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自從亞馬遜推出無(wú)人店Amazon Go概念后，國(guó)內(nèi)電商與零售巨頭們也紛紛把目光投向了無(wú)人店。淘咖啡、繽果盒子、F5未來(lái)商店等一時(shí)間紅遍線上線下，EATBOX、甘來(lái)智能微超、怪獸等無(wú)人便利店也順利獲得融資進(jìn)行投放試水。仿佛在一夜之間，我們就要穿越到未來(lái)一般。
在這個(gè)“體驗(yàn)式消費(fèi)”大行其道的時(shí)代，經(jīng)營(yíng)者們?cè)絹?lái)越重視所提供的服務(wù)，零售不再僅僅局限于商品的售賣，建立心理層面的聯(lián)系也成了重要課題。然而，無(wú)人店卻反其道而行之，把“無(wú)人”當(dāng)做主要形式，將功能性放在第一位，顯得有些“異類”。
無(wú)人店的價(jià)值密碼
說(shuō)到“無(wú)人”，可能許多人認(rèn)為其價(jià)值在于節(jié)省人力成本。實(shí)際上，就目前的現(xiàn)狀而言，無(wú)人店雖然能省下收銀員的人力成本，但往往需要更多的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)人員，并不省錢(qián)。除此之外，技術(shù)的研發(fā)、設(shè)備的制造與維護(hù)、高居不下的丟損率，都讓無(wú)人店的成本不如看上去那么美好。
既然如此，為什么還有那么多互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、傳統(tǒng)零售商加快布局這一領(lǐng)域呢？
大數(shù)據(jù)的壁壘，人工智能的想象空間
相信哪怕對(duì)“人工智能”不怎么關(guān)心的人，也都知道AlphaGo在圍棋界掀起的驚天巨浪。而AlphaGo之所以如此強(qiáng)大，便是由于其通過(guò)神經(jīng)算法將海量的棋局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而獲得比人類更強(qiáng)大的“智能”。也就是說(shuō)，人工智能系統(tǒng)的進(jìn)化，離不開(kāi)大量的有效數(shù)據(jù)。
無(wú)人店通過(guò)在店內(nèi)無(wú)處不在重力傳感器、圖像傳感器、聲音傳感器等，可以全方位無(wú)死角的收集顧客的數(shù)據(jù)，解決了過(guò)去無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)零售商收集的數(shù)據(jù)不完整的問(wèn)題。數(shù)據(jù)的積累，其自身便能形成對(duì)后來(lái)者強(qiáng)有力的壁壘：先發(fā)者的數(shù)據(jù)積累可以使自身的人工智能系統(tǒng)更加強(qiáng)大，為用戶身份識(shí)別、日常運(yùn)營(yíng)決策等提供無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。這種馬太效應(yīng)將極大地拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距。
拉開(kāi)差距不是最可怕的。學(xué)習(xí)了大量線上、線下數(shù)據(jù)的超級(jí)人工智能，其在未來(lái)社會(huì)的價(jià)值，幾乎是不可估量的。在這個(gè)層面上看，同為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的亞馬遜與阿里巴巴，投入巨資上馬無(wú)人店項(xiàng)目便不難理解。
技術(shù)的邊際效益
為什么互聯(lián)網(wǎng)公司的增長(zhǎng)速度那么快？
很大一部分原因便是計(jì)算機(jī)技術(shù)的特性導(dǎo)致了其產(chǎn)品的邊際成本極低，復(fù)制起來(lái)又快又省錢(qián)。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)公司在純線上的項(xiàng)目上已經(jīng)很難找到藍(lán)海了。自然而然的，“用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)”就成了共識(shí)。
目前的無(wú)人店主要是便利店的形式，原因便是便利店自身的模式就蘊(yùn)含了復(fù)用性強(qiáng)這一特征。便利店的運(yùn)營(yíng)模式、商品品類、所需要的設(shè)備、供貨渠道等都高度統(tǒng)一，而把便利店改造成無(wú)人店所需要的新技術(shù)也因此有了較強(qiáng)的復(fù)用性。
創(chuàng)業(yè)公司雖然在此項(xiàng)目的前期研發(fā)投入高于純線上項(xiàng)目，但研發(fā)完成后，無(wú)論是設(shè)備制造還是系統(tǒng)的應(yīng)用，都能快速的復(fù)制，從而獲得接近線上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的增長(zhǎng)速度。這樣看來(lái)，無(wú)人店項(xiàng)目亦有其創(chuàng)業(yè)的價(jià)值。 共3頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 易果生鮮搭車無(wú)人零售 能否叩響生鮮盈利的大門(mén)？ 每日優(yōu)鮮進(jìn)軍無(wú)人零售 線上銷售搬到線下 業(yè)內(nèi)人士：無(wú)人零售不會(huì)造成商業(yè)領(lǐng)域失業(yè)率增加 期待！無(wú)人零售店真的要來(lái)了 預(yù)計(jì)年底落地杭州 無(wú)人零售，是不是無(wú)人就夠了？ 搜索更多: 無(wú)人零售 |
