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愛(ài)她，就帶她去吃哈根達(dá)斯，冰淇淋中的勞斯勞斯……哈根達(dá)斯一直走高端、奢侈路線，但近日其卻與“短斤缺兩”扯上了關(guān)系。昨日有媒體報(bào)道，哈根達(dá)斯所銷售的冰淇淋重量與標(biāo)識(shí)不同，有短斤缺兩之嫌。雖然哈根達(dá)斯昨日回應(yīng)稱，該報(bào)道屬于個(gè)別現(xiàn)象。
不過(guò)，記者走訪廣州門店看到，在實(shí)際操作中，工作人員全憑手感稱重，消費(fèi)者在“短斤缺兩”方面并沒(méi)有實(shí)在的保障，有網(wǎng)友甚至調(diào)侃起了哈根達(dá)斯的“個(gè)別”說(shuō)法。一位冰淇淋經(jīng)銷商也向記者表示，存在10%以內(nèi)的誤差屬行業(yè)普遍現(xiàn)象，外行的消費(fèi)者一般也看不出冰淇淋重量，因此“消費(fèi)者要善于稱重保障自己的權(quán)益”。
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門店內(nèi)電子稱如同擺設(shè)
昨日有媒體報(bào)道稱，哈根達(dá)斯的冰淇淋有“短斤缺兩”現(xiàn)象，該記者走訪了上海浦東新區(qū)及北京新光天地店的哈根達(dá)斯店，其中一份雙球冰淇淋比標(biāo)準(zhǔn)重量155克少了18克，一份標(biāo)準(zhǔn)重量為85克的單球，實(shí)際也比標(biāo)識(shí)少了7克。
新快報(bào)記者昨日也分別走訪了哈根達(dá)斯在廣州天河區(qū)的正佳店及天河城店，分別買了一杯85克單球冰淇淋，重量為89克與88克，門店工作人員告訴記者，單球紙杯重量為5克。以此計(jì)算，實(shí)際重量比標(biāo)識(shí)少了1克與2克。哈根達(dá)斯工作人員表示，“公司允許重量有上下5克的誤差。”
雖然在重量上暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但記者注意到，雖然店內(nèi)均設(shè)有一個(gè)電子稱，但在實(shí)際操作中，工作人員全憑手感稱重，勺好冰淇淋后并沒(méi)有稱重，因此消費(fèi)者在“短斤缺兩”方面并沒(méi)有實(shí)在的保障。正佳店的工作人員向記者坦言：“公司原本要求每一個(gè)球都需要稱重，但有時(shí)因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)繁忙來(lái)不及稱，一般只會(huì)稱前三個(gè)球，后面的全憑手感。”但該工作人員的說(shuō)法并不能成立，記者在早上11：30左右購(gòu)買單球冰淇淋，當(dāng)時(shí)店內(nèi)只有兩桌客人，不算繁忙，但工作人員也沒(méi)有將產(chǎn)品稱重。
雖然哈根達(dá)斯對(duì)“短斤缺兩”事件也意識(shí)到，“因?yàn)槭侨斯げ僮�，難免會(huì)有個(gè)體差異”，但店內(nèi)對(duì)稱重的意識(shí)不強(qiáng)卻是事實(shí)，走訪中，一家門店把電子稱放在顧客夠不到的工作臺(tái)一角，一位服務(wù)員甚至對(duì)記者表示，“店內(nèi)沒(méi)有電子稱，也沒(méi)有這樣的服務(wù)。”
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“個(gè)別”說(shuō)法遭網(wǎng)友調(diào)侃
對(duì)于此事，哈根達(dá)斯昨日聲明稱，“經(jīng)過(guò)調(diào)查此事由于個(gè)別門店繁忙時(shí)段個(gè)別新店員誤操作所造成的。我們將加強(qiáng)培訓(xùn)，深化管理與監(jiān)督。”但該聲明發(fā)出不久，網(wǎng)友就對(duì)“個(gè)別”二字提出質(zhì)疑，網(wǎng)友Kasumi_baby表示，“吃過(guò)好幾家店都不標(biāo)準(zhǔn)的，未免也太普遍了吧。”網(wǎng)友“a郭l粑e粑x”也表示“越是忙，球越小，普遍的情況，不是個(gè)別。”網(wǎng)友“ttend”甚至調(diào)侃：“我少給錢也請(qǐng)你理解，我的荷包也比較忙。”有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示：“本來(lái)哈根達(dá)斯可以避免發(fā)生‘短斤缺兩’的情況，且門店內(nèi)又設(shè)有電子稱，顯然是管理上出了問(wèn)題。”
哈根達(dá)斯價(jià)格一覽
單球 33元
雙球 59元
三球 79元
不同口味，價(jià)格相同，分量有差別（以超市小杯裝計(jì)）
口味 凈含量 價(jià)格
曲奇巧克力 82克 29.8 元
比利時(shí)巧克力 81 克 29.8 元
杏桃 81 克 29.8 元
香草 81 克 29.8 元
熔巖法式布蕾 75 克 29.8 元
抹茶 81 克 29.8 元
熔巖巧克力 74 克 29.8 元
芒果 82 克 29.8 元
草莓 81 克 29.8 元
法律規(guī)定
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