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無人貨架一地雞毛后 社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)能吹多久?

  劉凱在騰訊工作了13年,從騰訊離職后加入深圳啟明星電子商務(wù)有限公司。2017年年初,經(jīng)朋友介紹劉凱認(rèn)識了孫元波,經(jīng)過一夜長談,孫元波認(rèn)為劉凱“對全國市場的理解很深刻”,雙方當(dāng)晚就確定合作,要把這個模式復(fù)制到長沙以外的地方。

  此前在長沙,你我您一直是盈利狀態(tài),開新城則需要更多投入。劉凱加入你我您,一個目標(biāo)就是幫助你我您進(jìn)行全國拓展。

  離開舒適區(qū)去其他城市冒險不是一件容易的事,有合伙人因為希望守住長沙的勝利果實而離開了團(tuán)隊。為了更好地做全國市場,以及彌補(bǔ)二線城市創(chuàng)業(yè)公司的人才短板問題,你我您還將公司總部從長沙搬到了深圳,孫元波再一次和長沙的家人分開。

  每個城市的情況都有所不同。“一家公司在長沙做得很好,在其他地方也許就會很難做。”一位該領(lǐng)域投資人在接受本刊采訪時表示,社區(qū)團(tuán)購的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不大,隔三五個小區(qū)做推廣可能都難,開新城更不容易。供應(yīng)鏈可以覆蓋到周邊城市,很難觸達(dá)到更遠(yuǎn)的城市。

  在決定要進(jìn)行全國擴(kuò)張后,經(jīng)過長達(dá)半年時間的準(zhǔn)備,你我您才將廣州確定為走出去的第一站。首先需要了解的,是廣州人的飲食習(xí)慣。例如,椰子在其他城市賣得不好,在廣州就很火爆,當(dāng)?shù)厝思认矚g吃,又會拿來煲湯。湖南人喜歡嚼檳榔,不愛吃帶有酸味的水果,而很多城市的人更青睞酸酸甜甜的水果。

  進(jìn)入新城還需要找當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)長,團(tuán)長是交易中的關(guān)鍵一環(huán)。據(jù)多位行業(yè)人士介紹,社區(qū)團(tuán)購利潤率在20%~30%之間,其中近一半費用支付給團(tuán)長作為提成。“在一線城市房價高于5萬的小區(qū),我們的拓展會變得非常謹(jǐn)慎。”劉凱說。一是用戶可能會選擇更快捷的方式,二是有時間并愿意用社交關(guān)系賣水果的團(tuán)長不好找。

  有業(yè)內(nèi)人士分析,團(tuán)長成為這場戰(zhàn)役中的稀缺資源。孫元波表示,開新城時,你我您會讓他們的市場隊伍“尖刀鐵軍”去做地推,在當(dāng)?shù)剞k招商會、通過小區(qū)樓下門店找團(tuán)長;同時利用已有的近200萬客戶的關(guān)系,去介紹團(tuán)長。

  李瀟也表示,如果只說小區(qū)樂一個最關(guān)鍵的競爭力,那就是“幫團(tuán)長賺錢的能力”,能持續(xù)吸引團(tuán)長加入。

  胡斌將社區(qū)團(tuán)購類比為線上版便利店,因為供應(yīng)鏈各有不同,有較強(qiáng)的地域?qū)傩,即使有很多資本投入,也很難快速擴(kuò)張。一旦在多個地區(qū)做扎實了,就可以形成很高的壁壘。

  啟明創(chuàng)投所投資的十薈團(tuán)是社交電商“有好東西”內(nèi)部孵化的社區(qū)團(tuán)購項目,十薈團(tuán)CEO王鵬在接受億邦動力采訪時表示,會先定下一個核心的二線城市為圓心,把周圍200公里以內(nèi)的三四線城市圈起來進(jìn)行擴(kuò)張。在長沙等高度競爭的區(qū)域,十薈團(tuán)通過收購一家公司,去覆蓋湖南全省。

  麻雀戰(zhàn)的未來

  社區(qū)團(tuán)購的想象空間有多大?樂觀的觀點是,社區(qū)團(tuán)購是日常家庭消費的補(bǔ)充渠道,生鮮加快消品是萬億級市場,補(bǔ)充渠道則是千億級市場。

  但是,競爭開始加劇后,搶團(tuán)長、打價格戰(zhàn)的事時有發(fā)生。當(dāng)無人貨架風(fēng)口一地雞毛后,社區(qū)團(tuán)購的未來如何?有投資人提醒,社區(qū)團(tuán)購可能死于過度競爭,尤其當(dāng)大量資本進(jìn)入,原本算得過來賬的商業(yè)模式可能會被破壞。

  “2017年下半年競爭最白熱化的時候,我們小區(qū)有8家社區(qū)團(tuán)購。有幾家剛進(jìn)來時拼命送券,然后再拉高價格,有的已經(jīng)倒閉了。”董青很難被挖動,她的鄰居兼助手就遇到過被其他平臺“挖角”。不過在雙方談提成比例等細(xì)節(jié)之前,董青就把助手勸回來了。

  價格戰(zhàn)更是屢見不鮮,但是多位行業(yè)人士表示樂觀:水果是非標(biāo)品,單價也不高,比起口感,價格并沒有那么重要。“社區(qū)團(tuán)購目前已經(jīng)從跑馬圈地的階段進(jìn)入到根據(jù)供應(yīng)鏈和管理能力逐漸拉開差距的階段,一些中小玩家慢慢會被擠出這一市場。”一位已經(jīng)出手的投資人對《中國企業(yè)家》表示。

  社區(qū)團(tuán)購會是下一個無人貨架嗎?“不可能,無人貨架的效率和體驗都很差。”李瀟表示,“無人貨架一天賣幾十塊錢,還可能要去送貨。”

  “無人貨架的平均客單價只有7塊錢左右,太低了。社區(qū)團(tuán)購客單價至少三四十,場景也從個人消費拓展到了家庭消費,想象空間會更大。”有投資人在接受本刊采訪時表示。

  更多投資人關(guān)心的一個問題是,團(tuán)隊有沒有戰(zhàn)斗力,在巨頭進(jìn)來之前,自己能不能變成小巨頭,不那么容易被打死?

  “如果美團(tuán)做這件事,他們的地推、合作店鋪數(shù)都是優(yōu)勢,但我們積累這么久,對終端客戶消費習(xí)慣的理解、供應(yīng)鏈的建設(shè)都更好。團(tuán)長也不好挖,他們會珍惜和鄰居的關(guān)系,平臺只需要提供更好的貨源。”孫元波說道。

  雖然目前還沒有大公司公開表示將會上線相關(guān)業(yè)務(wù),但胡斌認(rèn)為,“無論是團(tuán)長、便利店還是前置倉,都是互聯(lián)網(wǎng)大公司和用戶接觸的最后一個落地點,這些是兵家必爭之地?鋸堃稽c說,這些業(yè)態(tài)未來會是線下流量入口,和線上形成很好的補(bǔ)充,巨頭應(yīng)該都會覬覦。”

  “大公司降維打擊,適合打陣地戰(zhàn),而社區(qū)團(tuán)購是麻雀戰(zhàn),每個戰(zhàn)場都很分散,對巨頭來說也不是件容易的事。”上述投資人表示。

  (來源:中國企業(yè)家雜志 王玄璇)

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