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一位在百度外賣工作的周先生告訴北京商報(bào)記者，在辦公樓二層的茶水間里就有哈米魔方的無(wú)人值守貨架。產(chǎn)品主要是飲料和零食，第一次購(gòu)買要先關(guān)注哈米魔方的公眾號(hào)，綁定貨架，掃描商品上的二維碼付款，但商品品類太少，且以小零食為主，價(jià)格也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。就他了解，男性基本不去哈米魔方買東西，女性偶爾會(huì)買。
無(wú)人貨架在近期也站上風(fēng)口，成為新一輪資本熱捧對(duì)象，放眼全國(guó)市場(chǎng)上還有領(lǐng)蛙、猩便利、易得等30多家企業(yè)，每日優(yōu)鮮、易果集團(tuán)等生鮮電商業(yè)于最近先后宣布將進(jìn)入辦公室無(wú)人零售市場(chǎng)。
諸多痛點(diǎn)待解
以無(wú)人業(yè)態(tài)“無(wú)人”的特點(diǎn)來(lái)看，事實(shí)上存在已久的自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)也是形式之一。也就是說(shuō)，目前在北京市場(chǎng)上，主要存在三種無(wú)人零售業(yè)態(tài)：以24愛(ài)購(gòu)、友寶等為代表的自動(dòng)販賣機(jī)；以EATBOX、小麥鋪為代表的可進(jìn)入式無(wú)人便利倉(cāng)；以小e微店、哈米魔方等為代表的進(jìn)駐企業(yè)的無(wú)人值守貨架。就目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)看，自動(dòng)販賣機(jī)出現(xiàn)已久，無(wú)人便利倉(cāng)風(fēng)頭正盛卻很難說(shuō)十分理想，無(wú)人值守貨架目前則更多局限于企業(yè)等封閉場(chǎng)景。
無(wú)人零售吸引了資本的關(guān)注，也提供了一種新奇的消費(fèi)體驗(yàn)，但最終會(huì)以什么形式留下，還有待觀望。業(yè)內(nèi)人士指出，無(wú)人便利倉(cāng)與傳統(tǒng)便利店相比，節(jié)省了人力、租金成本，但是技術(shù)還不夠穩(wěn)定。此前上海的第一家繽果盒子就曾因不敵高溫天氣而暫停營(yíng)運(yùn)，EATBOX也出現(xiàn)過(guò)結(jié)算故障。目前，無(wú)人便利倉(cāng)還有不少技術(shù)性問(wèn)題，穩(wěn)定性難以保證，短期內(nèi)難以大范圍復(fù)制推廣。無(wú)人值守貨架與無(wú)人便利倉(cāng)相比，雖然將技術(shù)成本進(jìn)一步降低、模式進(jìn)一步減輕，但也存在SKU數(shù)量有限、難保證用戶黏性等痛點(diǎn)。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為，無(wú)人零售是傳統(tǒng)商業(yè)的一種補(bǔ)充，但發(fā)展不能忘記真正以無(wú)人技術(shù)降低運(yùn)營(yíng)成本為出發(fā)點(diǎn)，那樣才能扎實(shí)地帶來(lái)收益。事實(shí)上，不少新入局的技術(shù)型企業(yè)對(duì)于商業(yè)本身是門外漢，未必能真正服務(wù)消費(fèi)者。并且由于目前某些無(wú)人技術(shù)并不成熟穩(wěn)定，實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本也并不低。
北京商報(bào)記者 吳文治 實(shí)習(xí)記者 徐天悅 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] “24鮮”便利店上線無(wú)人收銀 無(wú)人零售還能這么玩？ 進(jìn)入“巷戰(zhàn)”時(shí)代 為何“王興”們更看好辦公室無(wú)人零售？ 無(wú)人零售一日宣布兩起融資 風(fēng)投押注果小美與猩便利 2萬(wàn)億無(wú)人零售的未來(lái)到底意味著什么？ 易果生鮮搭車無(wú)人零售 能否叩響生鮮盈利的大門？ 搜索更多: 無(wú)人零售 |
