|
3月11日，美團發(fā)布了2018年第四季度以及全年業(yè)績報告，報告內(nèi)容顯示，美團2018年營業(yè)收入652.3億元，較去年同期增長92.3%，其中2018年第四季度營收198.0億元，同比增長89.0%。
在具體業(yè)務(wù)上，美團表現(xiàn)出了強勁的增長趨勢。比如在外賣業(yè)務(wù)上，2018年美團餐飲外賣收入達381.4億元，較2017年同期的210.3億元增長81.4%；2018年毛利總額為52.7億元；在到店及酒旅業(yè)務(wù)上，2018年營收為158.4億元，較2017年的108.5億元增長46.0%；新業(yè)務(wù)及其他實現(xiàn)收入112.4億元，較2017年的20.4億元增長450.3%。
去年，美團提出了“Food+Platform”的平臺發(fā)展戰(zhàn)略，要構(gòu)建以吃為核心的業(yè)務(wù)生態(tài)鏈閉環(huán)。如今從財報的各種增長數(shù)據(jù)來看，美團的這一戰(zhàn)略效應(yīng)正在逐漸顯現(xiàn)，并輻射到各個業(yè)務(wù)層面。
那么對于美團這樣的服務(wù)型平臺來說，構(gòu)建生態(tài)鏈閉環(huán)有著什么樣的戰(zhàn)略意義？
生態(tài)鏈閉環(huán)=護城河
服務(wù)型平臺，并不是做一錘子買賣，而是往往需要提供可持續(xù)的多元化的服務(wù)，才能做大做強。
而打造閉環(huán)的生態(tài)鏈，就是服務(wù)型平臺形成可持續(xù)服務(wù)生態(tài)的關(guān)鍵。因為從服務(wù)型平臺的未來發(fā)展來看，生態(tài)鏈閉環(huán)意味著其中的消費者和服務(wù)者，可以形成循環(huán)的服務(wù)連接，消費者可以找到下一次消費的入口，服務(wù)者也可以找到下一個消費者。
而這種循環(huán)是平臺規(guī)模和體量做大的關(guān)鍵，也就是說生態(tài)鏈閉環(huán)下的業(yè)務(wù)量成長和用戶價值提升，能夠讓服務(wù)型平臺不斷積累優(yōu)勢。
而這種戰(zhàn)略意義，也正是美團要做一站式生活服務(wù)平臺的初衷。關(guān)于閉環(huán)的生態(tài)鏈的打造，美團對其構(gòu)建的重點主要有兩個方面。
第一，業(yè)務(wù)生態(tài)化閉環(huán)。“Food+Platform”的戰(zhàn)略下，以吃為核心的“吃喝玩樂行”多元業(yè)務(wù)已經(jīng)成形，對用戶而言，如果平臺只能滿足一個需求，那么用戶最多也只會在需求產(chǎn)生時形成一次交易。但吃喝玩樂行這些需求都是可以串聯(lián)在一起的，而這樣就能始終讓用戶在平臺上進行消費。
第二，用戶和商家的閉環(huán)。一個服務(wù)型平臺，必然消費者和服務(wù)者是同時存在的。而美團對于C端和B端的連接體現(xiàn)在一是提供了交易的場所，二是提供了交易的附加服務(wù)，比如商家的供應(yīng)鏈或者數(shù)字化服務(wù)等等。正是因為美團兩者都服務(wù)，也就能構(gòu)建商家-美團-用戶或用戶-美團-商家的服務(wù)閉環(huán)，比如典型的外賣業(yè)務(wù)。
而這樣的業(yè)務(wù)模式一方面是別人難以短時間內(nèi)模仿的，因為構(gòu)建多元化且環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)鏈條，不僅需要強大的業(yè)務(wù)整合能力，更需要長時間的運營積累，另一方面，這種模式在運營效率和優(yōu)化規(guī)律方面，有著獨特的技術(shù)要求。
所以說，美團基于“Food+Platform”戰(zhàn)略所構(gòu)建的一站式的生活服務(wù)平臺，從商業(yè)模式角度看，正在成為美團的一道很深的護城河。
而美團之所以要構(gòu)建這樣獨一無二的生態(tài)鏈閉環(huán)，原因就在于其已經(jīng)擁有的用戶和技術(shù)資本。
美團的生態(tài)鏈閉環(huán)先天優(yōu)勢
嚴(yán)格意義上來說，要搭建閉環(huán)的生態(tài)鏈，必須要由美團這樣擁有巨大流量的平臺來做。因為生態(tài)鏈形成閉環(huán)的首要條件，就是持續(xù)不停的流量。只有持續(xù)的流量，才能帶動整個生態(tài)鏈閉環(huán)滾動，不至于在某一個環(huán)節(jié)斷開連接。
好在9年的成長，讓美團已經(jīng)成為了一個擁有巨大C端和B端用戶的平臺。根據(jù)財報，2018年，美團年度交易用戶達4億，較2017年同期的3.1億增長近1億用戶；2018年美團年度活躍商家達580萬，較2017年同期的440萬增長32.1%。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 美團 |
