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紅商網(wǎng)訊：就餐要為餐具買單、訂包廂還有“最低消費”、就連享受服務(wù)員的服務(wù)也得買單……即日起，如果餐飲行業(yè)依然對顧客推行這些“霸王條款”或“行業(yè)潛規(guī)則”，最高將被罰款10000元。
3月7日，烏魯木齊晚報開通的“3·15專欄”中，餐飲業(yè)相關(guān)的各種潛規(guī)則被消費者集中曝光，其中就包括“一次性消毒餐具費”，變相收取“開瓶費”、未明示“最低消費”等侵害消費者合法權(quán)益行為。
“雖然大多數(shù)消費者已經(jīng)對餐飲行業(yè)的潛規(guī)則‘被接受’，但這并不符合法律規(guī)定。”當(dāng)時，烏魯木齊市工商局消保處處長、12315指揮中心主任、消費者協(xié)會秘書長韓小軍表示，市工商局和消協(xié)將聯(lián)合商務(wù)、物價等部門打擊餐飲業(yè)的潛規(guī)則，將出臺成文的規(guī)定。
3月28日，烏魯木齊市工商局出臺了《關(guān)于查處餐飲業(yè)強制收取“一次性消毒餐具”費等侵權(quán)行為通知》，其中提到，今后，烏魯木齊餐飲企業(yè)（包括星級飯店）強制收取“一次性消毒餐具”費、“開瓶費”、未明示“最低消費”等，工商部門將根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《新疆維吾爾自治區(qū)實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法>辦法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。
韓小軍說，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，這是適用于一次性消毒餐具和開瓶費的相關(guān)規(guī)定，消費者就餐前可向商家索要免費消毒餐具，并咨詢“開瓶費”之事，若商家拒絕提供免費消毒餐具，那就屬于強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)的違法行為。
據(jù)介紹，2005年，烏魯木齊市工商局曾率先在全國出臺規(guī)定禁止“謝絕自帶酒水”和收取“開瓶費”。但目前一些餐飲企業(yè)卻將“開瓶費”變成了所謂的“服務(wù)費”。烏魯木齊市12315投訴申訴舉報中心統(tǒng)計，近兩個月內(nèi)共接到1400余起投訴，其中，包括“潛規(guī)則”在內(nèi)的與餐飲相關(guān)的投訴超過百起。
韓小軍表示，今后，對于餐飲行業(yè)存在的以上問題，工商部門會根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以10000元以下的罰款。
市工商局也提醒廣大餐飲經(jīng)營者，應(yīng)立即進(jìn)行自我規(guī)范，使消費者可以選擇免費消毒餐具，禁止強制收取“一次性消毒餐具”費，禁止變相收取“開瓶費”，禁止未明示“最低消費”。
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