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下沉市場 更需要“中間商”!

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  前兩天剛給會(huì)員寫了一篇關(guān)于下沉市場分析的文章,主題是《在下沉市場,為什么大巨頭被小巨頭打的找不著北?》文章提出了一個(gè)新觀點(diǎn),下沉市場有三個(gè)抓手:一個(gè)是以熟人為主的社交關(guān)系,一個(gè)是以團(tuán)長為中心的區(qū)域關(guān)系,一個(gè)是以主播為代表的興趣關(guān)系,這三大關(guān)系,是下沉市場的三大抓手,沒有這三大抓手,下沉市場坐不穩(wěn)。

  湊巧的是,今天就有媒體報(bào)道,去年,拼多多之所以決心啟動(dòng)社區(qū)團(tuán)購,就是因?yàn)槿ツ昴曛兴麄儼l(fā)現(xiàn),湖南湖北曾是自己的主要市場,但因?yàn)槊缊F(tuán)等幾個(gè)社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)張,導(dǎo)致自己訂單量嚴(yán)重下降。

  看來,上述提到的社交關(guān)系、區(qū)域關(guān)系、興趣關(guān)系還有一個(gè)重要程度的問題啊,依靠社交裂變關(guān)系打透下沉市場的拼多多,竟然也敗在社區(qū)團(tuán)購面前,所以,拼多多下定決心要做社區(qū)團(tuán)購多多買菜。

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  下沉市場的最大特點(diǎn)是熟人消費(fèi),人際關(guān)系非常重要,買東西找熟人,或者熟人推薦,不好意思拒絕,對熟人的相信,要大過對品牌的相信。

  這個(gè)特征的背后,是產(chǎn)品專業(yè)知識的欠缺,下沉市場用戶對各種成分黨、營養(yǎng)物質(zhì)、技術(shù)參數(shù)一類的東西,根本懶得搞清楚,也真的搞不清楚,所以,原來消費(fèi)升級那一套玩法在下沉市場行不通。一個(gè)熟人給他推薦說,這個(gè)奶粉好,用戶就不會(huì)選擇廣告上的那個(gè)品牌。

  熟人不但掌握著消費(fèi)的信任鏈條,還掌握著當(dāng)?shù)刂饕Y源,如何物流配送更高效,如何更節(jié)約成本,找誰能帶來更多客戶,他們門清。

  熟人在下沉市場中的作用如此重要,決定了很多打法與眾不同。

  比如,在一二線市場,你可以做直營,但在下沉市場,就最好不要直營了,一定要有“中間商”,這個(gè)“中間商”不一定是渠道商,可以是專門負(fù)責(zé)一種功能的服務(wù)商,比如物流、倉儲(chǔ)、流量、推廣,社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長就是這種“中間商”。

  有人說,你說的這不都是常識嗎?

  是啊,這都是常識,但偏偏很多企業(yè)做下沉市場卻不遵守常識,而且,越大的企業(yè)越不遵守。

  比如,前兩年,不少巨頭為了進(jìn)入下沉市場,選擇用低價(jià)格補(bǔ)貼的方式進(jìn)入,做了各種特價(jià)版,但沒有找“中間商”,現(xiàn)在,社區(qū)團(tuán)購一來,也用補(bǔ)貼的方式,就很容易把他們打;再比如,很多企業(yè)想通過主播做下沉市場,但是又覺得他們沒價(jià)值,不愿意給較高的分傭比例;再比如,前段時(shí)間,社區(qū)團(tuán)購討論的非常熱鬧,非常重要的一個(gè)話題就是平臺(tái)會(huì)去掉“團(tuán)長”,如果大家都對下沉市場有一些常識性了解,就不會(huì)下這樣的結(jié)論。

  每個(gè)市場,自有他的運(yùn)作生態(tài),下沉市場這個(gè)生態(tài),離不開“中間商”,對“中間商”來說,平臺(tái)只是其中一個(gè)供應(yīng)鏈罷了,你有優(yōu)惠,他們就來,你沒優(yōu)惠,自然有別的供應(yīng)鏈有優(yōu)惠,他們就是靠著“懂”對這片市場生存的。

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