昨日,本報(bào)刊發(fā)了“哈根達(dá)斯短斤缺兩”的報(bào)道(詳見本報(bào)昨日B1版)后,哈根達(dá)斯官方微博于昨日回應(yīng)稱,由于是人工操作,會(huì)出現(xiàn)個(gè)別缺重的情況。但《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),上海部分門店仍然有缺斤短兩的情況存在。
哈根達(dá)斯微博在回應(yīng)中稱:“因?yàn)槭侨斯げ僮,難免會(huì)有個(gè)體差異。經(jīng)過調(diào)查,此事系由于個(gè)別門店繁忙時(shí)段個(gè)別新店員誤操作所造成的。我們將加強(qiáng)培訓(xùn),深化管理與監(jiān)督。”
昨日,本報(bào)記者再次走訪滬上幾家哈根達(dá)斯門店后發(fā)現(xiàn),哈根達(dá)斯部分門店已意識(shí)到輿論訴求,在重量方面加強(qiáng)了“自控”,但也有門店仍然存在“短斤缺兩”的問題。
本報(bào)記者在上海靜安寺附近一家哈根達(dá)斯店,點(diǎn)了一份單球冰淇淋并要求稱重,但店員卻表示“這里沒有秤”。面對(duì)記者的質(zhì)疑,該店員稱“一般都不會(huì)錯(cuò)”。
而在附近另一家哈根達(dá)斯店,記者走進(jìn)時(shí)發(fā)現(xiàn)店員正在閱讀《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》關(guān)于哈根達(dá)斯的報(bào)道。記者點(diǎn)了一份單球冰淇淋并要求稱重,店員馬上拿出秤稱。結(jié)果顯示,單球?qū)嶋H凈重84.5克,符合標(biāo)準(zhǔn)重量上下浮動(dòng)5克的規(guī)定。
不過在上海新天地附近一家門店,記者點(diǎn)單時(shí),店里只有極個(gè)別消費(fèi)者,顯然非繁忙時(shí)段。記者購(gòu)買了一份雙球冰淇淋并要求稱重,結(jié)果顯示,重量只有147克,扣除8克重的中型紙杯和3克重的塑料(10355,-85.00,-0.81%)勺的重量后,冰淇淋凈重只有136克,離標(biāo)準(zhǔn)重量差19克。面對(duì)記者對(duì)重量的質(zhì)疑,店員沉默地在杯子中多添了一勺。
就哈根達(dá)斯短斤缺兩的問題,有關(guān)專家及消費(fèi)者在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,希望哈根達(dá)斯能將承諾落到實(shí)處。
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