這些旅游產(chǎn)品是否真的物美價(jià)廉,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中又有什么值得注意的技巧,購(gòu)買(mǎi)后又該如何保證自己的旅游體驗(yàn),值得消費(fèi)者關(guān)注。
住宿:有酒店雙十一價(jià)格比平時(shí)還貴
酒店產(chǎn)品價(jià)格門(mén)檻低、適用范圍比較廣,是各個(gè)旅游平臺(tái)熱推和降價(jià)幅度比較明顯的品類(lèi)。
飛豬推出了“全球大牌精選”、攜程也推出了“酒店囤貨節(jié)”,尤其是品牌酒店的多城通兌產(chǎn)品豐富。比如萬(wàn)豪酒店28城45店1晚通兌房券400元起,錦江之星多店通用119元房券等等。這種多晚通兌的產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后往往需要進(jìn)行預(yù)約入住,使用時(shí)間和門(mén)店有明確的限制。
酒店通兌房券截圖。
值得注意的是,房券也根據(jù)使用城市分為多個(gè)檔次,并非全部400元,比如北京JW萬(wàn)豪適用的則是944元的房券,不過(guò)相比平日2000元左右的房?jī)r(jià)還能折扣50%。
同時(shí),通兌券也不是在所有城市都比平時(shí)優(yōu)惠,比如錦江之星的119元房券,適用范圍不包含北京,可以使用的門(mén)店之一錦江之星菏澤長(zhǎng)途汽車(chē)總站店,平時(shí)在旅游平臺(tái)預(yù)訂的單人房?jī)r(jià)格為103元起、商務(wù)房113元起,甚至比雙十一房券價(jià)格還低,但如果是另一適用門(mén)店錦江之星上海南京步行街店,平日價(jià)格為322元起,使用房券則比較劃算。
錦江之星菏澤長(zhǎng)途汽車(chē)總站店價(jià)格對(duì)比:左邊為雙十一活動(dòng)頁(yè)面,右邊為在線旅游平臺(tái)當(dāng)前預(yù)定價(jià)格。
在民宿方面,途家等民宿平臺(tái)也借勢(shì)推出了促銷(xiāo)產(chǎn)品,其中比較劃算是預(yù)訂冬季度假的海南房源,提前兩三個(gè)月預(yù)訂,加上優(yōu)惠力度,比起臨近春節(jié)預(yù)訂更合算。
機(jī)票:熱門(mén)日期不參與促銷(xiāo)
機(jī)票產(chǎn)品由于對(duì)可預(yù)訂日期的限制更加嚴(yán)格,熱門(mén)日期以及假期大部分都不參與促銷(xiāo),個(gè)別線路的促銷(xiāo)價(jià)格與當(dāng)前直接預(yù)訂的價(jià)格相差不大。
舉例來(lái)說(shuō),全國(guó)多地往返澳洲產(chǎn)品價(jià)格2798元起,其中北京-悉尼往返套餐2999元,根據(jù)記者在天巡平臺(tái)查詢(xún),在產(chǎn)品規(guī)定的日期內(nèi),2019年5月北京-悉尼的往返機(jī)票2907元起,差距不大,同樣北京-香港往返機(jī)票雙十一價(jià)格為1299元,在適用日期內(nèi)仍然可以在天巡查詢(xún)到北京-香港往返直飛為1399元起的價(jià)格。
在預(yù)訂機(jī)票產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該注意機(jī)票的使用時(shí)間以及退改簽、是否直飛等條件,多方進(jìn)行比較。
北京-香港航班價(jià)格對(duì)比圖。
具體到各個(gè)航司,在雙十一期間進(jìn)行了一些促銷(xiāo)活動(dòng)。
比如國(guó)航,基地在北京,從北京、天津出發(fā)的路線性?xún)r(jià)比較高;促銷(xiāo)航線中,北京飛烏蘭巴托、廣島、沖繩、札幌、迪拜、普吉島、曼谷等航線性?xún)r(jià)比較高,大多往返在2000元以?xún)?nèi)。不過(guò)寒假、春節(jié)以及櫻花季等熱門(mén)旅游季,飛日本的航線都不參與促銷(xiāo)。
其次,南航促銷(xiāo)航線和季度旅游節(jié)差不多,促銷(xiāo)的國(guó)家航線有些覆蓋節(jié)假日,各種海島往返價(jià)格也在2000元左右,另外最亮點(diǎn)的促銷(xiāo)是熱門(mén)的土耳其路線,多地往返伊斯坦布爾在3500元左右。
國(guó)航促銷(xiāo)產(chǎn)品。
度假產(chǎn)品:適合年底年初有年假的消費(fèi)者
在自由行和跟團(tuán)游產(chǎn)品中,以往熱門(mén)的目的地是促銷(xiāo)產(chǎn)品的主力軍。其中,日韓、中國(guó)港澳以及東南亞等短途游產(chǎn)品是多個(gè)平臺(tái)的爆款推薦,尤其是海島依然是冬季旅游的熱門(mén),剛剛開(kāi)放的菲律賓長(zhǎng)灘島也加入,6天自由行機(jī)酒產(chǎn)品1999元起,比平日價(jià)格優(yōu)惠600元左右。港澳自由行產(chǎn)品兩千元出頭,比淡季價(jià)格優(yōu)惠500元左右。
海南、云南、貴州也比較熱門(mén),比如目的地參團(tuán)大理西雙版納10天9晚跟團(tuán)游1588元,時(shí)間從2018年11月到2月份,屬于淡季時(shí)期,比當(dāng)前預(yù)訂便宜500元左右。
長(zhǎng)途游方面,歐洲德法意瑞跟團(tuán)游、自由行也是關(guān)注熱點(diǎn),價(jià)格相對(duì)較高,平均都在萬(wàn)元以上。參團(tuán)的度假產(chǎn)品預(yù)訂是一個(gè)長(zhǎng)期決策的結(jié)果,跟團(tuán)游產(chǎn)品不及“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品的預(yù)訂熱度,加上一些產(chǎn)品的可預(yù)約時(shí)間并非假期,比較適合年底年初有年假的消費(fèi)者。
中青旅提供的雙十一熱門(mén)目的地。
比起更加長(zhǎng)期的決策,短期決策囤簽證延續(xù)了2017年的熱度。美簽、日簽、韓國(guó)簽證、澳大利亞簽證的預(yù)訂都十分熱門(mén),尤其是日本簽證的熱度不減。另外,景點(diǎn)門(mén)票、一日游、車(chē)票等各類(lèi)產(chǎn)品也都在雙十一中有所涉及,本身價(jià)格就不高的碎片化產(chǎn)品的降價(jià)幅度也更加謹(jǐn)慎,比如日本環(huán)球影城門(mén)票+四項(xiàng)快速價(jià)格從949元優(yōu)惠至879元。
簽證產(chǎn)品火熱。
提示:下單前充分了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)
五花八門(mén)的促銷(xiāo)手法,種類(lèi)繁多的產(chǎn)品種類(lèi),讓消費(fèi)者有些摸不著頭腦,更重要的是旅游產(chǎn)品和快速消費(fèi)品不同,關(guān)鍵是未來(lái)能獲得好的旅游體驗(yàn)。根據(jù)近幾年雙十一的數(shù)據(jù)顯示,雙十一過(guò)后,都會(huì)出現(xiàn)相對(duì)集中的投訴高潮。顯然,參與旅游“雙十一”,不能“一時(shí)沖動(dòng)”,要注意產(chǎn)品細(xì)節(jié),提防消費(fèi)陷阱。
消費(fèi)者要注意航班參考日期。
據(jù)了解,雙十一旅游產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式依舊十分多樣,大致分為四種,第一是特價(jià)產(chǎn)品預(yù)售,先交定金,再補(bǔ)尾款,飛豬平臺(tái)十分常見(jiàn);第二種是先領(lǐng)取紅包以及各種滿減抵用券,雙十一購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用;第三種是爆款秒殺,不同時(shí)段有不同產(chǎn)品降價(jià)秒殺;第四種是比較直接的直降多少元,按照頁(yè)面最終顯示價(jià)格為準(zhǔn)。各種促銷(xiāo)手段背后,消費(fèi)者不要被“特價(jià)”迷了眼,擦亮眼睛下單。
首先是在購(gòu)買(mǎi)參與促銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品時(shí),選擇正規(guī)、信譽(yù)度高的平臺(tái)或者有資質(zhì)的旅行社官網(wǎng)選購(gòu)旅游產(chǎn)品。
中青旅遨游網(wǎng)總裁助理、首席銷(xiāo)售官韓杰表示,旅游作為體驗(yàn)性產(chǎn)品,消費(fèi)者更看重后續(xù)的是出行前中后的服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)保障,在選擇產(chǎn)品時(shí)不要一味追求低價(jià),更要關(guān)注后期的服務(wù)體驗(yàn)。
其次消費(fèi)者在下單前要仔細(xì)了解和閱讀產(chǎn)品的詳情,旅游產(chǎn)品涉及出行日期選擇范圍、住宿安排、退改流程等諸多要素,消費(fèi)者要趁預(yù)訂之前充分和客服了解,以免日后發(fā)生糾紛。
在預(yù)訂過(guò)程中,也要把促銷(xiāo)活動(dòng)的截圖、與客服的聊天記錄、電子訂單等數(shù)據(jù)保存好,如果購(gòu)買(mǎi)包價(jià)旅游產(chǎn)品要簽訂旅游合同,仔細(xì)閱讀后妥善保管。
來(lái)源:新京報(bào)
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