2017年底，京東集團創(chuàng)始人劉強東在微頭條發(fā)了一條信息：“京東智能售藥柜正式開始部署，未來每家藥店都可以實現(xiàn)24小時無人售藥”�？此撇懖惑@的消息，卻撩撥了不少人心，甚至有醫(yī)藥企業(yè)認為“狼來了”。
自劉強東發(fā)布微頭條后，京東智能售藥柜卻沒了后文。一位接近京東的人士告訴《中國企業(yè)家》，“（這個新項目）基本上沒有走出第一步就掛掉了”。
智能售藥柜項目的折戟，只是京東在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的局部失利。實際上，自1999年中國醫(yī)藥電商開始進入探索階段后，這個全新的市場就吸引了諸多巨頭和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。而京東和阿里，都在2011年同步試水醫(yī)藥電商。
在醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)+的想象力是巨大的。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國七大類醫(yī)藥商品（藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、玻璃儀器、中成藥、中藥材及其他）銷售總額20016億元，其中藥品零售市場4003億元。醫(yī)藥電商方面，2012年銷售規(guī)模僅133億元，2017年達1211億元，藥品網(wǎng)購占比甚至低于10%。
及至2018年，醫(yī)藥電商領(lǐng)域終于嶄露頭角。北京時間9月12日，從1號店剝離出去的1藥網(wǎng)母公司111集團在美國納斯達克上市，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康第一股；9月初，健客宣布B輪獲投1.3億美元，計劃于2019年赴美上市；對于港股上市不久的平安好醫(yī)生而言，醫(yī)藥電商近年來成為了其主要收入來源。
但一位知名醫(yī)藥專家告訴《中國企業(yè)家》，中國醫(yī)藥電商市場已被兩大電商巨頭京東和阿里占領(lǐng)。“兩家合計約占全國在線藥品交易市場的70%。”網(wǎng)上藥店好藥師的市場總監(jiān)張丁丁則認為，在兩家的攻勢下，醫(yī)藥電商行業(yè)的中小玩家基本沒有機會了，上市只是它們進行資本運作的一種手段。
只是這七年下來，京東和阿里走得并不輕松。
艱難試水
醫(yī)藥電商行業(yè)過去流行一種說法：“牌照難于上青天。”因為政府對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)施行牌照管理，分別有A、B、C三證，它們的申請主體分別為醫(yī)藥第三方交易平臺、醫(yī)藥生產(chǎn)/批發(fā)企業(yè)、連鎖藥店，分別可提供醫(yī)藥交易的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)藥品批發(fā)服務(wù)（B2B）、互聯(lián)網(wǎng)藥品零售服務(wù)（B2C）。
上述三證存在多年，它們曾將大部分電商拒之門外，也讓京東和阿里為此奮戰(zhàn)，遭遇多次波折。
2011年7月，京東曾通過與九州通（2009年獲得C證）成立合資公司“京東好藥師”來獲得有資質(zhì)的經(jīng)營權(quán)。兩年后，京東退出了“京東好藥師”的所有股權(quán)。雙方分手的一個重要原因是都想控股且爭執(zhí)不下。盡管根據(jù)協(xié)議，九州通占51%，京東占49%。
張丁丁在2013年底入職好藥師，恰逢九州通與京東終止合作不久。“那時候，好藥師僅數(shù)十人，基本都是新員工。”張丁丁向《中國企業(yè)家》透露。
京東還醞釀過全新的醫(yī)藥B2C平臺“京東醫(yī)藥城”。在2013中國醫(yī)藥電商年會上，時任京東醫(yī)藥城CEO的崔偉透露，京東醫(yī)藥城將于8月底上線，并公布了首批在八個城市獨家合作的八個連鎖品牌，包括德生堂、復(fù)美、京衛(wèi)大藥房等。
然而，京東醫(yī)藥城還是夭折了。“沒有牌照是一方面，京東在這塊業(yè)務(wù)上也出現(xiàn)了高管內(nèi)斗。”知情人士告訴《中國企業(yè)家》。
也是在這一年，京東旗下京東善元（青島）電子商務(wù)有限公司以數(shù)十萬元的價格收購了青島安吉堂大藥房，后將其更名為京東大藥房。2015年7月，京東第一次向監(jiān)管部門申請線上的售藥資質(zhì)。4個月后，京東獲得由山東省食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的C證，具備以網(wǎng)上藥店的身份向個人消費者銷售醫(yī)藥。
業(yè)內(nèi)人士向《中國企業(yè)家》透露，幾乎在九州通與京東接洽的同時，復(fù)美大藥房也找到阿里想進行類似的合作。阿里拒絕了，因其更看重平臺生意。不過阿里挖角了復(fù)美大藥房當(dāng)時的負責(zé)人金鋒。
2011年6月，天貓試水醫(yī)藥業(yè)務(wù)，僅運營18天，便被浙江省藥監(jiān)局以“沒有網(wǎng)上售藥資格”為名約談?wù)摹?012年2月1日，天貓再次調(diào)整醫(yī)藥業(yè)務(wù)上線，8天后，再度暫停服務(wù)。2012年2月28日，天貓醫(yī)藥館正式上線，但僅提供藥品信息展示，消費者選中需要的商品后將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。
為拿到牌照，阿里不惜砸重金。2014年1月，其以300萬元購入河北慧眼醫(yī)藥科技（下稱河北慧眼）。
河北慧眼在2013年11月首家獲得第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點資格（平臺上的入駐商家為個人消費者提供藥品零售服務(wù)）。收購?fù)瓿珊螅熵垞碛辛?ldquo;試點B2C平臺證”。
2016年5月，天貓醫(yī)藥館收到河北食品藥品監(jiān)督管理局的通知，不再延續(xù)第三方平臺藥品零售試點資格。這次被叫停的不只是天貓，2014年7月獲此試點資格的八百方和1號店亦如此。
CFDA官網(wǎng)掛出來的文章顯示“互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點工作結(jié)束”，并稱試點過程中暴露出第三方平臺與實體藥店主體責(zé)任不清晰、對銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問題，不利于保護消費者利益和用藥安全。
此后，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺只能展示藥品信息，不能涉及藥品在線交易。消費者要想在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺購買藥品，須先提交需求，訂單轉(zhuǎn)移給入駐的網(wǎng)上藥店。這意味著平臺企業(yè)只能通過為其他電商導(dǎo)流量的方式進行利潤分成，無法實現(xiàn)真正的平臺化銷售（當(dāng)然，仍有不少平臺在打擦邊球）。
阿里在醫(yī)藥領(lǐng)域的嘗試沒有局限在天貓醫(yī)藥館。2014年1月收購河北慧眼的同時，阿里聯(lián)合云鋒基金斥資13億港元入股香港上市公司中信21世紀（00241.HK）。同年10月，中信21世紀更名為阿里健康。第三方平臺藥品零售試點結(jié)束后，2016年7月，阿里健康以1680萬元收購廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司的全部股權(quán)，從而獲得了C證。不到一個月，阿里健康將五千年的網(wǎng)上藥店良心大藥房更名為阿里健康大藥房。
至此，京東和阿里涉足醫(yī)藥電商，算是都邁出了一大步。但當(dāng)京東和阿里像西天取經(jīng)一樣，終于搞定牌照后，醫(yī)藥電商的牌照居然全部放開了。2017年，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)B、C、A三證陸續(xù)被國務(wù)院取消。
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