戶表示，即便知道省下的錢卻買了更多東西，沒能抵抗不住這種真給紅包的誘惑力。
淘寶特價版在一周年的發(fā)布會上，還公布了《下沉市場消費冷知識》的報告：與想象中不同，這些被打上“下沉”標簽的消費者們，已經不再滿足與把美好生活寄托在紙巾、水果不之上，相反，凈水器、洗碗機、植物盆摘、收納盒等一二線用戶稱得上消費升級的物品成為新晉爆品。
“網紅神器”筋膜槍、男士防曬乳霜、無鋼圈內衣等代表新消費風潮的商品已經同步到了他們的生活需求里，而葡萄球、蛋白粉、教育產品也是下沉市場中增長最快速的品類。
汪海說了一個他自己身上的故事，“去年我老婆說要買洗碗機的時候，我丈母娘還說為什么要買這個東西，浪費錢”，他感嘆，“但下沉市場的年輕消費者已經習慣了我應該用這樣的方式來讓生活變得更美好。”
在理解“下沉”用戶上，經過一年多的摸索和調整上，淘寶特價版似乎更有底氣了。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號：redshcom 關注更多: 下沉市場 |
