近年來，隨著消費升級和“海淘”電商平臺的普及，中國“海淘”產(chǎn)業(yè)增速迅猛，假貨、產(chǎn)品質(zhì)量安全問題、消費者信任危機等情況也隨之而來。提升跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量安全、維護消費者權(quán)益是國家監(jiān)測中心和跨境電商平臺共同的責(zé)任和義務(wù)。

　　8月23日，跨境電子商務(wù)檢驗檢疫產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險國家監(jiān)測中心（簡稱“國家監(jiān)測中心”）、小紅書產(chǎn)品質(zhì)量安全共治合作協(xié)議簽約儀式在杭州舉行。雙方將在信息互通、質(zhì)量共治、協(xié)調(diào)處置、信息發(fā)布等環(huán)節(jié)展開聯(lián)動合作。

　　根據(jù)合作協(xié)議，雙方將實行質(zhì)量安全風(fēng)險信息共享。小紅書將以自身大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和完善的用戶體驗機制為基礎(chǔ)，及時把發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量預(yù)警信息和消費者反饋的問題同步給國家監(jiān)測中心；另一方面，國家監(jiān)測中心也將憑借自身的信息和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，通報境內(nèi)外商品質(zhì)量、檢疫檢驗安全信息，讓企業(yè)更早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保消費者的權(quán)益受到全流程保護。雙方將按照產(chǎn)品市場占有率、消費者關(guān)注度、用戶口碑等，開展產(chǎn)品質(zhì)量“神買抽檢”、聯(lián)合抽檢等，建立質(zhì)量安全聯(lián)動監(jiān)測機制；對于檢測不合格的產(chǎn)品，小紅書采取下架、發(fā)布召回信息等措施，主動消除或降低風(fēng)險。國家監(jiān)測中心和小紅書還會定期就消費者關(guān)心、社會關(guān)注的熱點商品、熱點問題，開展專項質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測和大數(shù)據(jù)模型分析，聯(lián)合發(fā)布監(jiān)測結(jié)果。目前，雙方首批聯(lián)合檢測樣品已送至實驗室，將于近期公布風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果。

　　國家監(jiān)測中心運行一年多來，致力于“服務(wù)政府宏觀決策、服務(wù)檢驗檢疫監(jiān)管、服務(wù)社會大眾消費、服務(wù)跨境電商發(fā)展”，以互聯(lián)網(wǎng)手段，廣泛搜集質(zhì)量安全風(fēng)險信息，建立跨境電商檢驗檢疫風(fēng)險監(jiān)測“大數(shù)據(jù)中心”。通過大數(shù)據(jù)分析，智能判定風(fēng)險等級、匯總風(fēng)險信息，并通報給檢驗檢疫監(jiān)管部門和消費者，形成跨境電商風(fēng)險監(jiān)測閉環(huán)。通過風(fēng)險監(jiān)測，為檢驗檢疫監(jiān)管部門提供了包括以色列水杯高錳酸鉀含量超標(biāo)、進口乳制品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)等一系列風(fēng)險信息，為跨境電商檢驗檢疫監(jiān)管提供強有力的信息化支撐。在門戶網(wǎng)站上發(fā)布“消費提示”70余條，幫助消費者規(guī)避質(zhì)量安全風(fēng)險。

　　來源：每日商報 作者：通訊員 朱辰 記者 張恩

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