紅商網(wǎng)訊：福州一市民上周向福州鼓樓區(qū)工商局提供證據(jù)并舉報(bào)稱，福州八一七中路“××山寨”餐飲店強(qiáng)制消費(fèi)者使用一次性消毒餐具并收取費(fèi)用。鼓樓工商局經(jīng)調(diào)查取證后認(rèn)定違法事實(shí)屬實(shí)，昨日，該工商局批準(zhǔn)立案查處。
據(jù)介紹，從去年以來，鼓樓工商部門共接到30多起相關(guān)舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查取證，轄區(qū)內(nèi)有10多家餐飲企業(yè)被立案查處，20余家被責(zé)令改正。
另據(jù)鼓樓工商部門介紹，對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)者使用一次性消毒餐具并收取費(fèi)用的違法行為，今年執(zhí)法將實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
被罰商家推托沒有免費(fèi)餐具
昨日，福州鼓樓區(qū)工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)，去年以來，該局共接到30多起有關(guān)強(qiáng)制消費(fèi)者使用一次性消毒餐具并收取費(fèi)用的舉報(bào)，經(jīng)工商部門調(diào)查取證，10多家餐飲企業(yè)被立案查處，20多家餐飲企業(yè)被責(zé)令改正。
鼓樓一消費(fèi)者匿名舉報(bào)福州鼓樓區(qū)鼓東路一家餐館，根本沒有免費(fèi)餐具，消費(fèi)者只能被迫使用一次性消毒餐具，并被收取1元服務(wù)費(fèi)。舉報(bào)人稱每當(dāng)客人到該店消費(fèi)，服務(wù)員總是以免費(fèi)消毒餐具已用完為由，強(qiáng)制消費(fèi)者使用付費(fèi)的一次性消毒餐具。鼓樓工商局經(jīng)調(diào)查后對(duì)其進(jìn)行了立案處罰，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并處罰款3000元。
而位于福州五四路的某麻辣香鍋城，則稱因自購(gòu)餐具損壞較多，2011年4月中旬開始，就不再購(gòu)置新的餐具免費(fèi)向消費(fèi)者提供，而全部委托福州某餐具消毒服務(wù)有限公司提供，并向消費(fèi)者強(qiáng)制收取每套1元的消毒餐具使用費(fèi)。鼓樓工商局接到舉報(bào)后進(jìn)行立案查處，責(zé)令當(dāng)事人立即改正并處罰款3250元。
今年相關(guān)執(zhí)法將常態(tài)化
鼓樓工商局表示，強(qiáng)制消費(fèi)者使用一次性消毒餐具并收取使用費(fèi)的違法行為，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，今年對(duì)該違法行為的執(zhí)法將實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
鼓樓工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，提供達(dá)標(biāo)餐具、紙巾是餐飲過程中的配套服務(wù)項(xiàng)目，既是消費(fèi)者接受用餐的前提，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)和附隨義務(wù)，長(zhǎng)期以來已獲社會(huì)認(rèn)同，并在餐飲行業(yè)中約定俗成。餐飲企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)費(fèi)用，而不能因?yàn)槲械谌角鍧嵅途撸蛯⑾井a(chǎn)生的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
鼓樓區(qū)工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人特別提醒：在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就餐，商家未征得消費(fèi)者同意，強(qiáng)制要求消費(fèi)者使用付費(fèi)餐具，并收取費(fèi)用的，消費(fèi)者可保留相關(guān)證據(jù)，向12315投訴或舉報(bào)。
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