日前，上海市質監(jiān)局公告稱，針對社會關注的宜家“馬爾姆”系列產(chǎn)品，已約談宜家(中國)投資有限公司，要求企業(yè)切實履行召回義務。宜家零售中國總裁朱昌來回應稱，“馬爾姆”系列抽屜柜產(chǎn)生傾斜并不是質量問題，在中國不重申召回，且該款產(chǎn)品至今未停產(chǎn)。顯然，宜家沒有妥協(xié)。(據(jù)12月12日《中國經(jīng)濟周刊》報道)

　　據(jù)了解，這款“馬爾姆”櫥柜系列產(chǎn)品由于設計上的缺陷，在沒有固定到墻上的情況下容易傾覆壓倒幼兒致死，因此有人稱之為 “奪命柜”。自1989年以來，據(jù)稱這款“奪命柜”已奪去8名幼童的生命。近日宜家宣布將召回多達1730萬件抽屜柜，但是召回地區(qū)僅限美國和加拿大。由于類似櫥柜在國內(nèi)也有銷售卻不在宜家召回之列，由此引發(fā)國內(nèi)消費者廣泛關注和不滿。

　　人們不禁要問，相似設計的柜子，在國外會造成危險，難道在國內(nèi)使用就沒風險?為何只停售并召回北美地區(qū)的柜子，卻不理會國內(nèi)的客戶?在國內(nèi)市場不僅沒采取任何召回措施，而且依然堂而皇之地繼續(xù)上架銷售，這是拿國內(nèi)孩子的安全不當回事嗎?

　　對此，宜家方面給出的回復是現(xiàn)在該系列抽屜柜都配有固定配件，并有“牢牢固定”的安全提醒，而固定到墻上就是安全的。因此，目前該系列家具在中國沒有召回計劃。

　　這算什么理由?真是強詞奪理、滑天下之大稽!難道外國人不會通過固定柜子來避險嗎?他們的柜子可以召回，并且是通過社交媒體、網(wǎng)站、電視和平面廣告以及給每個人發(fā)郵件等各種方式千方百計催促召回，而到了國內(nèi)卻是一副“給你釘子自己固定”的冷漠態(tài)度?

　　究竟是誰給了宜家搞雙重標準的底氣?說到底，宜家之所以會這樣區(qū)別對待，大概是他們感受到了兩種完全不同的壓力。在國外，不僅曝光了8起令人震驚的“奪命”事件，還有3個受害者家庭發(fā)起訴訟，讓宜家賠了5000萬美金!這種輿論的壓力、對品牌的沖擊和真金白銀的損失，宜家怎能不感到氣喘肉疼?又豈敢怠慢?而在國內(nèi)，宜家迄今為止都未因“奪命柜”的銷售而感受到真正的壓力，當然不會有什么實質性的行動。

　　商家都是逐利的，對產(chǎn)品現(xiàn)實存在的安全風險熟視無睹、無動于衷，需要監(jiān)管部門進一步強化監(jiān)督措施。此前，上海市質監(jiān)部門開始采取行動，約談宜家公司，要求其對“奪命柜”產(chǎn)品情況進行說明并切實履行召回義務，其實就是在對社會關切的突出質量問題落實監(jiān)管職責。但是目前來看只是約談顯然力度不夠，因為“宜家沒有妥協(xié)”。

　　下一步，相關監(jiān)管部門應當繼續(xù)發(fā)力，視情況采取進一步措施，促使宜家拿出公平、合理的解決方案，平等對待國內(nèi)外消費者，保護國內(nèi)用戶的合法權益和兒童使用者的人身安全。

　　來源：中國消費者報▪中國消費網(wǎng) 徐建輝

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