記者注意到，我國(guó)強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)并未對(duì)固定在墻面上這一點(diǎn)做出明確要求，但在2012年開始實(shí)施的兒童家具強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》中明確規(guī)定，所有高桌臺(tái)及高度大于600毫米的柜類產(chǎn)品，應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件。
考慮到宜家涉事的家具并非兒童家具，企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)制定方缺少對(duì)兒童使用情境的考量可以理解。在現(xiàn)實(shí)中，有兒童的家庭并不會(huì)在家里的所有空間都按照兒童家具標(biāo)準(zhǔn)去采購(gòu)和裝修，這就使得原本符合國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品在兒童這一“不穩(wěn)定因素”的使用下有了安全風(fēng)險(xiǎn)。
上海市消保委此前進(jìn)行的調(diào)查顯示，71%的消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)家應(yīng)對(duì)兒童家具以外的櫥柜的安全性建立相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。不少消費(fèi)者建議，由于兒童的活動(dòng)范圍不僅限于自己的房間，對(duì)于兒童家具以外的家具產(chǎn)品會(huì)對(duì)兒童安全造成的隱患應(yīng)予以重視。
事實(shí)上，盡管近年來我國(guó)部分國(guó)標(biāo)因?yàn)榈陀跉W盟、美國(guó)等地而受到過公眾的質(zhì)疑，但國(guó)標(biāo)整體水平其實(shí)并不低。早在2014年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委啟動(dòng)的消費(fèi)品安全國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)行動(dòng)中，首批比較的12個(gè)行業(yè)3816項(xiàng)指標(biāo)中，有3000項(xiàng)左右技術(shù)指標(biāo)能夠與國(guó)際技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求保持一致性，比重為79%。
《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016—2020年）》更明確提出，到2020年，重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)品與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度達(dá)到95%以上。
企業(yè)召回，消費(fèi)者不知情？召回“滲透率”亟待提升
宜家從去年起就大面積在多國(guó)召回抽屜柜，但依然有兒童為這一已該被召回的產(chǎn)品付出了生命代價(jià)，消費(fèi)品召回為何這么難？
在美國(guó)市場(chǎng)上，開展了近一年的召回行動(dòng)信息沒能傳遞到受害男童的家庭里，在中國(guó)市場(chǎng)上，召回的“滲透率”同樣有待提升。宜家最新回應(yīng)了包括馬爾姆系列在內(nèi)的抽屜柜在華的召回進(jìn)展：截至目前，共召回22000多件馬爾姆等系列抽屜柜，其中提供了8200件退貨服務(wù)，4000件免費(fèi)上墻固定服務(wù)，以及10000多個(gè)免費(fèi)固定件領(lǐng)用。
召回進(jìn)展慢，這與國(guó)內(nèi)的缺陷消費(fèi)品召回尚屬新生事物脫不開關(guān)系。
2016年1月1日，《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》正式實(shí)施。國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，我國(guó)共實(shí)施消費(fèi)品召回252次，涉及產(chǎn)品數(shù)量301.68萬件。其中，受質(zhì)檢總局缺陷調(diào)查影響的召回產(chǎn)品數(shù)量占同期消費(fèi)品召回總數(shù)量的39.03%，由此可以看到，“召回靠約談”現(xiàn)象依然比較突出，企業(yè)主動(dòng)召回的意愿不明顯。事實(shí)上，宜家在中國(guó)的召回本身就是一次次約談的“成果”。
專家建議，要提升召回的主動(dòng)性和“滲透率”，需要企業(yè)加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)起作為產(chǎn)品質(zhì)量和召回第一責(zé)任人應(yīng)有的責(zé)任，也需要完善消費(fèi)教育，讓消費(fèi)市場(chǎng)在對(duì)強(qiáng)制性召回有更強(qiáng)硬態(tài)度的同時(shí)，對(duì)自愿性召回抱有更開放和開明的態(tài)度，而非“一聽召回就搖頭”，鼓勵(lì)更多企業(yè)積極地采取召回行動(dòng)。（新華社 記者 周蕊）
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宜家“奪命抽屜柜“又生事端 召回為何消費(fèi)者不知情
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