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“截流在床頭”不是關鍵，“留不住心”才難過
用某投資人的話來講，今天零售最后一公里戰(zhàn)爭的關鍵，就在于“截流在床頭”，消費者躺在床上就可以下單，商流端直接結(jié)束戰(zhàn)斗了。且不說讓消費者越來越懶是不是好事，也不說買菜逛超市這種集鍛煉和社交為一體的方式被消滅算不算得上進步，僅僅從商業(yè)成功率的角度來看，“留不住心”恐怕才是大概率的事情。
幾乎所有流量生意的核心都在于轉(zhuǎn)化率，沒有轉(zhuǎn)化率再大的流量都是白搭，轉(zhuǎn)化率更進一步就是留存率，留存率決定了忠誠用戶的規(guī)模，這才是一個平臺的生命線。會員經(jīng)濟能被驗證成功，也在于留存率的達成，運營核心粉絲就足以養(yǎng)活一家企業(yè)。
近兩年會員經(jīng)濟在國內(nèi)也是如火如荼，以會員制著稱的全球第二大零售商Costco今年5月份就要進入中國市場，京東、淘寶等都在推會員制，就是要做精細化運營，穩(wěn)住用戶。
從生鮮生意的毛利率來看，創(chuàng)業(yè)者很難存在薅一輪羊毛就走的僥幸心理，只能老老實實做大做強，從前期的“流量邏輯”過度到后期的“價值邏輯”，所謂要建立的渠道信任，就是一個漏斗式的模型，做大規(guī)模和提高轉(zhuǎn)化率，前者取決于獲客手段，后者就是護城河。
但這并沒有那么容易。
首先，你以為你拿到的流量就是你的嗎？
社區(qū)團購模式的輕讓它在規(guī)模擴張上較為容易，只需要在每個社區(qū)培養(yǎng)一個團長即可，不用自己租門店裝修雇人，這種調(diào)動社會閑置資源的模式確實比較聰明，阿里的菜鳥驛站即是如此。但問題在于，阿里只有一家，但社區(qū)團購有無數(shù)家，相比挑選和培養(yǎng)一個團長，直接挖要快的多，所以很可能辛辛苦苦培養(yǎng)出了一個優(yōu)秀的團長，結(jié)果給他人做了嫁衣，到手的流量也直接被轉(zhuǎn)移了。
其次，社區(qū)團購的護城河在哪里？社區(qū)團購的商業(yè)模式?jīng)Q定，它最大的特點就是沒有壁壘，甚至規(guī)模都不算，因為物理距離的局限，網(wǎng)絡效應在這里是失效的，加上不同區(qū)域的生鮮種類和飲食習慣不同，非標的生鮮行業(yè)也不可能會出現(xiàn)一家壟斷的企業(yè)。
社區(qū)團購會跑出一個拼多多嗎？
隨著互聯(lián)網(wǎng)成功的企業(yè)越來越多，國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者往往在前期都會有所對標，說到社交電商，又是拼團模式，很多人第一反應都會是拼多多，但社區(qū)團購和拼多多有著本質(zhì)的區(qū)別。
拼多多對零售業(yè)最大的意義不在于用戶下沉，這只是一種市場策略，真正具有革命性價值的在于供應鏈的優(yōu)化，即在阿里砍掉渠道商的基礎上，再砍掉了品牌商的溢價，讓工廠直接面對用戶，并通過打造團購打造爆款的方式進一步壓低單價。
而社區(qū)團購的平臺本身則成了品牌方或渠道商，只是替代了菜市場或者水果店而已，就是一個品牌方的在線商城，提供團購和送貨的服務，很多社區(qū)團購也是直接從線下的連鎖商超或者便利店轉(zhuǎn)型而來。
如果本身又是線下門店，社區(qū)團購就是多了一個線上渠道；但考慮到線上擴張的高速度，大部分社區(qū)團購的創(chuàng)業(yè)公司都只是走純線上的渠道，做的也就是中間商賺差價的生意，平臺還不是自己的，用生長于微信之上的賣菜京東來形容或許更為恰當。
而問題在于，京東發(fā)家的還是高毛利率的電器生意，并且在后期走向了平臺化，但依然花費了九年時間才走出虧損的泥沼。在這樣的對照下，社區(qū)團購就算能長成一個近景零售版的京東，資本或許也沒有耐心等到那個時候了，更何況，京東自身孵化出的京東到家就已經(jīng)擺在了那里。
說到底，社區(qū)團購能否成功取決于最后能否成為一門能賺錢的生意，但從目前的表現(xiàn)來看，它除了可以讓用戶在線下單和養(yǎng)活了一堆微商之外，并沒有呈現(xiàn)出太清晰的未來。
來源: 螳螂財經(jīng) 作者: 木宇 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 社區(qū)團購 |
