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百貨業(yè)的數(shù)字化變革八要訣
我把百貨業(yè)、IBM轉(zhuǎn)型和HBX項(xiàng)目三段描述連起來，想說明什么問題？我來總結(jié)一下：
百貨業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，表面上是技術(shù)挑戰(zhàn)，實(shí)際上可能是這些企業(yè)生死存亡的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。市場變化了，競爭變化了，巨人傷痕累累卻行動緩慢，危機(jī)感不足，欲變不能。
郭士納的變革成功是一段確定的歷史，而Bharat教授的變革看起來還前途未卜，后者的變革步驟正如Kotter教授（約翰·科特，他關(guān)于變革的書籍有中文版本)1995的文章所總結(jié)：
第一， 改革的緊迫感，這來自于對市場和競爭現(xiàn)實(shí)的洞察。大家對潛在危機(jī)和機(jī)會的判斷不同，緊迫感就不同。
第二， 組建強(qiáng)大變革小組，把一些贊同變革的人結(jié)成同盟，賦以足夠的權(quán)力，給足條件讓這些人在一起為變革工作。
第三， 設(shè)定愿景和戰(zhàn)略，為變革設(shè)定努力的方向，并且在愿景下形成發(fā)展戰(zhàn)略。
第四， 溝通愿景尋求認(rèn)同，使用一切可能的方法對外對內(nèi)宣傳變革的愿景和戰(zhàn)略，以變革小組的行動來為所有人提供指引。
第五， 授權(quán)員工排除障礙，如果公司原有的組織結(jié)構(gòu)形成了對變革的障礙，那就突破它，鼓勵(lì)一切突破傳統(tǒng)的創(chuàng)意和行動。
第六， 取得短期成績，這是非常重要的一點(diǎn)，因?yàn)槎唐趦?nèi)取得明顯可見的成效將會吸引更多猶豫不決者加入變革。
第七， 決不放松全面推進(jìn)，變革的成功不會自動持續(xù)下去，進(jìn)一步推動組織結(jié)構(gòu)改革，從組織政策和人力資源培養(yǎng)方式上保證變革全面推進(jìn)。
第八， 鞏固變革成果融入文化，用足夠的領(lǐng)導(dǎo)力鞏固變革取得的成果，讓組織在新的模式和文化中前進(jìn)。
阿葉早年買的關(guān)于變革的書，現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)有新的中文譯本
哈佛在線教育的負(fù)責(zé)人Bharat教授目前正走在第六步的進(jìn)程中，這些短期成績對組織貢獻(xiàn)的大小，及其可以說服的同事甚至同行的數(shù)量，將是變革能否繼續(xù)推進(jìn)的重要保證。
這大概也是他在GloColl項(xiàng)目上演講超時(shí)的原因。
我知道，已經(jīng)有百貨公司在強(qiáng)大的資金支持下，由CEO帶領(lǐng)變革團(tuán)隊(duì)，走在真正的百貨單品管理的變革道路上，我祝這些變革的企業(yè)早日成功！
（來源：777號的葉子 文/上財(cái)商學(xué)院副教授 葉巍嶺） 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 智慧零售再添新版圖 蘇寧易購8月上線二手房業(yè)務(wù) 智慧零售戰(zhàn)略布局 惠下單獨(dú)具優(yōu)勢 騰訊古兆知：騰訊的智慧零售和它的七大武器 騰訊云助力智慧零售 打造合作共贏的生態(tài)體系 蘇寧智慧零售落地：渠道、資源與品牌輸出后的急速擴(kuò)張 搜索更多: 智慧零售 |
