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31歲的成都姑娘吳莉（化名）從未想到會遭遇這樣的“滅頂之災(zāi)”。兩個月前，她的積蓄都被騙走，還欠下兩萬多元的貸款。而這源于她接了一個“小紅書客服”的電話。
今年4月3日下午3點左右，吳莉接到一個陌生電話，電話中的人自稱“小紅書客服”，聽起來像是一個年輕女孩，普通話很標準，語氣十分誠懇。“客服”說吳莉之前在小紅書上購買了智能臺燈，在“3·15”（3月15日是消費者權(quán)益保護日——記者注）上被查出含有致癌物質(zhì)，廠家要求立即召回這個系列產(chǎn)品，并退還購買費用。
“這個東西已經(jīng)送掉了，不太方便退回。”吳莉就要掛斷電話，但是對方十分執(zhí)著，態(tài)度誠懇，聲稱小紅書一定要對顧客負責(zé)：他們會上門取貨，并表示一定要退錢。
禁不住對方的“軟磨硬泡”，吳莉只好耐著性子，按照對方要求，一步一步操作。
從2015年年底，吳莉就開始使用小紅書，那時候小紅書正打“世界那么大，我想帶去你看看”的溫情牌，在朋友圈特別火。
“我根本沒意識到這是在借錢”
“客服”讓她打開支付寶申請一個什么東西。吳莉不理解了，對方稱“這次是廠家直接退款，不是小紅書平臺退款”。對方開始催促，說他們還要退好多人的錢，所以讓吳莉不要耽誤時間。
疑惑之中，“客服”把吳莉買的臺燈的型號、顏色、價格以及她的電話、收貨地址都說得明明白白。
平時，吳莉收到快遞后，都會習(xí)慣性地把個人信息處理掉。“怎么會有人知道這么詳細的信息呢？”吳莉的支付寶并沒有余額，她以為“保管好支付密碼就沒事了”。
對方告訴她，退款要通過支付寶的“安逸花”，讓吳莉先注冊，然后申請2000元。
接著，對方告訴吳莉，這2000元是臺燈廠商打給他們，讓他們退給顧客，但必須通過這個平臺，所以讓吳莉留下臺燈的159元，把剩下的1841元錢還給他們。
“安逸花”是馬上消費金融股份有限公司推出的一款隨借隨還現(xiàn)金貸款產(chǎn)品，根據(jù)用戶信用情況，提供1000~5000元額度的現(xiàn)金貸款。在授信額度內(nèi)，用戶可以隨時提現(xiàn)。吳莉?qū)栀J產(chǎn)品并不了解。“我從來沒有接觸過支付寶上的貸款，我根本沒意識到這是在借錢。”
吳莉給對方提供的支付寶賬號在轉(zhuǎn)賬時，支付寶檢測到交易有問題，關(guān)閉了交易。吳莉察覺不對勁，就說不要退款了。
但對方“態(tài)度”立刻強硬起來，“威脅”說必須把錢還給他們，那是公司的錢。對方讓吳莉加了一個名為“售后”的微信號，通過微信轉(zhuǎn)賬把這筆錢還給他們。
轉(zhuǎn)賬后，對方發(fā)來一個二維碼，說是“退款鏈接”，下面還有退款步驟和備注，但仔細一看，制作非常粗糙。
吳莉點開發(fā)現(xiàn)，是一個類似小紅書的登錄界面，需要她填寫手機號碼和銀行卡號。 共2頁 [1] [2] 下一頁 小紅書疑泄露消費者信息 用戶被騙4萬責(zé)任誰擔？ 電商小紅書被指泄露個人信息 女研究生被騙近兩萬 電商小紅書被指泄露消費者信息 女研究生被騙近兩萬 細數(shù)網(wǎng)購那些坑：小紅書跨境海淘退貨難 小紅書、網(wǎng)易考拉、洋碼頭等跨境購奶粉未貼中文標簽 搜索更多: 小紅書 |
