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蘋(píng)果中國(guó)市場(chǎng)另類危機(jī):態(tài)度愈發(fā)熱情 業(yè)績(jī)持續(xù)低迷

  庫(kù)克擔(dān)任蘋(píng)果CEO以來(lái),對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熱情更是只增不減。截至目前,庫(kù)克共訪華11次,最近的一次是今年3月。早期,由于中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商渠道占了大部分市場(chǎng)份額,庫(kù)克多次拜訪三大運(yùn)營(yíng)商;運(yùn)營(yíng)商渠道補(bǔ)貼下滑后,為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)入口,庫(kù)克在政府公關(guān)等方面不遺余力;2017年,庫(kù)克在訪華期間分別拜訪了共享單車ofo總部和移動(dòng)健身工具App keep總部。

  除訪華期間對(duì)政府部門和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的拜訪,庫(kù)克在中國(guó)市場(chǎng)的投資力度也在不斷加大。2016年,庫(kù)克對(duì)中國(guó)打車服務(wù)商滴滴出行投資10億美元;去年至今年,蘋(píng)果又先后宣布在中國(guó)設(shè)立4個(gè)研發(fā)中心,分別在北京、深圳、上海和蘇州,這四大研發(fā)中心基本覆蓋了蘋(píng)果產(chǎn)品關(guān)鍵的供應(yīng)鏈基地,除手機(jī)外,還包括iPad、Mac、桌面機(jī)、電視盒子等。

  蘋(píng)果式危機(jī)如何破

  產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認(rèn)為,從主觀的角度來(lái)說(shuō),蘋(píng)果已經(jīng)不具備當(dāng)初登頂?shù)膭?chuàng)新力,產(chǎn)品缺乏亮點(diǎn),對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有足夠吸引力,更多是靠一些忠實(shí)的“果粉”來(lái)?yè)螆?chǎng)。過(guò)去,蘋(píng)果在技術(shù)和創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)先后打倒了諾基亞和黑莓,消費(fèi)者愿意花高價(jià)錢去購(gòu)買蘋(píng)果產(chǎn)品,但近兩年蘋(píng)果在創(chuàng)新能力減弱的情況下,依舊保持著同等高的價(jià)位,不少消費(fèi)者已經(jīng)失去了購(gòu)買的欲望。以今年3月針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出的紅色iPhone 7系列為例,從市場(chǎng)反映的情況來(lái)看,手機(jī)僅僅是換了一個(gè)手機(jī)殼,沒(méi)有絲毫新意,大部分消費(fèi)者并不“感冒”。

  渠道上,運(yùn)營(yíng)商一直是蘋(píng)果最重要的渠道,全球大約70%的iPhone是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商銷售出去的,其中多數(shù)捆綁了兩年甚至更長(zhǎng)時(shí)間不等的合約,運(yùn)營(yíng)商提供補(bǔ)貼讓購(gòu)機(jī)價(jià)降至不足裸機(jī)價(jià)的三成。在中國(guó),從2009年開(kāi)始一代代iPhone就是運(yùn)營(yíng)商的寵兒。不過(guò),在2014年7月,我國(guó)政府要求三家運(yùn)營(yíng)商未來(lái)三年?duì)I銷費(fèi)用減少20%,其中,受影響最大的是運(yùn)營(yíng)商的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策,蘋(píng)果和三星這種在中國(guó)高度依賴運(yùn)營(yíng)商渠道的品牌首當(dāng)其沖。

  除了運(yùn)營(yíng)商渠道的影響,智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和以及中國(guó)近幾年崛起的手機(jī)品牌也對(duì)蘋(píng)果造成了沖擊。其中,華為憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),有效搶奪了中高端市場(chǎng)份額。華為手機(jī)公布的2017年一季度整體銷量報(bào)告顯示,該季度華為智能手機(jī)發(fā)貨量為3455萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)21.6%,在中國(guó)和歐洲市場(chǎng),增長(zhǎng)為20%和15%;OPPO和vivo通過(guò)深度分銷,在三四線市場(chǎng)獲得了大量消費(fèi)者的關(guān)注;小米則是憑借較高的性價(jià)比沖出一條道路。在洪仕斌看來(lái),蘋(píng)果很難重振在中國(guó)市場(chǎng)曾經(jīng)的輝煌,尤其是在手機(jī)市場(chǎng),今年的格局已定。蘋(píng)果想要重新回到巔峰,或許需要在中國(guó)消費(fèi)者身上花更多的心思,做更多的探索,而不是更換手機(jī)顏色、推出機(jī)身更長(zhǎng)的手機(jī)以及安裝更多的攝像頭。

  北京商報(bào)記者 孫麒翔 石飛月/文 賈叢叢/制表

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