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“電商已經(jīng)從基礎(chǔ)設(shè)施之爭發(fā)展到用戶場景之爭，線上線下零售已經(jīng)進(jìn)入了商業(yè)模式創(chuàng)新的深水區(qū)，純粹的紅利企業(yè)很難立足。”這是貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫在多個(gè)公開演講中反復(fù)提到的一句話。而他和他帶領(lǐng)的貝貝集團(tuán)也用實(shí)際行動探路，在這個(gè)“深水區(qū)”，到底應(yīng)該抓住什么和放棄什么，才能做出一家有護(hù)城河的公司。
多數(shù)人對貝貝的認(rèn)識都是“一家母嬰電商平臺”，然而，從目前貝貝集團(tuán)的業(yè)務(wù)分布來看，它正向著家庭消費(fèi)領(lǐng)域全面拓展。
據(jù)介紹，貝貝集團(tuán)有三個(gè)主要業(yè)務(wù)——貝貝網(wǎng)、貝店、貝貸，貝貝網(wǎng)是大家慣性認(rèn)知中的母嬰電商（母嬰品類約占一半），貝店是圍繞家庭消費(fèi)的全品類社交電商（母嬰品類占比不到20%），貝貸則是一個(gè)消費(fèi)金融平臺。這其中，貝店增長最快，也是最被集團(tuán)看重的一個(gè)新業(yè)務(wù)。
“貝店是2017年8月份才開始做的，每個(gè)月30%以上的規(guī)模增長，只不過目前外界對貝店的了解不多，但用實(shí)際情況說，在社交電商這個(gè)領(lǐng)域，貝店是有話語權(quán)的。”在最近的一次交談中，張良倫自信地向億邦動力談道。
根據(jù)1月4日舉行的2019貝店年度盛典公布的官方數(shù)據(jù)，截至2018年12月，貝店會員量達(dá)4485萬，覆蓋全國337個(gè)地級行政區(qū)域，MAU（月活）達(dá)到千萬量級，且保持每月環(huán)比30%以上的增速。
按照張良倫的話，“2018年，貝店已經(jīng)成為整個(gè)社群電商里面用戶使用時(shí)長、用戶量、銷售額的領(lǐng)導(dǎo)者，僅第四季度一個(gè)季度就產(chǎn)生了一個(gè)億的訂單量，而且增長還在出現(xiàn)，2019年至少可以觸達(dá)一億用戶。同時(shí)，貝店的退貨率在兩個(gè)點(diǎn)以下，是電商行業(yè)里非常低的。”
新一代零售思維的啟發(fā)
從2017年到2018年，零售業(yè)在兩個(gè)大方向上誕生了很多新玩家，一個(gè)是新零售方向，一個(gè)是社交零售或社交電商方向。在張良倫看來，今天在談社交電商和新零售概念時(shí)，它們并不是和過去從PC端往移動端轉(zhuǎn)移時(shí)所出現(xiàn)的人口紅利，或者是和跨境電商一樣的商品流通紅利，而是代表的全新的思維方式。
也正是在這個(gè)新的思維方式下，貝店誕生了。“新零售和社交零售很多東西是融合的，比如，它們都是回到以人為中心。所以2017年我們選擇了我們認(rèn)為最適合的方向，成立了貝店。”張良倫談道。
用戶本身就是消費(fèi)群體當(dāng)中的一員，同時(shí)也是社交網(wǎng)絡(luò)的參與者，他用得好的東西就推薦給朋友。從最初的這個(gè)邏輯出發(fā)，貝店卻看到另一個(gè)機(jī)會——越來越多用戶在購買自用商品的同時(shí)也在慢慢變成店主。
本以為貝店是基于微信生態(tài)衍生出來的社群生意，會有社群意見領(lǐng)袖，意見領(lǐng)袖形成社群與社群之間交流的網(wǎng)絡(luò)，但通過數(shù)據(jù)分析，其發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)高密度用戶群體：一類是有線下店的人，他們加入貝店是為了做擴(kuò)展服務(wù)，比如便利店老板，通過貝店擴(kuò)充供應(yīng)鏈；另一類是做社區(qū)團(tuán)購的人。
“雖然我們不是社區(qū)團(tuán)購公司，但用戶當(dāng)中有很多社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長。這就回到location的關(guān)系了，是基于線下場景衍生到線上的機(jī)會。”張良輪像億邦動力指出。
“無論線上還是線下，人的關(guān)系已經(jīng)結(jié)合在一起了，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無界了，很難說清到底是線上還是線下。所以，我們嘗試把線上線下同時(shí)打通，發(fā)現(xiàn)人貨場發(fā)生了很大的有趣的變化。”
如果非要做一個(gè)明確定義，貝店便是一個(gè)全品類的社交電商平臺。張良倫指出：“雖然是全品類，但其實(shí)還是以家庭消費(fèi)場景為核心的普適性的生意。你家里要買鍋、買榨汁機(jī)，這個(gè)我可以賣，但你讓我賣手機(jī)、電視機(jī)，那可能不在我的經(jīng)營范圍。”
“我并不能囊括用戶百分之百的需求，但滿足所有主要的需求就夠了，是一種用戶邊界的擴(kuò)展。以水果為例，如果你買水果不著急今天吃，那你可以來貝店買，如果說你買水果馬上就要吃，那你還是用每日優(yōu)鮮、用盒馬好了，或者你去線下的百果園店里直接買。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 貝店 |
