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今年9月新上任的宜家集團(tuán)CEO Jesper Brodin目前最關(guān)注的一個(gè)問題是：“我們?nèi)绾尾拍転榫幼≡谑兄行牡念櫩吞峁└玫姆⻊?wù)？”
思考的結(jié)果是，宜家將會(huì)集中精力發(fā)展位于市中心的新商店和展廳；這當(dāng)然不僅僅是為了方便顧客，也是為了緩解如今勢(shì)頭正足的電商及送貨上門的快遞服務(wù)對(duì)地處市郊的宜家大型零售店的沖擊。
宜家集團(tuán)新 CEO Jesper Brodin（來(lái)源：nwt）
Jesper Brodin 在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，宜家集團(tuán)正在試驗(yàn)新的模式，盡管宜家目前已經(jīng)滲入了市中心的某些部分，不過主體還位于市中心之外，所以那里仍有不少機(jī)會(huì)值得挖掘。他還表示，明年早些時(shí)候，他將公布全新的宜家集團(tuán)發(fā)展計(jì)劃，目前他們?nèi)蕴幱诖罱ńY(jié)構(gòu)的階段，以備在更多的地點(diǎn)測(cè)試更多的業(yè)務(wù)，而這些新嘗試將是用以規(guī)劃“新宜家世界”的實(shí)驗(yàn)室。
從郊區(qū)進(jìn)入市中心，對(duì)于宜家而言已不能算作新鮮事。Jesper Brodin 提及的市中心零售店，最早于 2014 年在德國(guó)漢堡市中心的步行購(gòu)物區(qū)推出。店鋪的面積大約為 1.8 萬(wàn)平方米，比一般宜家零售店小大約 20%，不過商品品類較全，人們可以直接購(gòu)買到從床、沙發(fā)、燈具到家居飾品等品類，甚至可以使用免費(fèi)自行車將所購(gòu)商品運(yùn)回家。
位于德國(guó)漢堡市中心的宜家店（來(lái)源：FT）
德國(guó)漢堡市中心宜家店的內(nèi)部（來(lái)源：retail-week）
而另一種被稱為 PUP（Pick Up & Order Point）的宜家提貨訂貨中心，也有在一些城市的市中心引入，人們可以在店中直接購(gòu)買到部分宜家產(chǎn)品，今年 3 月在北京五棵松商圈開出的宜家訂貨中心就是一個(gè)例子。
只不過在這兩種較郊區(qū)大型零售店更新的店鋪品類之外，宜家還想展開一些更新的嘗試。比如今年宜家在斯德哥爾摩推出了一個(gè)廚房展廳，還在馬德里推出了一個(gè)臥室用品商店，并計(jì)劃在 2019 年和 2020 年分別在倫敦格林威治區(qū)和哥本哈根開出宜家全系列產(chǎn)品的展廳。而這些嘗試，根據(jù) Brodin 的說(shuō)法，將在接來(lái)下的幾年逐漸生成宜家的市中心發(fā)展“菜單”。
參照宜家集團(tuán)在周二發(fā)布的公告——至今年八月底，宜家 2017 年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為30億歐元，較去年同期的45億歐元有所下降——這些新嘗試，在Zara、H&M 等快消品牌進(jìn)軍家居領(lǐng)域、電商及快遞服務(wù)對(duì)人們購(gòu)買行為的改變等背景下，顯得格外緊迫。
宜家的解釋是，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的下降與宜家集團(tuán)將負(fù)責(zé)管理宜家供應(yīng)鏈，承擔(dān)設(shè)計(jì)、采購(gòu)和生產(chǎn)所有宜家家具任務(wù)的子公司出售給宜家內(nèi)務(wù)系統(tǒng)公司 Inter IKEA 有關(guān)，也與多渠道增長(zhǎng)和擴(kuò)張的支出有關(guān)。
不過新CEO表示，在一系列新調(diào)整完畢后，宜家集團(tuán)會(huì)達(dá)到新的利潤(rùn)目標(biāo)。
（來(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 徐雪晴）
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