王填說，在O2O生態(tài)圈中，實體零售相較純電商的優(yōu)勢是，有著成熟的供應(yīng)鏈體系和實體門店渠道的網(wǎng)點資源。比如步步高目前擁有的300家門店及未來幾年將在長沙等區(qū)域開出的上千家便利店，大潤發(fā)目前在全國的280家門店，都將成為其電商的中轉(zhuǎn)站和自提點。
而純電商企業(yè)有三個短腿，一是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，有一定難度；二是物流成本高；三是物流時間長。而實體零售企業(yè)還有著其他很多優(yōu)勢，具備的優(yōu)勢包括，如步步高成熟的品牌價值大大降低用戶由線下向線上轉(zhuǎn)換的成本，還可全面掌握顧客線上和線下消費行為；此外，步步高電商將共享步步高倉儲和干線物流，降低運輸和包裝成本等，還將聯(lián)合移動電商將優(yōu)勢資源強強聯(lián)合。
陳曉東則說，未來的零售，可能既不是現(xiàn)在的線下零售模樣，也不是現(xiàn)在的線上零售趨勢，但無論怎樣，現(xiàn)在跨出去進行嘗試是必然的趨勢，只有變化才能不落后。
不過，值得注意的是，在蘇寧推出線上線下同價時，蘇寧云商董事長張近東說，這是蘇寧的“自我革命”；在銀泰百貨和天貓線上線下聯(lián)動O2O時，銀泰百貨CEO陳曉東說，這是傳統(tǒng)零售商“自我打翻”。
實際上，要真正分享到O2O的蛋糕，對于傳統(tǒng)零售商而言是一段前路莫測的路。
對于實體零售商的觸網(wǎng)而言，線上到線下的跨越和打通融合，無論是采購管理、庫存管理，還是品類管理，都是巨大的挑戰(zhàn)。
諸如大潤發(fā)暫時未選擇進軍O2O模式的擔(dān)憂就是，傳統(tǒng)超市對于上架產(chǎn)品的選擇有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保都是暢銷品，資金周轉(zhuǎn)迅速，而網(wǎng)站品類更豐富，還能送貨到家，對于標(biāo)準(zhǔn)類商品而言，自然有著明顯的沖突。而如何選擇產(chǎn)品，避免線上線下的沖突，目前對于傳統(tǒng)超市而言并沒有找到解決之道。
而目前，無論從天虹“微信逛街”、通程網(wǎng)上品牌“愛尚通程”到友阿的“友阿微信”，還是銀泰百貨和天貓的O2O合作，傳統(tǒng)零售商的O2O戰(zhàn)略都還只是停留在微信版本的公眾賬號平臺搭建上，還未有賣場 的互聯(lián)網(wǎng)化改造以及后期大數(shù)據(jù)的營銷，未真正完成從線上到線下再到線上的真正閉環(huán)。
IBM零售戰(zhàn)略經(jīng)理林守常認為，實際上線上線下的融合服務(wù)概念在國外早有，但是并不是叫O2O，而是諸如沃爾瑪?shù)膕ite to store。這項服務(wù)可以讓消費者在網(wǎng)上訂購商品、付款，然后在離他最近的沃爾瑪商店取貨。這種訂單產(chǎn)生后沃爾瑪就把商品放到指定商店里的一個專門的地方等待消費者去取貨。
“O2O不是傳統(tǒng)零售商的救命稻草”，顏艷春認為，傳統(tǒng)零售商從地面店開始反向推動O2O路徑，但線下線上顧客群目前還基本是兩個世界的人。到地面店的顧客沒有養(yǎng)成網(wǎng)購習(xí)慣，到網(wǎng)店的很少，在網(wǎng)店的客戶到地面購物的更少，因此還是應(yīng)該將重點放在社交、本地和移動的數(shù)字客戶群，向社交商務(wù)轉(zhuǎn)型。
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