紅商網(wǎng)訊：長沙的5全便利店功能齊全，可為居民提供代收寄包裹服務(wù)。
近年來，便利店在互聯(lián)網(wǎng)沖擊、房租高、壓貨多、利潤薄、競爭激烈等多重壓力下，急于尋求變革。而互聯(lián)網(wǎng)電商們自O(shè)2O風靡以來也需要大量的線下合作伙伴，最接地氣的社區(qū)便利店便成為各大電商O2O線下爭奪焦點。因此，各取所需的線下店商和線上電商全國范圍內(nèi)頻頻牽手。但在雙方牽手一年之后，記者走訪長沙多家便利店發(fā)現(xiàn)，合作仍停留在初步探索階段，關(guān)系一直“不冷不熱”地耗著，便利店與電商牽手難熱戀。
背景：情投意合，各取所需
“現(xiàn)在小店子的生意越來越難做，這兩年很多同行老板都轉(zhuǎn)行了。”馬王堆的老郭在自家樓下經(jīng)營一家連鎖加盟便利店近五年了，最近一兩年越發(fā)覺得生意難做。他告訴記者，現(xiàn)在年輕人都喜歡網(wǎng)購包括零食和日用品，而老年人喜歡去超市，而且自家店面的房租較五年前都漲一半了。
便利店由上世紀90年代引入中國市場，起步較晚，但伴隨經(jīng)濟的不斷發(fā)展，便利店業(yè)態(tài)取得不錯的業(yè)績。據(jù)統(tǒng)計，20年來，我國便利店發(fā)展到1.3萬余家，年商品銷售額達226億元，從業(yè)人員超過100萬。但自2012年起，便利店面臨互聯(lián)網(wǎng)沖擊、房租高、壓貨多、利潤薄、競爭多等多重障礙，而使全行業(yè)都在虧損的生死線上苦苦掙扎，若不變革，則面臨淘汰出局的局面。
而讓老郭看到希望的是，去年底順豐、拉卡拉等幾家公司紛紛找他談合作。
記者了解到，自這兩年O2O風靡后，各家電商四處尋求線下合作伙伴。最接地氣的社區(qū)便利店便成為各大電商平臺O2O化線下的爭奪焦點。電商平臺對用戶的挖掘進入了瓶頸期，想要繼續(xù)發(fā)展，必須借助線下的傳統(tǒng)零售業(yè)，解決電商平臺“最后一公里”的配送，以此降低物流成本，使便利店成為電商平臺天然倉庫和物流配送中心。電商渠道和傳統(tǒng)零售業(yè)各取所需的熱戀迅速在全國鋪開。
合作：代收寄包裹，智能終端支付
現(xiàn)在你走進長沙的社區(qū)便利店，“代收寄包裹”的明顯標識頻頻可見。而且如果詢問的話，店員會告訴你，京東、順豐等各種快遞都可以代收寄。
在網(wǎng)購成為大家主要消費方式之一的大形勢下，如何接收包裹快遞成為輕松點擊鼠標之后需要思考的問題。家中無人，快遞敲門無人應(yīng)答;頻繁網(wǎng)購或暴露個人隱私，快遞單上的個人信息可能成為不法分子的“生財鑰匙”。出于這些因素的考慮，在消費者日常經(jīng)過的便利店內(nèi)設(shè)置包裹代收點，就成了電商與便利店的主要合作模式之一。
“我們收寄居民包裹都是免費的。”郭老板告訴記者，只要是和店里有合作的商家，你在下單時，商家會提供附近代收點的詳細信息，包括他的便利店，消費者點擊即可完成訂單。當包裹到達便利店，消費者會收到到貨短信通知，憑借手機上的密碼即可領(lǐng)取包裹。整個過程無須支付額外費用。
便利店為電商提供代收寄包裹服務(wù)，電商也為便利店帶來智能支付。你去便利店購物時，只需打開支付寶錢包讓收銀員掃一下條形碼，即可完成付款手續(xù)。
在長沙，不僅電商和便利店情投意合，政府也加緊促成快遞與便利店的聯(lián)姻。在長沙市商務(wù)局大力推廣的“5”全便利店內(nèi)，代收寄包裹和智能終端支付成為兩大重要標志。
磨合期：牽手難熱戀，跑馬圈地未深入
雖然看起來電商和便利店合作既可實現(xiàn)雙贏的效果，消費者也能從中受益，但一年過去了，記者走訪長沙多家便利店卻發(fā)現(xiàn)，合作仍停留在初步探索階段，未能大范圍展開。代收寄包裹和智能終端支付并未如想象中火爆，反顯冷清。
“我收包裹寫的都是辦公室地址，收取方便。”市民王女士是一家廣告公司職員，作為網(wǎng)購達人的她覺得辦公室收取包裹更加方便，寄包裹的話一個電話快遞小哥就來了，這比跑到便利店快捷多了。
便利店的店員則告訴記者，店里面積本來就不大，不可能為收寄包裹騰出專門的地方。“較多的包裹存放會為店面帶來空間壓力，我們還得承擔包裹保存的風險。”
對于智能終端支付，王女士則表示，“用現(xiàn)金支付很方便，再掏出手機掃碼支付太麻煩了。”另外，智能終端支付也受到政策的限制。今年3月，央行表示，線下條碼支付或會危及用戶信息安全與資金安全，將其叫停。這一決定讓支付寶錢包的條碼支付暫時放緩了前進步伐。
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