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化妝品電商業(yè):100%代工生產(chǎn) 質(zhì)量超線下
http://ssvihum.com 2013-04-11 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  本刊記者嘗試詢問(wèn)過(guò)不少品牌商或工廠,十之八九的反應(yīng)都是“打死不說(shuō)”、“保密協(xié)議”,哪怕在行業(yè)里已是“公開(kāi)的秘密”,哪怕搜索OEM公司的宣傳片可以看到許多熟悉的LOGO,哪怕其車間和展示廳隨處可見(jiàn)熟悉的名字。這不是電商特色,化妝品行業(yè)素有神圣化、神秘化工廠的傳統(tǒng):廣告里那些沐浴在晨露中的鮮花究竟是如何變成具有神奇功效的精華進(jìn)入瓶瓶罐罐的,僅可想象。不過(guò),大量走訪行業(yè)人士及實(shí)地考察之后,我們現(xiàn)在打算點(diǎn)名:占據(jù)化妝品半壁江山以上的護(hù)膚品類目(如化妝水、面霜),最搶手的兩家代工廠是分別位于廣州花都區(qū)、白云區(qū)的“棟方·艾圣”和“雅純”。前者由“棟方”、“艾圣”兩家公司合并而成,共擁有兩座護(hù)膚品廠、一座彩妝廠。如果以每瓶產(chǎn)品100克計(jì)算,一條生產(chǎn)線一天能生產(chǎn)80萬(wàn)瓶膏霜;另有8條其他生產(chǎn)線,工人數(shù)峰值約1000人。其代工的電商品牌有阿芙精油、芳草集、PBA、靜佳JPLUS、27度3面膜等;為阿芙精油的獨(dú)家生產(chǎn)商,且正因?yàn)閰⑴c打造了這一較早成功的電商品牌而受到后來(lái)者追捧。同時(shí)它也在為線下如“圣蜜萊雅”、屈臣氏里熱銷的“貞采源”、零售連鎖“哎呀呀”的自有品牌代工。后者僅有一間工廠,一天的膏霜產(chǎn)能在10萬(wàn)瓶左右;另有BB霜、散粉、唇膏生產(chǎn)線,工人數(shù)峰值400人。其代工的電商品牌有PBA、瓷肌、聚美優(yōu)品自有品牌、樂(lè)峰網(wǎng)自有品牌等,同時(shí)也在為線下如霸王旗下的“本草堂”、屈臣氏銷量王“里美”、零售連鎖“嬌蘭佳人”的自有品牌代工。

  以上數(shù)據(jù)由這兩家工廠各自提供,我們無(wú)從考證,也無(wú)意比較高下,但綜合品牌商們的口徑可以確定的是,它們專業(yè)從事化妝品代工都已有十多年,綜合實(shí)力在全廣東護(hù)膚類OEM工廠中排在前三位(外貿(mào)工廠規(guī)模要大得多,但與本土品牌甚少交集因而不予比較。另有一些線下品牌商的自有工廠也利用富余產(chǎn)能承接代工,規(guī)模與之相近,但較少會(huì)成為電商品牌的直接委托對(duì)象,而是通過(guò)與此二者合作間接代工)。廣東化妝品產(chǎn)能約占全國(guó)的60%,軟硬件水平領(lǐng)跑其他地域,意味著這兩家工廠放大到全國(guó)范圍依然排名靠前。所以說(shuō),一線電商化妝品品牌的生產(chǎn)條件,除了可能不及一線國(guó)貨佰草集、自然堂們的自有工廠(僅是可能,并無(wú)充分的公開(kāi)信息以做比較),已是中國(guó)化妝品制造的最高水平。

  不過(guò),全廣州有2000多家化妝品工廠,單單白云區(qū)就有600多家,有些小巷子里一連好幾家不掛牌的手工灌裝廠。更小規(guī)模的電商品牌——特別是便宜到令人難以置信的——有沒(méi)有可能委托不規(guī)范的“野雞”廠子生產(chǎn)出質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品?也許有,但不會(huì)比線下品牌的平均概率高。特別是那些在美容院銷售、以速效為賣點(diǎn)的產(chǎn)品,小范圍質(zhì)量事故經(jīng)年不絕,但負(fù)面口碑較難擴(kuò)散。但網(wǎng)絡(luò)的傳播力太強(qiáng)了,一旦出現(xiàn)大規(guī)模質(zhì)量問(wèn)題,便是毀滅性的。所以,電商品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求普遍在屈臣氏、沃爾瑪?shù)幕鶞?zhǔn)線以上,委托的也通常是較大規(guī)模、較為規(guī)范的工廠。

  站在工廠的角度,線下品牌發(fā)展相對(duì)平穩(wěn),很少大起大落,為之做代工計(jì)劃性強(qiáng)。反觀電商,特別是尚未穩(wěn)定、需要試錯(cuò)的小品牌,款多、量少,今天想上新品恨不得明天就要見(jiàn)到,爆款賣斷貨立刻就要追加訂單,而且定價(jià)偏低(單品百元以下,客單價(jià)80元~100元),工廠從中賺取的利潤(rùn)率也偏低。也就是說(shuō),為獲取同樣的利潤(rùn),為電商品牌代工需要付出更多產(chǎn)能。

  既然如此,為什么工廠還愿意接、搶著接電商的單呢?雅純主管生產(chǎn)的廠長(zhǎng)告訴記者,長(zhǎng)期看好電商品牌的成長(zhǎng)性,借助為電商代工提升工廠運(yùn)轉(zhuǎn)效率、擁抱新趨勢(shì)是第一位的考慮。目前,電商品牌的訂單占比大約在20%~30%,趨勢(shì)是還會(huì)增長(zhǎng),但從控制風(fēng)險(xiǎn)、平衡生產(chǎn)資源的角度來(lái)看不會(huì)無(wú)限增長(zhǎng)到只接電商訂單,而是從中拔擢優(yōu)勝者長(zhǎng)期合作提升利潤(rùn)。

  這是一種通過(guò)雙向選擇建立的平衡,由此不難理解為什么許多電商品牌都與它們言必稱“行業(yè)標(biāo)桿”的科絲美詩(shī)談過(guò),但無(wú)一達(dá)成合作。“科絲美詩(shī)的確開(kāi)價(jià)較高,但更關(guān)鍵的分歧是流程復(fù)雜、無(wú)法滿足我們快速反應(yīng)的要求。此外,它的優(yōu)勢(shì)是綜合能力強(qiáng),而我們的思路是找在各個(gè)領(lǐng)域有專長(zhǎng)的‘小而美’型工廠分別合作。”這是PBA創(chuàng)始人蘇桂強(qiáng)的解釋,代表著一種思路。一位不具名的電商品牌創(chuàng)始人提供了另一種思路:“科絲美詩(shī)推出新品需要提前一年以上時(shí)間溝通讓人無(wú)法接受。而且,我們是小公司,在它的一眾大客戶里不占優(yōu)勢(shì),更愿意與一家能力不錯(cuò)、同樣在成長(zhǎng)中的中小型工廠深度捆綁。”

  那么,本土工廠與科絲美詩(shī)們的差距有多大?一位考察過(guò)后者生產(chǎn)條件的品牌商對(duì)記者分享了他的觀點(diǎn):硬件方面有差距,但隨著市場(chǎng)發(fā)展是可以追上的;更大的差距是在軟件方面——管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、生產(chǎn)流程的規(guī)范性、質(zhì)量控制的穩(wěn)定性,不是用錢砸或是空降能人就能提升的,需要一個(gè)過(guò)程。由于客戶群甚少交集,定價(jià)差得很遠(yuǎn),現(xiàn)在外資OEM企業(yè)對(duì)本土企業(yè)還沒(méi)有太多影響。但不出三五年,隨著外資工廠成本下降,其規(guī)則更吸引本土客戶,而本土又成長(zhǎng)出一些能下大訂單的品牌的話,彼此競(jìng)爭(zhēng)是必然的。

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