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購(gòu)物中心體驗(yàn)業(yè)態(tài)加速革新 體驗(yàn)品牌借勢(shì)突圍

體驗(yàn)品牌借勢(shì)突圍

  新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)逐漸被商場(chǎng)所接受,對(duì)于體驗(yàn)業(yè)態(tài)的品牌商來(lái)說(shuō),同樣是找到了可以大施拳腳的空間,尤其對(duì)于VR等興起不久的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。北京圣威特科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陸洲表示,國(guó)內(nèi)的VR產(chǎn)業(yè)從去年開(kāi)始逐漸火爆,圣威特一開(kāi)始將技術(shù)主要用于建設(shè)主體樂(lè)園項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),受到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。但在看到主題樂(lè)園對(duì)VR項(xiàng)目需求的同時(shí),圣威特也看到了VR項(xiàng)目在城市娛樂(lè)方面的空白。“以往商場(chǎng)的VR項(xiàng)目多是VR蛋椅,形式簡(jiǎn)陋、內(nèi)容粗糙,圣威特要打造的是為用戶帶來(lái)具有更強(qiáng)沉浸感、更大體量的VR連鎖體系。”陸洲說(shuō)。

  在電商的沖擊下,商業(yè)地產(chǎn)品牌把非零售的餐飲、娛樂(lè)、休閑一味放大,但千篇一律、缺乏創(chuàng)意的項(xiàng)目復(fù)制,也讓商場(chǎng)與當(dāng)時(shí)加碼體驗(yàn)業(yè)態(tài)的初衷漸行漸遠(yuǎn)。中國(guó)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利表示,“不少商場(chǎng)兒童、餐飲業(yè)態(tài)發(fā)展的速度已經(jīng)超過(guò)商圈對(duì)它們的需求,很多餐飲和兒童業(yè)態(tài)都在虧損,從這個(gè)角度看背離了市場(chǎng)需求”。在陸洲看來(lái),一般的兒童體驗(yàn)類項(xiàng)目在商場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)十分常見(jiàn),但能吸引6、7歲以上兒童或者年輕人的項(xiàng)目并不多。VR游戲的出現(xiàn)正好可以吸引這類消費(fèi)人群,這也是商場(chǎng)都對(duì)引進(jìn)VR項(xiàng)目感興趣的原因。

  增強(qiáng)商場(chǎng)的體驗(yàn)感不僅是要體驗(yàn)業(yè)態(tài),也包含一切可以增強(qiáng)顧客體驗(yàn)感的嘗試,通過(guò)增強(qiáng)零售業(yè)態(tài)的體驗(yàn)感同樣是破解同質(zhì)化問(wèn)題的解藥之一。在跨境購(gòu)物興起后,國(guó)內(nèi)的跨境電商平臺(tái)進(jìn)入“火拼”階段,但競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)仍是以價(jià)格戰(zhàn)為主導(dǎo)。但在聚優(yōu)澳品COO王炯昊看來(lái),跨境電商購(gòu)物缺乏必要的購(gòu)物體驗(yàn),線上電商企業(yè)落地線下極大地滿足了用戶渴求的購(gòu)物體驗(yàn),消費(fèi)者可以通過(guò)近距離觀察、觸摸等方式,對(duì)海外商品進(jìn)行直觀判斷,最大程度地獲得購(gòu)物體驗(yàn)和樂(lè)趣。

  商場(chǎng)業(yè)態(tài)快速更迭

  電影院、KTV、電玩城曾經(jīng)是商場(chǎng)內(nèi)主力體驗(yàn)業(yè)態(tài),但隨著年輕消費(fèi)者對(duì)這類業(yè)態(tài)興趣度的下降,加之能給商場(chǎng)帶來(lái)的收益較低、客流拉動(dòng)效果有限,正逐漸被商場(chǎng)淡化。相較而言,瞄準(zhǔn)兒童年齡層的悠游堂等兒童體驗(yàn)類品牌,占地面積小、玩法更新潮多樣的“唱吧”KTV,以及帶有強(qiáng)烈科技感的VR體驗(yàn)館等,更能收獲消費(fèi)者和商場(chǎng)的芳心。在上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問(wèn)看來(lái),體驗(yàn)業(yè)態(tài)可以幫助購(gòu)物中心“吃透”消費(fèi)者年齡層,年齡層并非僅為購(gòu)物中心目標(biāo)客群的年齡區(qū)間,更多應(yīng)從心理層面界定。

  事實(shí)上,VR等新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)體驗(yàn)業(yè)態(tài)一樣需要人流,也有租金的壓力。但對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),往往對(duì)新興事物抱有更多的好奇心。為此,商場(chǎng)也愿意給出更優(yōu)惠的租金條件來(lái)吸引客流。據(jù)了解,圣威特即將在王府井銀泰in88內(nèi)開(kāi)設(shè)一家體量近1000平方米的VR主題樂(lè)園。陸洲表示,盡管第一家店還未正式開(kāi)業(yè),但已有不少地產(chǎn)商表示愿意簽約加盟,擁有商場(chǎng)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商更表示愿意買斷加盟權(quán)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。此外,主打密室逃脫項(xiàng)目的奧秘之家自2012年成立以來(lái),經(jīng)過(guò)四年時(shí)間已在國(guó)內(nèi)近30個(gè)城市開(kāi)設(shè)了加盟店,甚至在紐約、舊金山、華盛頓等7個(gè)海外市場(chǎng),以加盟和合作的方式開(kāi)設(shè)了旗艦店。(來(lái)源:北京商報(bào) 作者:李鐸 陳克遠(yuǎn))

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