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呼喚 “郭士納”推進(jìn)“實(shí)體商業(yè)X項(xiàng)目”
不少朋友可能看過一本書叫《誰說大象不能跳舞》，講的是IBM的CEO郭士納（Lou Gerstner）在1993年接管IBM出任CEO后，如何領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)“一只腳已經(jīng)踏進(jìn)墳?zāi)?/strong>”的巨人轉(zhuǎn)型成功。
郭士納到任時(shí)，所面臨的最大質(zhì)疑是“一個(gè)沒有技術(shù)背景的CEO，怎么可能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)虧損的技術(shù)公司在高科技領(lǐng)域重返巔峰？”
關(guān)于這個(gè)問題的答案，大家可以看書獲得，可能也有很多讀者在商學(xué)院學(xué)習(xí)關(guān)于IBM轉(zhuǎn)型的案例，學(xué)習(xí)了關(guān)于郭士納變革成功的原因。以下1995年《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的文章，可以幫大家作個(gè)總結(jié)（沒有時(shí)間看原文的讀者，我在本文第三部分幫助大家作了一個(gè)小結(jié)）。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》1995年關(guān)于組織變革的文章
郭士納領(lǐng)導(dǎo)IBM變革和百貨公司數(shù)字化變革有什么關(guān)系？我的觀點(diǎn)是：“ 實(shí)體百貨店所面臨的數(shù)字化變革的挑戰(zhàn)根本不是一個(gè)獨(dú)立的技術(shù)挑戰(zhàn)，是因市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)變化而引發(fā)的對(duì)組織使命與組織架構(gòu)的根本性挑戰(zhàn)，面臨這種挑戰(zhàn)的企業(yè)都是從上世紀(jì)飽享成功的百貨企業(yè)（盡管沒有IBM那么大）。所以，傳統(tǒng)實(shí)體百貨所面臨的數(shù)字變革呼喚“郭士納”式變革。”
作為參照，我想和大家分享哈佛商學(xué)院作為百年歷史的商學(xué)院全球領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)所進(jìn)行的變革，這就要回到我在上面的圖片中放的那個(gè)“哈佛商學(xué)院在線教育”案例了。
涉及這個(gè)案例內(nèi)容的半天課程分享人是哈佛商學(xué)院HBX（在線教育項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人Anand Bharat教授，他是這些天里唯一超時(shí)的教授，可以說很不“專業(yè)”！但是，他對(duì)自己正負(fù)責(zé)的變革事業(yè)的熱情，感染了在場(chǎng)一百多位教授。我在最后的課程意見反饋中，為他的熱情留下了文字點(diǎn)評(píng)，不由自主地為他的職業(yè)理想所感動(dòng)，也很羨慕。
Bharat教授的書
哈佛商學(xué)院的在線教育改革源于一場(chǎng)關(guān)于“要不要上MOOC課程”的大討論，Bharat教授讓現(xiàn)場(chǎng)一百多位來自全球32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的教授投票，大概有70%的教授認(rèn)為要上MOOC，其中一半人認(rèn)為在線教育是巨大的威脅，另一半認(rèn)為不構(gòu)成威脅。
可是，當(dāng)時(shí)在哈佛商學(xué)院中，反對(duì)的聲音比今天的課堂還要高，反對(duì)者認(rèn)為百年名校以案例教學(xué)和行動(dòng)學(xué)習(xí)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有必要興師動(dòng)眾向互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化妥協(xié)。學(xué)院管理層最終還是認(rèn)定這是一場(chǎng)關(guān)于未來生死存亡的變革，不止是要不要上一個(gè)產(chǎn)品，也不是要不要采取一種技術(shù)的問題。數(shù)字化挑戰(zhàn)可能意味MBA和高管培訓(xùn)項(xiàng)目的教育理念、使命和方式的變革，當(dāng)然，對(duì)這個(gè)私立學(xué)校而言，也意味著未來收入結(jié)構(gòu)的變化。
所以，少數(shù)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)有嚴(yán)重危機(jī)感的教授被組成一個(gè)神秘的遠(yuǎn)離主校區(qū)的獨(dú)立戰(zhàn)隊(duì)，推進(jìn)改革。Bharat教授領(lǐng)導(dǎo)了這場(chǎng)變革，設(shè)定了項(xiàng)目使命和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略（可以登錄照片中的網(wǎng)址了解更多）。
哈佛商學(xué)院在線教育網(wǎng)站
為了在短期有所突破，HBX項(xiàng)目設(shè)定了不同于哈佛商學(xué)院現(xiàn)有學(xué)生群體的目標(biāo)顧客，與其他公司合作開發(fā)了軟件和硬件，說服一些愿意合作的教授重新開發(fā)了在線課程，在最快的時(shí)間里推出了十幾門課程（目前網(wǎng)站可見12門），他們盡技術(shù)之所能，讓在線教學(xué)網(wǎng)站不同于任何一種目前單一存在的形式，但秉承哈佛商學(xué)院的行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例教學(xué)理念。
分享結(jié)束的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)聽眾從Bharat教授的變革熱情中回過神來，我們最好奇的是：哈佛商學(xué)院究竟向這個(gè)項(xiàng)目投入了多么巨大的金額？那句“不用征求意見，你們只管去試”到底彰顯了多大的決心？
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